Понравилось размещение и пребывание в хостеле. Сотрудники всегда идут навстречу гостю, учли всё пожелания, всегда вежливы, разрешили оставить вещи в камере хранения до вечера. Везде чисто.
Не хватает крючков в самих капсулах, иногда не было жидкого мыла в душевых.
1
1
Show business's response
O
Oleg C
Level 23 Local Expert
February 13
Я останавливался здесь в феврале во время своей поездки в Москву. Это первый в жизни хостел, где мне запретили оставить вещи в камере хранения для ожидания моего поезда. Обычно в гостиницах гость выезжает утром оставляет чемодан до времени самолёта или поезда, чтобы не таскаться с ним по городу. В хостеле Багратион администратор запретил гостям и в том числе и мне оставлять вещи. Никому не рекомендую это место.
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
January 4, 2022
Удобное расположение, приветливый персонал. Мне повезло: в момент заселения присутсвовала директор в хостеле, которая с удовольствием провела мне экскурсию и помогла с заселения. В хостеле понравились чистые номера, удобный матрац, хорошая кухонная и столовая зона, наличие множества туалетов и душевых, хороший адекватный контингент
Итак))))
В конце октября останавливалась в этом хостеле со своей подругой во время деловой поездки. Сам хостел вполне тянет на троечку,но всё полностью испортила одна админка(светленькая,лет сорока). Её поведение-это просто🤯. Эта женщина вела себя с нами так, будто мы, кривозубые крестьяне, приехали в столицу железную дорогу строить. Любая просьба к ней сопровождалась надменным, агрессивно настроенным тоном. Про то,как говорить посетителям «здравствуйте» она,видимо, вообще не знает. Позволяет себе на рабочем месте обсуждать другого (ночного) администратора. К слову , к ночному администратору у нас нет никаких претензий. Очень приветливая, вежливая девушка.
Летом планирую вторую поезду, обязательно выберу другой отель и порекомендую это сделать своим знакомым.
9
6
Show business's response
Олеся Родина
Level 7 Local Expert
May 29, 2023
Проживала в этом хостеле весной 2023 года, пока находилась в командировке в Москве.
Хочу сказать, что соответствует качество цене. Уточнение, это не гостиница 5*, но для хостела, очень даже прилично!
Свежее белье, не застиранное, что весьма приятно!
Удобные матрасы, чистые полотенца.
Самое главное, что админы хорошо следят за дисциплиной, после 23:00 всегда тихо. Если кто-то нарушает дисциплину, попадает в ЧС и нарушителя больше не примут как гостя в этот хостел. Нет гостей с алкогольным опьянением, в хостеле не курят (только на улице можно), всюду чистота.
Много мест (помещений) для того, что бы можно было уединиться и поработать.
В общем, впечатление хорошее)))
Самые наилучшие рекомендации! Уютная атмосфера, приятный персонал. Все условия для жизни, как дома:) Несколько комнат для отдыха, отличная кухня-посуды достаточно, можно готовить. Капсулы удобные.
Впервые ночевал в хостеле, больше наверное и не буду. Прилетел ночью и сразу с аэропорта поехал в хостел, заселился в 6:40, чтобы до 11:00 поспать, далее привести себя в порядок и отправиться на встречу. Проснулся в 09:20 от того, что меня теребят за ногу и с наездом спрашивают не брал ли я одеяло с нижней кровати, немного шокированный ситуацией отвечаю, что не брал, мне в ответ: - а где оно?. Ситуация интересная! Понимая что уже не засну или на Рецепшн спросить полотенце, мне говорят, что вы его уже получали, но по факту его мне не дали по причине того, что чистых просто нет. На мой вопрос как мыться, мне ответили, что это не проблема хостела, в итоге вытерлась простынью с кровати.
Так то место для того, чтобы переночевать ничего, но персонал все испортил!
Очень хорошо. Чисто, уютно, отдельные просторные капсулы,цена приемлемая-950р.,комфортно,все спокойно, не убитый, не развалиный,все работает. Очень,очень доволен.
Администратор Алена - хамка. Сам хостел приличный, все понравилось, но вот персонал в лице «администратора» абсолютно не клиенториентирован. Какие то штрафы придумала, за то что опоздал оплатить на 20 минут.
Все отлично. Цена. Не грязно. Завтрак включён. Но есть но. Это душевые с общим полом. И пол с наклоном. То есть, если кто то моется в первой ,все стекает к остальным. Ну и в последнюю кабинку все остальное. Пописал, грязь. Кто что. Все туда. Ужасно.. Остальное все супер. Не продуман только пол в душевой.
1
Show business's response
П
Павел Майоров
Level 3 Local Expert
June 6
Ужаснее места не придумать. Маленькие комнаты, в которых невыносимо душно и не открываются окна. Грубые персонал. 0 из 10. Не советую как и всю сеть Рус. хостел
Сегодня 1 июля 2023 воду для чая предлагают греть в кастрюльках, которых 3шт на весь хостел и, в добавок, из двух, только одна плита рабочая 🤔🤔🤔Неужели всё так печально, что денег нет на запасной чайник 🤔🤔🤔
Уютный хостел со всеми удобствами
Прекрасные и доброжелательные администраторы)
Включённые завтраки и комфортные условия
Второй год подряд сюда приезжаю и даже не хочется уезжать
Остались разочарованы. Были в этом хостеле прошлый год, все было замечательно. Поэтому в этом году выбрали тоже его, но , к сожалению, хостел в плохом состоянии. Краны в туалетах работают не везде, туалеты тоже часть закрыта, общее состояние удручает. Требуется косметический ремонт. Персонал не дружелюбный, даже хамловатый я бы сказала. Очень жаль. Не плохой хостелл по месту расположению.
