Azurair
41 reviews
September 20, 2023
Начиталась негативных отзывов ,я стала переживать!На самом деле все прошло супер,чартерный рейс,без задержки ,долетели быстро,пилоты замечательные !кормили вкусно,стюарты тоже отличные!Был багаж чуть перевес,даже не попросили заплатить за него!Дали хорошие места!И самолет нормальный,как все обычные!Советую всем эту авиакомпанию !а негативные отзывы сильно предвзяты ,не нравиться ,ездите в бизнес классах !
3
September 9
Полет мне понравился: вылет без задержек, ровно по расписанию, на борту вежливое обслуживание: приносили воду, плед, нормальное питание: на выбор оладьи или омлет плюс булочка и напитки. Прибытие вовремя. Взлет, посадка мягкие, полет ровный. Всё прекрасно. Из неудобств только маленькое пространство для ног, неудобно было спать, полет был ночью. Спасибо авиакомпании и экипажу за хорошее начало отпуска.
May 8, 2023
Онлайн регистрация на чартерный рейс — это нечто. 30 минут с момента начала регистрации на рейс сижу и несчетное количество раз пытаюсь зарегистрировать на рейс 4 пассажиров с выбором мест. Звоню на горячую линию, ответили быстро, и в ходе разговора я поняла, что регистрировать необходимо всех пассажиров по отдельности. Хорошо, что со мной на связи была турагент и она параллельно помогала регистрировать и выбирать места. Для чего такие сложности? Пока ты регистрируешь, к примеру место 1А, заходишь регистрировать следующего пассажира, место 1В уже занято кем-то другим. Непродуманно совершенно. Мы, впрочем, так и летели, 2 места рядом, 2 места с разбивкой, 1 у окна другое у прохода.
Много уже написано про авиакомпанию, вылет с небольшой задержкой. Полет нормальный, питание экономное. Прилетели в Утапао тоже с задержкой.
Про ручную кладь в 5 кг и багаж 10 кг на человека я считаю издевательством, особенно когда нельзя докупить дополнительный вес багажа при оформлении тура. Ладно, когда летишь на отдых, все компактно можно утрамбовать. Но обратно хочется привезти фруктов, сувенирку, еще какие то покупки, то этих кг-ов явно не хватает, и можно лишь оплатить перевес на стойке регистрации по конским тарифам.
3
January 21, 2023
Летели рейсом Пхукет- Красноярск
21.01.23 рейс ZF-2972
Спасибо большое экипажу рейса, ребята пррфессионалы!!
Спасибо бортпроводнику Андрею и Яне!!
3
1
July 25, 2021
отлично доставили в сочи на двоих за 7000, прилёт утром в 10, при средней цене больще 10000 мягкая посадка, всё вовремя, красивые стюардессы, чай, кофе, вода в пути, карандаши раскраски для детей, 10кг ручной для эконома это достаточно много, кому надо вечерние костюмы таскать по "ресторанам", разорятся на билет подороже +2000 примерно
4
7
December 3, 2021
Нормальный перевозчик. Мягкая посадка.
Задержка составила около 4х часов в обе стороны., в полете кормили! Хотя не заявленно питание!
Но снимаю звезду, за то что подарки ребёнку приносят такое ощущение? Когда все спят.
Летали Самара Дубай, и обратно. В ту сторону принесли раскраску карандаши и браслет без упаковки с замком.
Обратно полет был в 01.15 до 5.00 естественно, мы уснули, у бортпроводника спросила, уже разносили!
На каком основании уважаемые проводники уходите? Вы видите что ребёнок спит!!!Вставьте в карман кресла находящегося спереди???
Мне лично этот набор совсем не нужен, но как это объяснить ребёнку? Сын, извини мы проспали?!
За то когда воду и газировку несут, трезвонят на весь салон! И пофиг что спят люди!
У меня всё!
6
17
September 15, 2022
Летели азуром из Анталии. 12.09 рейс ZF 458. Отличные, слаженные действия персонала. кормили вкусно и своевременно. взлет и посадка супер, как и весь полет. Спасибо Вам за приятные впечатления)
3
1
December 13, 2021
Рейс zf 519 01.12.21 Пулково - Хургада:
Чистый самолёт, хорошее питание, совершенно неощутимые взлёт и посадка, средства защиты (маска и салфетки), очень профессиональный персонал: сильно жрущий водку соседний ряд уняли в 5 секунд, Браво!!! хрупкой стюардессе.
