Baikal Service
117 reviews
November 27, 2024
Доставили чуть раньше заявленного срока. В офисе хорошо, быстро оформили доки. Груз тоже выдали без проблем
September 3, 2024
На выдаче , на дебаркадере пылища. Как там рабочие работают целыми днями? А так все привозят, доставляют
December 22, 2023
Оперативная слаженная работа сотрудников. Единственный минус, как все многие знают, это направление дороги ( качество покрытия которое оставляет желать лучшего! )
1
October 4, 2023
Испортили груз! Порвали упаковку и заморали груз!!! Ткань 37 метров испорчена вся грязная по сгибу весь рулон! Претензию отказались удовлетворить! Я предоставила фото и видео доказательства, что упаковка была целая, грузчики порвали упаковку и заморали товар! Позор! Давно работаю с этой компанией, часто упаковка порвана и груз испорчен. Ничего не докажешь!Никому не советую с ними работать!!! Позор!
2
October 16, 2022
Обслуживание отличное, но строго определёнными операторами. Очень было много вопросов, когда не работал терминал и не было рассылки по данному поводу. Пришёл, поднялся на2й этаж с дичайшими лестницами(не, ну сами попробуйте), и тут узнаешь, что наличка. Реально? Да, зачем делать рассылку-жалуйтесь выше стоящему начальству, которому не знаем как достучаться. Ну книга жалоб и предложений. Ага, конечно... Если что, жалоба есть и даже получен ответ (простите, извините). Когда за меня забирал другой человек, была предоставлена доверенность по ип. Заверенная у нотариуса(!!!) и тут начались пробежки по кабинетам и вопросы-мы по такой не выдаём. Да правда что ли? И последний минус-дорога и, главное, парковка у рампы в грязи, в огромных лужах. Что нельзя засыпать? Это были минусы. А теперь плюсы :отличные грузчики. Ни одного нарекания, адекватные цены и отличный оператор(блондинка с короткой стрижкой. Имя, честно, забыла. Адекватный оператор, очень приятная).
1
August 3, 2023
Отличная транспортная компания! Работают быстро и четко. Отдельное спасибо нашему менеджеру Надежде, всегда ответит на все вопросы четко и по делу! Молодцы!
December 16, 2021
Хорошая компания. Конкурентная по цене доставки. Есть парковка. Расположение в Кирове удобное, можно заехать как с ул Московской, так и ул. Воровского. Так же и выехать. Работают быстро. Очередь на складе если и бывает, то небольшая, получаешь товар в течении 15-25 минут. На мой взгляд есть 2 небольших минуса: небольшой участок местной дороги до склада избит фурами, весь в ямах и точность взвешивания на весах согласно марке, но она не ловит десятки, сотни грамм и даже един цы киллограммов. Но это практически во всех транспортных компаниях в кирове мелкий легкий груз точно не взвесить.
А так все норм.
Удачи им и успехов!
4
2
June 27, 2024
Мне все понравилось, отношение доброжелательное разрешает на время коробки оставить после получения если не вмещаются за один заход.
August 22, 2024
В офисе всё хорошо но на складе ждать можно долго пока не за орёшь на них
2
April 23, 2024
Вечно у них в программе не совпадает время прихода. Должен поступить груз ещё вчера., так и не пришел. До сих пор стоит вчерашнее число доставки.
1
November 10, 2023
Работали нормально с ними и вдруг они придумали сократить срок хранения до двух дней, и брать деньги за хранение... Таким образом они скатятся до срока хранения в 1 час и будут зарабатывать на хранении... Теперь придется переводить потоки на более вменяемые ТК...
3
September 5, 2023
Хорошая компания по доставке грузов единственное не удобство склады и офис в разных местах на склад приехал и не знаю что и где хотя бы вывеску сделали где офис .а так всё прилично
May 7, 2024
Ужасная дорога,офис находится далеко от склада, буду как можно реже пользоваться услугами этой компании.
2
September 27, 2023
Одна из лучших транспортных компаний в Кирове. Менеджеры всегда помогут и подскажут. Даже в нестандартных ситуациях!
Так держать!!!
1
1
March 5, 2024
Приехали за грузом вовремя. Доставили вовремя. О доставке оповестили вовремя. Короче, проблем не наблюдалось!) Спасибо!)
1
May 16, 2024
Хороший персонал и внимательное обслуживание. Часто пользуюсь их услугами.
January 24, 2022
Пользуюсь услугами ТК Байкал сервис, очень давно примерно с 2010г.. Было всё хорошо, не дорого, быстро. В то время почти лучшие условия.
В последний год компанию как подменили. Цены взлетели! Оказывается, если выгружаешь на поддон, то берут за поддон 500 руб. За прошлый год не менее 20ти поддонов мои получатели оплатили по 500 руб. Весной 21г. отправлял деревянные рейки , в пути часть из них, поменяли на другие, другого сечения и профиля, остальные побили. Представляете ? Отправляете одно , приезжает к покупателю другое? Ничего не смогли по камерам найти. В итоге потерял покупателя с которым работал долго. Установили, по камерам, что на полпути всё было хорошо.
Сказали в ТК, что скидку сделаем 5% СМЕХ. Я потерял покупателя , а мне взамен предлагают разовую скидку 5%. ОЧЕНЬ НЕ СОВЕТУЮ пользоваться услугами данной компанией, в данное время.
6
June 8, 2024
Все очень неудобно, оформлять документы в одном месте а потом ехать по ужасной дороге в другое.
July 4, 2023
Быстрое обслуживание у менеджеров в зале. Но на складе бывает, что приходится долго ждать. Кладовщики ходят мимо, занимаются чем-то своим, не обращая внимания на клиентов. Это апрягает.
