Baikal Service
90 reviews
June 4
К сотрудникам данного пункта вопросов нет .работают 👍🏾
Вот только за саму посылку которую я отправил в город Казань из города Калуга весом 1,4 кг
Объемом 0,012 м3 плата составила
1403₽18коп
Куда только смотрит антимонопольная служба?
Люди те кто хочет отправить данной компанией свой груз советую не обращаться к данной компании.
Видимо они на гужевой повозке перевозят грузы и взымают ещё на корм лошадям😉
Пожалейте своё время и деньги 😉
Я очень не доволен этой компании.
И сегодня это было моё последние отправление Байкал сервисом
May 16
Долгое время сотрудничаем с логистической компанией Байкал Сервис, осуществляем логистику между своими филиалами по различным регионам России. Грузы всегда приходят в целости и сохранности, без повреждений, сроки соблюдаются согласно оформленной заявке. Ни разу не сталкивались с проблемой потери груза. Имеются удобные услуги, такие как подъем груза на этаж и доставка до двери. Ценовая политика компании всегда в рынке. Сотрудники Калужского филиала Байкал Сервис всегда без проблем оформляют бухгалтерские и транспортные документы.
Так как был негативный опыт перевозок с другими транспортными компаниями нашего города, с Байкал Сервис прекращать сотрудничество не планируем.
September 26, 2023
Отличный сервис, удобное месторасположение , клиентоориентированные сотрудники. Особая благодарность Смородиновой Дарье за индивидуальный подход к отгрузкам как в область так и по городу. Решает любые вопросы оперативно и успешно,менеджер к которому всегда можно обратиться, даже если какие то вопросы по отгрузкам зависли! Работаю с Байкал-сервис уже больше 4х лет, всё нравится.
February 5
К работе самой компании как «логистической» нет вопросов, все очень быстро, и четко по данной причине перешил на работу с этой компанией. Но вот работа в самом офисе уровень клиентского сервиса на нуле! 1. Сотрудники не приветствуют клиента. 2. Отсутсвует чует четкая навигация и при молчащих клиентских менеджерах не понятно к кому из них подходить. 3. Предвзятое общение с клиентом. Менеджер один и тот же, но отношение к клиентам не меняется. Накладная КЗН-079630
4. Не клиенто ориентированы от слова «совсем» что на прямую влияет на восприятие компании и перечёркивается все плюсы с логистикой.
2
1
February 5
Отличная транспортная компания в своем сегменте. Оперативное обслуживание, приветливый персонал на складе и в офисе. Сроки не хуже, чем у других за адекватную стоимость. Ребята на складе всегда помогут загрузить товар в машину. Работаем больше года, рекомендую для тех,кто пользуется услугами транспортных!
June 6
Быстрая доставка и оформление , по деньгам не так выгодно как хотелось бы, особенно учитывая то что компания не так развита
February 10
Отличная работа компании , выполняют все в срок, коллектив отзывчевый объясняют все доходчево, сотрудничеством с этой компании остались довольными.
1
January 22, 2023
Самая думаем лучшая транспортная компания! Помимо работы с документами все очень просто, но и ценовая сторона за перевозку груза одна из самых низких. Есть только замечание к грузчикам на выдаче. Это касаемо крупногабаритных грузов, один раз видите ли они не смогли вывезти его со склада, предложили нам самим его вынести, что вызвало у нас недоумение и пришлось пойти к руководству и выставить претензию о подобной работе и уж тем более от такого предложения забирать груз своими силами, не вынеся на пандус!
3
September 22
Работают оперативно. Цена по сравнению с другими ТК на много интереснее.
September 26, 2023
Пользовался сервисом доставки по городу и убедился, что это самая лучшая и удобная транспортная компания. Заказать оказалось очень просто. Все привезли на объект во время, документы оформлены как положено. Рекомендую!
February 10
Замечательная компания,удобное местоположение, замечательные сотрудники,нам все очень понравилось, спасибо!
November 21, 2023
Все отлично , хорошая ТК , вежливое обслуживание , приемлимые цены
Груз приходит в целости и сохранности 👍🏻👍🏻
October 20, 2023
Остался очень доволен предоставленной услугой:
-Доставка из СПб в Калугу заняла всего несколько дней
-Самая низкая стоимость услуг в сравнении с аналогичными компаниями
-Удобное месторасположение и постоянное наличие парковочных мест
-Очень оперативное и чрезвычайно вежливое обслуживание в офисе при оформлении документов.
Однозначно рекомендую.
September 22, 2023
Отвратительный сервис компании. Тем, кому дорого их время и нервы не советую обращаться в эту ТК. Без объяснения причин переносят доставку, а потом и вовсе без уведомления не привозят в назначенный день груз.Но при этом, в статусе отслеживания груза по № заявки, числится как "доставлен водителем по адресу".Слов нет!В итоге привезли на третий день, после изначально обещанного срока.Очень разочарован в отношении компании к клиентам.Еще ни с одной ТК я таких сложностей не имел.