Рейс zf 520 Хургада - Пулково: грязный салон, настолько грязный, что даже салфетки на полу в глобальных количествах, хамки стюардессы, еды нет, потому что не работает бортовой кипятильник, но чай - кофе есть, наверное из Питера прилетел горячим...
И, Уважаемые авиалинии, 10 кг багажа - это просто дно!!!!!!!!!
P.S. попробуйте на своём сайте докупить дополнительный вес багажа, например, 5 кг...
7
2
June 4, 2022
Самая худшая авиакомпания с которой только я связывалась , приобрели билеты за месяц до поездки , через неделю после покупки выбранные рейсы Бали отменены в обе стороны , предложили перенести , согласились , и что же…?) за 4 дня до вылета оба рейсы снова отменяют !!! Оплата по бронированию сгорела !!! Кто нам это возместит ?!билеты по этой же стоимости купить не возможно ! Отпуск испорчен ! Никому не советую эту компанию , сохраните свои нервы и деньги !!!
5
October 25, 2023
Отличная крупная авиакомпания. Выручка за 2022 год составила более 36 млрд.рублей.
1
January 24, 2022
Снял 1 звезду за задержку на 2 часа. Понимаю что чартер, но тем не менее. К команде и качеству полёта вопросов нет. Самолёт мог бы быть почище, хотя это не главное. Плохо работал дренаж кондиционера, одному пассажиру на голову текло при взлёте. Судя по салфеткам проблема имела место быть до нашей загрузки в самолёт. Рейс ZF512.
2
1
November 17, 2021
Ужасная авиакомпания. Летели 11.11.21 из Шарм-эль-Шейх в Москву. Задержка получилась на час, поскольку экипаж не мог решить ситуацию с пьяным мужчиной на борту…В ходе этой ситуации раскрылось то, что никто из членов экипажа не знает английский язык, поскольку они попросили помощи англоговорящих пассажиров, чтобы урегулировать этот инцидент с египетской полицией. Позже, уже в полете, выяснилось, что за эти 5 часов нас НЕ БУДУТ КОРМИТЬ в принципе. Для многих это был шок, практически никто не брал с собой еду. Экипаж предложил заказывать из платного меню. Окей, мы уже выбрали горячие блюда, и тут оказывается, что их просто нет, все распродано на рейсе до нашего!! Есть только орешки и чипсы. Просто ужас. Голодали в итоге 6 часов (это с учетом задержки). Более того в туалетах закончилась бумага, и никто за этим не следил. Самый ужасный перелет за всю мою историю. Одни проблемы с этим Azur air. Никогда не летайте этой авиакомпанией.
P.S. Вообще мы должны были лететь EgyptAir, но в последний момент нам подсунули эту авиакомпанию….решили на нас сэкономить
7
12
October 10, 2021
Поддерживаю всех предыдущих авторов, кто ставит данной компашке 1 звёзду.
Что я могу сказать,за мой 15 летний стаж полётов, ни одна авиакомпания не задерживала рейс более чем на 2 часа,а тут уже 5 часов и информации о вылете нет.
А почему, а потому что им ,мягкого говоря,плевать ...
Спасибо,что благодаря, пакетной путёвки поняла,что лучше НИКОГДА, не летать данной конторой, и лучше переплатить, чем сидеть вот так в аэропорту (все равно оставите больше денег на посидеть и подождать,пока "боги" соизволят пригласить Вас на регистрацию,да и время на отдых так сказать медленно медленно уходит в небытие).
Пы.Сы. желаю счастья ,удачи и всего самого, самого владельцам и акционерам данной конторы.
Вы 🐷!
8
4
December 20, 2021
У нас куплен билет 30 ноября, потом компания присылает электронное письмо на почту :Здравствуйте.
Информируем пассажира(ов):
GATOABREU YOANDYDEMETRIO
О том, что на рейсы ZF-556 граждане Кубы могут быть приняты к перевозке только в следующих случаях:
1) Для учащихся при наличии студенческого билета вуза РФ, документов от ВУЗ с приглашением на обучение и ВИЗЫ;
2) Для граждан имеющих вид на жительство в РФ;
В остальных случаях пассажирам будет подтвержден вынужденный возврат.
