редко, но метко встречаю не очень хороших бариста :)
зашла за средним американо, о чем и сообщила сотруднику. пробили приложение. предложений списать баллы, которые имелись, или добавить в кофе сахар/корицу/сироп не последовало. ладно, сама попросила списать. пришлось ждать, пока отменят заказ и сделают новый. в итоге, я, конечно, получила свой кофе, но мой американо превратился в латте. просить переделывать не стала - за мной уже собралась небольшая очередь, не очень хотелось задерживать людей, да и, к счастью, у меня нет непереносимости лактозы, но сам факт оставил неприятный осадок.
кофе, несомненно, вкусный, но не тот :)