2
August 15, 2023
Очередей нет, как и вежливых сотрудников на складе. Попросила помочь мне с большой коробкой , мне просто дали канцелярский нож. Я понимаю, что в обязанности сотрудников не входит помощь, но они не были заняты, сидели просто и курили
1
May 16, 2023
Отличный сервис!!лучшая ТК в нашем городе,цены вас приятно удивят,девочки на ресепшене просто богини своего дела и красоты!!!!
3
September 27, 2023
Отличное место - на выезде из города, что очень удобно. Выдача и отправка груза быстро...
May 26, 2023
Отличная транспортная компания, очень часто пользуюсь ей, цены немного ниже чем у других, но всё чётко и в сроки))
2
May 31, 2023
Быстрота, качество и стоимость все очень устраивает. Приветливый и профессиональный персонал. Спасибо !
April 25, 2023
Зимой 2022 года , в дни сильнейшего снегопада , ТК буквально спасли мой договор , доставив мой груз быстро и дешево из Москвы! За 36 кг крупногобаритной упаковки , я заплатила всего 750 р !!! С тех пор все грузы получаю через Байкал
4
May 16, 2023
Хотел поблагодарить сотрудников ТК Байкал Сервис г.Калуга от лица АО "ЗСМ "МАЯК" высокий уровень проффесионализма и качество обслуживания.
3
July 2
Быстро оформляют. Оперативно выдают.
December 6, 2023
Компетентность сотрудников очень низкая. Либо это от руководства идёт , либо такие сотрудники. У меня груз лежит на хранение больше около 2 месяцев. Как только груз прибыл на хранение меня замучили звонками когда вы заберёте груз. Я сказал я сам свяжусь когда мне будет удобно забрать груз , это не помогло звонили и дальше. Думаю ну ладно ответственные чтобы я не забыл про груз ( типо напоминают ) как только я решил забрать груз , я сначала заказал звонок ( мне никто не перезвонил ) дальше я звоню сам и прошу сделать доставку. Мне называют сумму долга и говорят отдать водителю. Я говорю водителю?! Я говорю а переводом хотя бы можно?! Нет только наличными , я спрашиваю а что за фирма которая в 21 веке работает в нал , тем более сеть. У вас что нет ссылок на оплату?! После разговора мне прислали ссылку на оплату , я ее сразу оплатил. Через день мне звонит логист говорит деньги поступили можно назначить доставку . Я говорю наберите мне пожалуйста в 15:30 я буду на объекте мне надо с рабочими согласовать день доставка. Я в 15:30 на объекте , звонка нет! Звонок поступил в 16:30. Мне было не удобно разговаривать , перезвоню. И тут началось самое интересное. Я звоню по номеру и говорю , мне сейчас звонил сотрудник по доставке мне с ним связаться и назначить на завтра доставку. Оператор не смог по фамилии найти мой груз. долго искали даже по накладной. В итоге нашли. Я спрашиваю можно на завтра доставку после 10:00. Она говорит я помечу в комментарии это. Утром просыпаюсь и думаю дай наберу уточню.звоню и получаю то что на сегодня доставки день в день не будет. Так как вчера доставка не была согласована. У меня вопрос тогда а девушка оператор или диспетчер который поднимает трубку она для чего?! Коммуникация сотрудников между отделами есть?!
Или руководство просто смотрит показатели?!
2
August 22, 2022
Приятный, клиентоориентированный персонал. Сроки доставки и ценник приемлемые. Место расположения офиса и самого склада, конечно не самые удобные ((( но это касается подавляющего количества транспортных компаний
1
April 3, 2023
Работа персонала хорошая, цены приятные! Пользуюсь услугами компании регулярно. В
се хорошо.
2
August 7, 2023
Все отлично. Снял 1 звезду за то, что заставляют подписывать документы до осмотра посылки. Без подписи посылку не выносят. Осадочек остался
1
September 6, 2023
Сотрудники склада, вместо того что бы помочь стоят смотрят и улыбаются, не мужики а бабы честное слово.
Ужасный сервис
1
1
February 18, 2022
Очень удобно расположено на въезде в город , не надо крутиться по задворкам города . Быстро и качественно работают нет очередей . Понятно , просто и быстро заполняется бланк заказа как на Юр.лицо так и на Физ.лица.)
April 16
Хорошая служба доставки , хорошые работники , все бусто и удобно
December 14, 2021
Филиал Калуга. Каждый второй груз, получаемый этой компанией - частично разворован. Фирменный скотч на коробках? Просто прозрачный? Вытаскивают содержимое, а коробку заклеивают своим коричневым скотчем.