Приносим извинения за неудобства...
И что теперь делать? Билет возврату не подлежит.! Это просто мошенничество!
5
December 15, 2021
Второй раз лечу авиакомпанией первый в 2019 году задержали рейс с более чем на 10 часов. Просидел в аэропорту с учетом приехать заранее 12 часов. И сейчвс 14-11-21 рейс 513, начвло тоже самое обьявили о задержке на час, потом видимо добавят и как в прошлый раз до часов в 22-00 улетим. А по факту сутки отдыха украли. Решил добавить 1 звезду, возвращались 21-11-21 из Шарма. борт подан вовремя, но Египетские власти, по просьбе Росстуризма, устроили такой досмотр , что людьми себя не чувствуешь. в результате улетели на 5 часов позже , но претензий к АЗУР , в данном случае нет.
3
January 24, 2022
Летаю больше 20 лет и очень много. Такого отвратительного сервиса не видел ни разу. 519 рейс задержали на 12 часов так как самолёт сломался. С боем заселили 1/3 людей в гостиницу. Остальным наврали что рейс будет через пару часов, кто поверил- ночевали в пулково. Представители прячутся от пассажиров, еду не дают. Самолёт в отвратительном состоянии, ревёт, скрипт... любите жизнь- не летайте с этой компанией
3
December 13, 2021
Отвратная экономия на всем:
1) еду такую мои собаки бы есть не стали. Напитки наливают по 100 мл, просто смешно
2) кресел впихнули 300+ в боинг 777, сидеть невозможно с моим ростомм 170
3) грубый персонал, не подходят, когда просишь.
4) изменение времени вылета за несколько часов до вылета. Страдайте, ваши проблемы, мы-чартер.
Имели неудовольствие впервые взять пакетный тур, а тут такой ад. Москва-Да Романья, 12 часов ада. Худший полет за всю жизнь
4
November 29, 2021
За 13 часов полета кормили 1 раз. Взрослые еще могут потерпеть, но ребенку сложно объяснить. Пришлось покупать еду в самолете. Бортпроводники только и знали что возили туда-сюда ларек с платной едой и алкашкой. Просто позор!
Самолет не предназначен для длительных перелетов. Места в любой маршрутке больше чем там. За 13 часов ноги отекли.
8
4
December 19, 2021
Хуже я еще не видел. Самолеты просто хлам. Ужасное обслуживание, от туалетов воняет на 3 ближайших ряда, грязь неимоверная , из под обшики дуло, подложил кофту - запачкал так что проще выкинуть чем постирать. Индивидуального кондиционирования нет, из под потолочной обшивки торчат провода. При посадке в самолет в Хургаде, на сиденьчх бутылки недопитые, маски одноразовые, фантики, крошки, про чистоту пола вообще писать не буду. ОНЛАЙН РЕГИСТРАЦИИ НЕТ. БИЗНЕСКЛАССА НЕТ.
3
1
August 19, 2021
Безобразное отношение сотрудников к своим обязанностям. 5 августа летели в Турцию, кампания молодых людей изрядно выпивших на земле и хорошо добавляя в пути не давала никому покоя в салоне. Громкие крики, мат, пьяные вопли - ничего этого не слышали стюардессы. Ходили улыбались и просто ЗАБИЛИ на пассажиров. Мы сами пытались утихомирить буянов. Но сотрудники вашей авиакомпании даже не посчитали нужным НИЧЕГО делать. Прятались за шторкой и улыбались. 4 часа ада на борту самолета!!!!
7
6
December 5, 2021
Нормальный перевозчик. Летали туда обратно москва- Шарм-эль-Шейх. Всё хорошо. Посадки мягкие. Огромное спасибо экипажу рейса zf 512 от 04.12 за то, что вошли в деликатное положение и помогли решить ситуацию.
3
2
December 26, 2021
Самый гадкий авиаперевозчик страны. Рейс с Кубы в ночь на 23го декабря посадили на взлетном поле невесть где, 40 минут не могли доехать до здания аэропорта, хотя осадков не было. Полуголых пассажиров, прилетевших из +30 высадили на улицу при - 20 вместе с маленькими детьми, тоже раздетыми. Трамбовали в ледяные автобусы минут по 10,потом катали окоченевших и трчсущися от холода по всему полю. Позор Азур-фашистам!
