Backup Service
11 reviews
December 28, 2024
Отдавала на ремонт робот пылесос Roborock S7. Делают долго, но качественно. Большое спасибо! Приятно порадовали!
September 28, 2024
вернули к жизни стаб moza air 2s. на все ушло несколько часов, утром пришёл сдэком, вечером результат. слов нет, молодцы. все обговорили, показали, прислали видео.
October 24, 2023
Отремонтировали беговую дорожку Kezga по гарантии. Создали нам накладную для передачи СДЭК (отправка из СПб в Москву). Замена двигателя и сразу бегового полотна (о чем не просили). Достаточно быстро. Рекомендации по обслуживанию и виду смазки полотна. Очень довольны результатом. По сути после гарантийного ремонта (непродолжительного) у нас на руках новая беговая дорожка. Будем соблюдать рекомендации сервисного центра для обслуживания в будущем.
August 22, 2023
Регулярно ремонтирую там стабилизатор (замена разных деталей по мере износа), делают быстро и качественно, чаще всего минут за 20 все делают. Рекомендую.
August 24, 2023
Сдавал в ремонт Стабилизатор moza aircross2, причина-ошибка при включении, никак не реагировал на пуск, после диагностики позвонили, назвали время и цену ремонта, получилось оперативно ( около 2-3 часов) и недорого, что меня вполне устроило.
August 22, 2023
Сломался стабилизатор Moza Aircross: вращался произвольно по горизонтали и вертикали. В Бэкап сервисе все быстро и довольно дешево, все отремонтировали! (Заменили джойстик) Стаб ожил спустя 2 года лежания в шкафу! (Думал уже на запчасти выставлять) Спасибо огромное за ремонт!
May 5, 2023
Сдавал стабилизатор zhiun Weebill s на замену джойстика (умер)
Заменили за 2.5 часа, отзвонились (забрал сам через сутки)
Скорость ремонта - космос, теперь съёмки точно не сорву)
Огромное спасибо за оперативность!!!
May 25, 2023
Отличный сервис! Сдавал в ремонт ноутбук(подозревал что шлейфу хана, приценился, подумал если дорого, закажу и сам поменяю), в итоге ремонт обошолся в 4 раза дешевле шлейфа, оказалось что фиксатор разъема этого самого шлефа попросту лопнул. Спасибо ребятам за честность и быстрый ремонт! Однозначно рекомендую к сотрудничеству! Ребенок счастлив👍
July 9, 2021
Обратился в Backup Service для гарантийного ремонта швабры Xiaomi SWDK Electric Mop D260.
Оборудование исправно отслужило около 9 месяцев и перестало включаться после очередного использования. Почитав интернет понял, что наиболее вероятная причина выхода из строя - разрушение сопла для распыления воды. Из-за этого влага попадает на электрические части швабры и повреждает плату управления. Описанные симптомы очень близки к тому, что наблюдал и я: нестабильное включение (то включается, то нет), при этом без воды, и, видимо, после высыхания внутренностей, швабра работает нормально, тогда как при заполнении резервуара и пользовании распылением через некоторое время она опять перестаёт включаться.
В гарантийном талоне указаны телефон и сайт организации. Время работы, к сожалению, только с 10 до 18. Для поездки в сервисный центр приходится отпрашиваться с работы. Никаких схем, как добраться до сервиса внутри ТЦ Праздник (м. Тушинская), где он располагается, на сайте нет. Без звонка разобраться куда идти невозможно. Более того, после подъема на 11 этаж вы оказываетесь перед глухой железной дверью без звонка и каких-либо опознавательных знаков. Для входа надо снова звонить по телефону.
При приеме швабры спросили в чем проблема. Подробно все рассказал. Меня предупредили, что в случае обнаружения воды внутри прибора ремонт не может быть признан гарантийным. Вот это-то и вызвало во мне наибольше недопонимание. Решил уточнить, правильно ли я понимаю, что попадание воды на плату швабры по ЛЮБЫМ причинам признаётся вами, как негарантия? Ответ - да. Попытался объяснить, что интернет пестрит негативом по поводу этого прибора и там однозначно указывается на основную причину выхода его из строя. На что мне рассказали про невозможность определения причины повреждения водяных магистралей внутри швабры. А также, что я мог сам залить в контейнер кипяток или кислоту(!) или опустить швабру целиком в воду из-за чего прибор и был поврежден. После этих слов продолжать разговор с товарищем из «сервисного центра» смысла не было.
Оставил швабру в сервисе с надеждой на справедливость. В случае отказа от ремонта по гарантии отдаю товар на экспертизу и при вторичном отказе иду в суд. При положительном решении вопроса откорректирую отзыв. Все по честному. А пока что Бэкап Сервис, к сожалению, больше похож на Факап Сервис.
2
3
December 28, 2021
При покупке проектора Kezga 4K не работал пульт. По моему запросу в сервисе быстро отреагировали, по Вотсап выслали инструкцию как пульт активировать с помощью комбинации клавиш. Благодарю за быструю помощь!
3
November 25, 2021
Делают не быстро, но качественно
3