Ужас!!!Груз месяц пролежал у них на складе. Хотя говорили мне что груз доставлен на Вайлдберриз. В личном кабинете указано груз доставлен. А, по факту груз на ВБ не приняли и водитель написал что приняли. Обман, просто кошмар! Месяц искала свой товар, а оказывается он у них на складе, в Байкал сервис. Никогда не буду пользоваться этой компанией и не посоветую!
3
Show business's response
Александр Щ.
Level 14 Local Expert
October 29, 2021
Отличная транспортная компания с приличной скоростью доставки. Груз быстро принимается. Девушки на оформлении знают свое дело, оформили все быстро без всяких заморочек. Сайт четкий и понятный, расчет по калькулятору совпал с фактом точно. Ценник приемлемый и на рынке далеко не самый высокий.
Компания хорошая, надежная. Часто пользуемся их услугами. Груз приходит вовремя, как и заложено в путевом листе, иногда и раньше. Всё в целости и сохранности. Операторы тактичные и быстрые, вследствие чего, нет очередей. Существуют трудности с выдачей груза, на этом этапе, ждать приходится довольно долго и так как сейчас зимний период, очень-очень холодно. Время ожидания в очереди может достигать 1,5 часов.
Ужасная компания,отправляли груз из Краснодара в Омск по дороге каким-то образом "потеряли"часть груза, через три дня ,,нашли",отношение к грузу не аккуратное(вмятины,царапины,пластиковые детали с трещинами) Оказалось что груз при приёмке в городе получателе не перевешиваеться (в нашем грузе НЕ ХВАТАЛО ВЕСА!Объяснить факт пропажи,КАК "отвалился" и потерялся плотно зафексированный и упакованный груз НЕ смогли!ОЧЕНЬхалатное отношение к чужому имуществу! Вывод- услугами данной компании пользоваться не рекомендую.
Компания просто ужас. Никому не советую. Потеряли часть груза и решать проблему не хотят. Еще и нас обвиняют. уже 2 недели решаем вопрос и до сих пор не решили. Раннее тоже обращались в эту компанию, груз пришел поврежденный и упаковка была вся повреждена. самое главное, что не хотят исправлять свои ошибки. Операторы хамят.
Решил отказаться от услуг данной компании. Отношение к грузу не аккуратное. За последний год получил из москвы поврежденный груз ТРИ раза. За последний груз написал на сайте и во вконтакт, реакции - ноль! Ну да и ладно, есть другие!
Груз из москвы шел 8 дней! Это долго. Если не ошибаюсь, раньше срок доставки был 4-5 дней.
Все как всегда, ценник вверх, качество вниз.
Доставили груз быстро, но вся коробка была в грязи и помята, будто её пару раз в лужу уронили. Содержимое не пострадало, поэтому претензий не было. Хотя после контакта с упаковкой пришлось отмывать руки и одежду стирать.
Оформил груз с Омска в Москву. 0,15 м3. Сначала барахлил сайт. В день забора груза, приехать не смогли, на другой день, тоже не вышло, на третий день пришло уведомление, что груз забран и направляется получателю, не выдержал сервиса - Байкала. Позвонил, аннулировал заказ. Выбрал другую компанию.
Твердая одна звездочка .Попробовали на пробу отправить этой тк. Впечатление отрицательные .
Груз забрал с просрочкой два дня, но внимание второй день пришелся на день когда ,данная организация не работает,выходной у нее. То есть ТК в этот день не работает , а просрочку тебе всё равно начислят( так было сказано оператором и видимо старшим оператором Галиной, за что и спокойно высчитали ! По срокам доставили быстро , но лояльность отсутствует