Добрый день! Хотелось бы написать максимально честный отзыв о работе развлекательной площадки, вновь открывшейся в ТЦ Манго. Мной, для празднования дня рождения своей дочери, за 2,5 месяца была забронирована игровая зона с развлекательной программой (ростовая кукла и шоу миксуй). Стоит отметить, что контакты для связи были оставлены и по некоторым вопросам администраторы площадки со мной связывались. Явившись в назначенный день на торжественное мероприятие - пришла в ужас. К назначенному часу на территории игровой/боулинга проходил городской турнир: громкая музыка, говорящий в микрофон аниматор, разговаривающие люди - к слову это было настолько громко что собственных мыслей в голове слышно не было. Почему же администраторы, имея контакты не предупредили и не предложили перенести в другое место или на другое время наш праздник, остается загадкой, ведь мои контакты имеются, наверное потому что администратор боулинга сказал мне, что я не в курсе, что мне звонить никто не обязан, далее этот же администратор показывал неприличные жесты в нашу сторону у своих гениталий и средние пальцы за нашей спиной. Аниматор не могла вовремя начать программу, потому что из-за шума со стороны боулинга ее было бы просто не слышно и она задержала начало на 30 минут, при этом видимо устав от шума, она же, аниматор, самостоятельно сократила часовое шоу до 40 минут и просто покинула помещение (есть видеофиксация постороннего шума, из-за которого программу и поздравление дочери было не слышно). Стоит отметить и тот факт, что никто не оговорил вынос торта! Дети с аниматором делали отсчет до выноса угощения, которое по плану должно было приехать гораздо позже, но увы, меня никто не поставил в известность что угощение понадобится во время шоу... Итак, что мы имеем в сухом остатке - за 11 т.р. Вам предложат хамское отношение и неприличные жесты со стороны администратора, громкую музыку со стороны боулинга и проведение там городских турниров, задержку программы и урезание времени по собственному желанию со стороны аниматора (оказывается ей срочно нужно было куда-то убежать), а также отсутствие действий со стороны руководства для урегулирования проблемы (дозвониться до владельца развлекательного комплекса не получилось сразу, старший администратор не пожелал сам выйти на связь - вообщем мы были предоставлены сами себе и сами должны были решать вопрос). К сожалению, данная организация в какой-то степени монополисты в нашем городе и у людей не так много вариантов, для проведения детских праздников, хочется уберечь и предупредить других о том, с чем им предстоит столкнуться, заказав (даже заблаговременно) программу на данной развлекательной площадке.