Последний груз, в заводской коробке 28 единиц товара в индивидуальной упаковке, вскрыли и украли не целиком вещь (хотя и такое было), а вытащили содержимое. Открываешь заводской короб - все коробочки на месте, только вот содержимое этих коробчонок разворовано. В последнем грузе вскрыли и залепили своим скотчем два заводских короба из трёх.
Кто, когда и где разворовал - мне на самом деле мало интересно. Мне приходили частично разворованные грузы и из Москвы и из СПб. Выходит, что не чистый на руку сотрудник(и) сидит либо на перевалочной базе в столице, либо в филиале г Калуга.
Я не жду официального ответа и извинений. И претензию писать не буду. Потому что оплачивать моё время, потраченное на разборки с вами, вы не будете. Надо вам поискать вора - фамилию имя вы мои видите, дата получения груза 13.12.2021, найдёте уж как нибудь у себя номер заказа сами.
В целом отзыв для тех, кто захочет воспользоваться услугами этой компании в г. Калуга. Не делайте этого. Целее будут и нервы и деньги.
3
2
December 22, 2022
Считаю что это одна из лучших Транспортных компаний. Меньше хлопот чем на примере с ДЛ. Большинство груза получаю через данную транспортную компанию
3
August 19, 2023
За всю организацию не имею сказать , а вот за офис и склад на Болдино - даа.. большие молодцы !!! И девчонки в офисе и парни в складу одна команда !!!
January 25, 2022
ТО-е050573, это номер трека.
21.01.2022 груз принят в Мск. Теперь лежит в Домодедово. Сегодня 25.01.2022 и менеджер предлагает мне ехать в Домодедово, дословно цитирую- "Сегодня нет вообще машины на выгрузке, ничего для Вас сделать не возможно. Говорю, как есть. Клиенты, если срочный груз, то забирают иногда в Домодедово и не дожидаются его в Калуге".
Обращаюсь к руководству компании- а нахрен вы тогда нужны??? Мне проще забрать у поставщика в Мск! Вам за что деньги платить? За то, что в Домодедово мой груз лежит с 21 января?
2
4
April 19
Быстро дёшего сердито.
December 3, 2022
Навязывают обрешетку и дополнительную упаковку. Горячая линия работает не удовлетворительно. С моих слов доп упаковка не требуется. Заставляют вскрывать груз
1
1
August 19, 2023
Отличный сервис. Каждый раз приезжаю и доволен
1
July 18, 2022
Самая лучшая тк за мои 7 лет работы. Оперативно, недорого, удобно.
1
July 29, 2022
Отличная работа , оперативно, сотрудницы прекрасно знают свою . рекомендую , местоположение удобное
July 25, 2022
Приятное место, работают профессионалы. Всё быстро и без очереди.
2
January 27, 2022
Очень не удобное место для фуры, особенно зимой, до сих пор загадка для меня как они подбирают место, на что они опирается. В общем два за неудобства
April 4
Ну очень дорого!
October 27, 2021
Лучшая компания в Калуге по доставке! Цены честные! Сотрудники очень вежливые и участливые!
3
1
November 15, 2021
Не понравились рабочие выдающие груз - их трое, сидят без дела. Попросил помочь загрузить в машину мешки с зерном. Долго переглядывались . Мешки по 50 кг. Очень неохотно и неприветливо один начал помогать. Мне пришлось с ним все перегружать. Не был к этому готов. Ужасный сервис
Акт на выдачу кл-060839
1
3
January 30, 2021
Пытался переадресовать доставку на 45 км от Калуги--выкатили ценник на 4.5 тысячи, хотя доставка от Пскова стоила 2.700 ну это как?Ладно, приехал в Калугу отдали часть груза, мешок с пломбой не получил ---типа забыли, звоню отправителю---все отослал, приезжаю на другой день на Болдина--через пол-часа нашли на складе мешок, а меня в принципе послали..... вместо извинений.Ну это как?Этих грузчиков на складе только разогнать, это не работники, это позор компании.Я лично больше Байкалом не воспользуюсь!!!
2
2
July 27, 2022
Отличная транспортная компания, отличный коллектив.
1
July 2, 2021
Одна из лучших ТК Калуги, работал с ними несколько раз.Цены -это главный плюс, и находятся ни как другие у черта на куличках, а рядом с КЗТА, Светофором,Аксоном.
May 27, 2021
Мне понравилось, обычный руки выдачи, но ребята отзывчивые и помогли и объяснили, рекомендую
July 6, 2021
Компания ужасная! Оплатили за доставку по счёту, они его не видят ! И груз естественно не отдают. За обрешётку платишь и чтоб
обрешётку сняли тоже надо заплатить. Не оповещают о доставке груза. Как они выжили среди такой конкуренции?
2
July 29, 2022
Невозможно отследить груз, т. к не сообщают Не дозвониться до оператора, постоянно отвечает автоответчик.
June 18, 2022
Очень приятно общаться с таким персональном.
Операторы всем 5, это ваша оценка.