Отличная команда специалистов и экспертов своего дела! Помогли решить все возникшие вопросы с машиной в короткие сроки! Отдельное спасибо руководителю отдела сервиса Виталию, НОП Александру и всей команде сервисного центра и отдела продаж! Машина дочери снова в строю и радует счастливую обладательницу Москвича 3!!! Это второй автомобиль в семье, приобретенный в этом салоне!
Сегодня обратился в салон за покупкой Москвич 3, начал общался с менеджером Надеждой. В разговоре сразу рассказал о своей потребности в покупке по комплектации и цвету, отправил фотографии своей машины для предварительной дистанционной оценки про программе trade-in. В итоге после отправки моих сообщений, Надежда никак не отвечала на мои звонки и сообщения в течение 4 часов, просто скидывая трубку. По итогу моего ожидания, Надежда отправила в мессенджере голосовое сообщение от отдела оценки, что автомобиль возможно не в хорошем состоянии и нужно приехать к ним. Но больше всего добило то, что в данном сообщений присутствовали матерные слова по отношении к авто. То есть Надежда даже не заморачивается с тем, как правильно фильтровать речь в общении с клиентами. Очень расстроен таким отношением и общением. Не рекомендую конкретно работу с данным менеджером и дилерским центром в целом. После того, как я сообщил, что буду жаловаться руководству, она удалила голосовое сообщение
Мы долго выбирали автомобиль, обратились в автосалон в г.минеральные воды, Надежда подобрала нам автомобиль по нашему запросу, а именно мы рассматривали только в белом цвете и только на механике, со стороны менеджера было быстро собран нужный пакет документов по гос программе, оформлены документы и мы довольные с мужем и детьми уехали домой.