4
1
July 17, 2021
Компания просто отвратительная!
Мало того, что даже самая мелочь позволяет 20кг багажа, а эти только 10 (самолетики бережете, думаете, не взлетят, слишком пухленькие чемоданы или пассажиры?!), так еще и они настолько умны, что перемещают рейс сначала на 10 часов вперед (лишая целого дня отдыха), так еще и обратно на 13 часов назад, лишая еще одного дня отдыха. Я уже понял, какой ориентации там работают сотрудники, но не настолько же открыто, а!
Не связывайтесь! Лучше уж кем угодно, но только не ими!
17
9
December 17, 2021
Только что вернулась из Египта и спешу написать отзыв. Бизнес-класса в самолетах нет, а лететь 6 часов с маленькими и ревущими детьми просто невыносимо. Но главное это питание. Нам принесли…..Ролтон! Ребята, вы в своём уме?! Вы лучше бы вообще не кормили, как вам не стыдно?! Я даже не знаю как это прокомментировать…
3
October 24, 2021
Ужасная контора меняет не время вылета,а РАСПИСАНИЕ рейса, ZF 8888 сегодня 19.10.2021 вместо 18.30 поменяли на 07.10 ,а в Турцию летели ZF 8881 09.10.2021 перед самим вылетом рейс вместо 03.05 поменяли на 05.30 с задержкой рейса до 07.10.В итоге всю ночь просидели в аэропору,хотя платили деньги за конкретизацию рейса. Отпуск был испорчен.
5
2
December 25, 2021
Самолеты отвратительные, все старое, сиденья разваливаются, кормят как в тюрьме, сидеть не удобно и очень тесно, персонал не вежлив. Еду лучше брать с собой, дабы не быть голодными.
5
January 30, 2022
Добрый день, просто отвратительная компания! Задержали рейса, ничего не организовали для комфортного ожидания. Представитель компании скрывается, по горячей линии не дозвониться! Потеряли день отдыха по их вине!
4
January 18, 2022
СПб - Хургада. 10 часов ожидания. Клялись, что улетим в 9, потом в 11, потом в 12... То проблемы с самолётом, то нет экипажа...
И ожидание продолжается. Ни конца, ни края.
Переплатите, но летите кем угодно, но только не Азуром!
3
1
December 21, 2021
Два раза перенесли взлёт, якобы ошибка у пилота на табло, решают. Два с половиной часа тупо сидим в самолете и не понятно сколько ещё сидеть
5
August 9, 2021
Азер Аиро компания с которой не надо покупать тормозную жидкость, рейс на 09.08.21 время 7,20 задержка произошла на 3 часа, ничего не предложили и не компенсироаали, испортили начало отдыха
6
5
August 20, 2021
Отличная авиакомпания ,рейс ZF-9695 и ZF-9695 , всё строго по расписанию и без задержек .
2
2
August 17, 2021
Ужасная компания. До сих пор никто не вернули деньги за отмену рейсов в Турцию. С 26 апреля ждем.
Не советую покупать билеты у этой авиакомпании.
5
2
September 27, 2022
Сейчас 27,09,22 нахожусь в самолёте, огромный минус, за опоздание на вылет , уже как 23 мин , ну дальше видно будет
2
2
October 9, 2021
На борту игнорируют ношение масок. Бортпроводники отвечают, что они не полиция и влиять на это не могут. На самом деле и не пытаются.
3
3
November 3, 2022
Одна звезда потому что меньше нельзя поставить
3
2
December 13, 2021
Отвратительная авиакомпания, самолёты ужасные, питание низкое, сотрудники низко профильные фу!
3
1
June 3, 2022
Отменили рейсы по России и до последнего не сообщают
3
2
October 1, 2021
Отвратительно. 1октября рейс ZF-437 задержка более 5 часов!
3
1
June 23, 2019
Ужасная компания, хотите поберечь свои нервы, никогда не связывайтесь с этим туроператором! Пять раз переносили рейс из Вьетнама, в результате вылетили с опозданием на 7 часов, кроме воды ничего не предложили!
8
4
July 16, 2021
Ужасная авиакомпания! Больше никогда ей не полечу!
3
4
November 18, 2021
Два раза перенесли рейс
3
1