Огромное спасибо пекарне от сотрудников МЧС России, выручили в последний момент, когда нам все отказывали в оформлении заказа! Вечером взяли крупный заказ на 17 больших пирогов, чтоб отдать нам их хотя бы на следующий день к обеду, потому что в преддверии 21 февраля во всех компаниях пирогов и пицц все было уже на стопе и заказы не принимались. У нас началась паника, что мужчины наши останутся без пирогов. Я дошла лично до пирожковой, меня на кассе встретила приветливая сотрудница Олеся, она пошла нам на встречу, помогла определится с выбором, быстро все посчитали и обсудили все детали, взяли срочный заказ и сказали, что можно даже оплатить при получении на следующий день, хотя заказ был большой. Не успела я отъехать от них, мне перезвонила Олеся и сказала, что они испекут нам пироги к 10 утра (это раньше на 3ч. чем планировалось). Как оказалось позже, пекари остались ради нашего заказа в ночную смену и пекли нам пироги, чтоб отдать к 10 утра! Вот это я понимаю - КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ!!!☝🏼 огромное вам спасибо, пироги безумно вкусные и свежие, много начинки. Все остались очень довольны! Процветания вашей пирожковой!❤️🥖🥨
Многие любят, хотят, но сдерживают себя изо всех сил. Многие питались бы пирожками каждый день, но поправиться, располнеть-эта мысль не дает расслабиться. НО эти бабушкины пирожки, свежие, сделанные с любовью, с тончайшим слоем теста, с огромной массой необыкновенно вкусной начинкой, просто огонь. Заказала, потому что не могла не заказать после разговора с вашим менеджером Еленой Васильевной Поляковой. Она так расписала пирожки, с такой душой и сердцем рассказала о продукции, что слюнки потекли сразу. Почувствовались ароматы зеленого лука, брусники, клубники, мяса, черники, печеночки, мака, орешков. Всё было вкусно предложено, описано. Я заказала всё!!!! В субботу 15 февраля гости 11 человек пришли на др, и не ожидали от меня такого формата. Не дожидаясь чая, принялись за пирожки и пироги. Детям, в том числе 1.5 годовалому ребенку очень понравились. Отзывы взрослые до сих пор пересылают, и они самые искренние, слова благодарности и уважения вашей фирме «Бабушкин пирожок». Процветайте, расширяйте, продолжайте радовать. Как я поняла за 20 лет вы поддерживаете свою репутацию, не утратили качества, радуете людей своими пирожками с пылу с жару.
Хотела заказать пирожки в офис на день рождения, позвониоа уточнить могут ли оформить заказ на следующий день, мне знакомые говорили что чаще всего заказы принимают до 16 00, но я решила уточнить на всякий случай, хотя время и было 17 часов, потому что бывает что заказы все равно берут.
Во первых когда я позвонила сотрудник не представился, мне пришлось уточнять туда ли я позвонила.
Во вторых меня перебили и очень грубо (словно я украла что то у них😅) сказали что заказы не принимаются.
Возможно пирожки и вкусные, но с сервисом огромные проблемы, можно сказть одни и те де вкщи по разному, но когда вы работаете людьми необходимо быть вежлевыми.