Впервые столкнулась с возвратом ненадлежащего качества. Купила полуботинки и через 12 дней после покупки (причём носила не каждый день)натуральная кожа начала стираться! Пошли белые полосы, все больше и больше. От цепи, которая сделана как аксессуар. При обращении в магазин на возврат товара по гарантии, мне было отказано. Объяснив это тем, что выявленный НЕДОСТАТОК можно легко устранить влажной тряпочкой и кремом! Мне закрасили обувь чёрным кремом и вернули обратно)))
Экспертиза показала, что недостаток есть, но он не затратный и каждый раз обувь нужно мазать… но полосы все больше и больше! Боюсь, протёртся до дыр… очень обидно и жалко, носила аккуратно и с удовольствием. Стоили со скидкой 4.700₽ сейчас просто лежат. Потому что только выйдешь, 5 метров пройдёшь, а они в полосках и будто грязь!
Я не говорю уже о том, что было нарушение в сроках, меня должны были оповестить о результате экспертизы в ТЕЧЕНИИ 10 календарных дней! Календарных, а не рабочих! Позвонили позже всех сроков. Этого правила не знают даже сотрудники магазина, доказывали, что выходные и праздники не входят в эти дни. Но это не так.
В общем, будьте готовы, если с обувью будет что-то не так, то возврат вам не сделают, обойдут это скользкими объяснениями и все.
Продавцам нет никакого дела до покупателей,в зале никого нет,сидят в подсобке и слышен один мат.раньше такого не было,были приятные и вежливые продавцы.
Не покупайте обувь в этом магазине, стерлась окраска через три дня, деньги не возвращают два месяца, на претензии не отвечают, придётся обращаться в суд