1. Безмозглые хамоватые администраторы.
2. В порцию супа по умолчанию напихали острый перец, не предупредили, есть невозможно не то что ребенку - взрослый расплавится. На вопрос, зачем так сделано, и почему нельзя перец положить отдельно - ответ в духе "у нас такая технологическая карта".
3. Книги жалоб нет.
Копию обращения - в роспотреб.
Ждите привета.