Сама работала в гостинице и имею понятие, что такое сервис и как нужно разговаривать с гостями. Но когда услышала на рецепшн слова " У меня нет желания вас заселять идите вон через дорогу в Лось" , я честно говоря, дар речи потеряла!!! Это кем нужно быть, чтобы так борзо разговаривать в приёмной зоне?! Наверно даже сам хозяин отеля не посмел бы так вести себя с гостям или я чего то не понимаю...
2
Show business's response
Д
Дарья
Level 7 Local Expert
November 13, 2022
Отличный хостел. Очень чисто, комфортно. Персонал вежливый и готов прийти на помощь. Большая кухня, всё необходимое есть (кроме сковородок и турки). Завтраки включены в стоимость. Разные зоны отдыха. Расположение прекрасное.
Отличный хостел в самом центре Москвы, чистые комнаты и душевые, хорошая столовая, прачечная. Если вы хотите не за дорого остановиться в центре города это место точно для Вас!!
Пойдёт чтобы переночевать. Из плюсов белье чистое. Горячая вода есть.
Не стоит вестись на завтраки, это чай, кофе, молоко, хлопья и каши быстрого приготовления.
Расположение более менее удобное, 15 минут примерно до Москва сити, 15-20 минут до станции метро кутузовская.
4
Show business's response
Н
Николай Соловьев
Level 10 Local Expert
October 18, 2022
Можно лучше.
Плюсы: вроде бы все есть
Минусы: «вроде бы». То есть: есть завтраки. Но когда пришёл кушать чистые приборы закончились. Моющего средства и губки нет (всю грязную посуду загружают в посудомоечную машинку, то есть самому не помыть посуду). И чистой кружки тоже мне не хватило. И это при том, что хостел не особо был загружен.
Гладильная доска есть, но чехол серьезно потрепан и у утюга провода скоро начнут оголяться.
В капсуле механизм опускания шторки сломан. И лучше бы добавили крючки в капсулах. Полка не особо удобна
Первый раз в таком заведении, такого ранга. Локация удачная, рядом МоскваСити, развязки, метро Выставочная. Может это и норм для такого формата, но я сюда больше не вернулся бы. На вкус и цвет
Место супер! Очень чисто, персонал крайне позитивный. В отличие от остальных хостелов, много свободного места, есть где поработать и отдохнуть)
Обязательно вернусь ещё раз
3
1
Show business's response
Мира Златова
Level 4 Local Expert
May 10, 2023
Новый администратор в виде женского пола не дружелюбен, и лицемерен. Даже по телефону могут грубить.
Раньше работали парни, они великолепно выполняли работу, были очень вежливыми и компетентными. 🙂
Хранение багажа у них платное, хотя гарантии нет что ваш багаж ни кто не прихватит, ведь никаких надписей и жетонов не дают.
В номере кондер дует очень холодно.
Могут забыть убрать мусор в номере (при заезде) от прошлых гостей и даже тапки.
Кухня граничит прям с туалетом, откуда слышно звуки, когда гости в это время сидят за обеденным столом.
Очень приятный и отзывчивый персонал. Подскажут, какие места посетить и где вкусно покушать;) Сами номера чистые и опрятные, удобство местоположения 10/10, все очень понравилось. Спасибо вам! Отельное спасибо администратору Максиму. Не только быстро заселят, но и поднимут настроение :)
Не плохой хостел. Прикольная кухня. Капсулы для сна не очень. Персонал не сверх доброжелательный, что не свойственно для Москвы. Я не успел заселиться мне предъявили что я ключ спрятал потом его нашли и не извинились, в конце попросили быстро съехать не предупредив, что у них оплата не на сутки а до 12 дня.
Отличный хостел, отличный персонал!
Всё , всегда чисто и экологично!
Замечательная атмосфера внутри!
Удобная логистика.
Рядом Москва Сити, Киевски вокзал.
Чисто,удобно уютно.
Хорошее расположение.
В плюсе,утренний чай/кофе.
В минусе, проблемки с чистой посудой.
При необходимости,приеду снова.
Рекомендую +++++
3
Show business's response
Анна Б.
Level 6 Local Expert
July 14, 2023
Редко пишу отзывы, но не удержалась.Отвратительное место. Кроме как паршивое никак не назовёшь. Никому не рекомендую. Хамский и наглый персонал. Лучше остановиться где угодно, но только не там. Потратите деньги в пустую. Жалею, что связалась с этими людьми. Ужасно гадкое ощущение от общения. Таких злющих администраторов мало где встретишь.
Клиентоориентированности ноль!
Очень уютный, красивый, чистый хостел. Отзывчивый персонал. Удобнее капсулы, пастель как в хорошем отеле. Много общественного пространства, ещё и завтра включён.