1
March 27, 2024
Груз пришёл испорченный, была жёсткая упаковка дали шуруповёрт сказали сам разбирай , ни в одной тк такого не видел .
1
June 14, 2022
К девушкам в офисе вопросов нет. Свою работу знают и делают. Движение в офис - крутая лестница вверх. Подниматься вверх ещё возможно. Страшно спускаться. Очень крутой спуск. Оставляет желать лучшего дорога к складу и место для погрузки. В сырую погоду лужи,грязь. На эстакаду подняться невозможно -лестницы нет. Вместо нее 2 поддона. По срокам доставки и состоянии при получении вопросов нет. Коробки в приличном состоянии при получении в отличие от ТК КИТ.
February 23, 2024
Оформляют на выписке всё быстро.
На складе как попадёшь, бывает быстро, а можно и долго прождать.
February 9, 2024
Потеряли тираж 400 000 газет, представитель Байкал сервиса обматерил и отказал в дальнейшей коммуникации
January 11, 2022
Надрезают зачем - то коробки.... В этот раз мне отправили груз Байкалом. Когда смотрел расписание случайно увидел отзывы, что проткнута/порезана каждая коробка. Подумал бред. И это ж надо! Мои 4 коробки впервые были проткнуты/порезаны, видимо смотрели содержимое, и порезали неаккуратно, вместе с текстильным товаром. Походил я вокруг коробки, подумал сначала идти разбираться, но осмотревшись вокруг понял, что это будет бесполезно, лучше нервы сберечь. Так что действительно режут коробки вместе с товаром. Зачем? - непонятно. Подьезд к сладу ужасный. Видимо у руководства просто уже замылился глаз.
3
3
December 15, 2022
Офис небольшой, зато вы быстро можете оплатить и получить заказанный товар. Привозят в сортировочный центр достаточно оперативно из разных городов.
1
August 17, 2022
Замечательная транспортная компания. Операторы всегда вежливые и приветливые. На складе сотрудники всегда помогают, вежливые, культурные.
September 13, 2023
Как вообще можно связаться для консультации? Только лично ехать? Телефон не отвечает, никогда нет свободного оператора и не дождаться, на заявку на сайте никто не перезванивает, онлайн чат не работает, в вк только бот для отслеживания груза. Алё! Вам клиенты не нужны похоже.
3
December 4, 2022
Маленькая платформа для погрузки-разгрузки. Очень хороший персонал что в офисе что на складе. Очень большой минус дорога вся в ямах.
1
May 28, 2022
Возим груз с Нижнего и с Москвы, нас всё устраивает. Сроки, стоимость перевозки, отзывчивые сотрудники в офисе и на складе. Хорошая стабильная компания. Рекомендуем.
November 22, 2023
Пока самая стабильная тк, которой пользуюсь регулярно. Относительно недорого и по скорости также
May 26, 2024
Дороги к складу вообще нет, одни ямы глубиной с колесо
February 10, 2022
Отправила 3 раза груз байкалом, примерно раз в месяц, и все 3 раза мне его частично попортили, сначала думала случайность, не повезло, сейчас, на 3 раз все поняла, попросила в офисе компенсацию, мне сказали, что нужно было на складе писать претензию, но там было непонятно, что с грузом, а распаковывать упаковки зимой в мороз никак не получится. испорченный груз показала, попросила назад деньги за перевозку, послали далеко без объяснений. четрвертый груз байкалом не поедет
1
3
September 8, 2022
Сегодня ровно 8 месяцев с момента старта нашего с Байкалом сотрудничества. Я точно знаю, потому что я их подключил к нашему бизнесу и это было очевидно верным решением. Спасибо за работу.
2
September 1, 2022
Сотрудники и система пункта выдачи работают супер оперативно и слаженно. Впереди меня было 2 человека, а коробку я свою забрал через минут 15 всего.
1
October 14, 2023
Спасибо, очень оперативно, рекомендую!
1
July 3, 2022
Ускорить процесс получения товара путём предварительного посещения и оплаты доставки не получится! Нужно приезжать в день получения, отстоять очередь в офисе, ехать на склад и отстоять очередь там же…
September 2, 2021
При отправке литых дисков ,сотрудник уронил при транспортировке на весы два литых диска на бетонный пол. При осмотре дисков на дисках от удара остались глубокие сколы ,отлетела краска . Сотрудник нагло смотря в глаза ,сказал это не Я ,это так у вас было. Руководства на месте нет ,и ни кому нет дела ,что там твориться на складе. Всем пофигу . Ни какой ответственности нет за груз ,который им передаешь на отправку. Ни в одной транспортной компании не встречала такого ужасного обслуживания. Вообще не советую с Байкал Сервис отправлять груз.
4
1
August 17, 2022
Выбирaла компанию-перевозчика для интернет-магазина. Выбрала Байкал Сервис только потому что девушкa на телефоне реально круто ориентируется и сказала, что останется нашим менеджером в случае подписания. Хороший сотрудник, жаль никак кроме отзыва поощрить нельзя.
1
December 7, 2021
Не рекомендуем возить сборный груз, больше одной коробки байкалом, всегда будет перевес и увеличение реального объема. Последний раз, в начале декабря 2021 байкал превзошел сам себя, раньше они исполняли на 20-40% увеличение объема, сейчас увеличили в 2.5 !!! раза. точней с 0,56 м3 до 1,123 м3. При этом это хамье еще пытаются бодаться, пришлось вернуть весь груз им на пересчет. те согласились с пересчетом. мы попросили у них компенсацию за потерянное время по 2 часа за 2 дня, реакция никакая. никаких компенсаций, скидок не предусмотрено. Так вот, когда они шлют вам предложение перевезти груз по акции, они закладывают туда сразу свою скидку, в результате акция обернется вам переплатой, не думаю, что это разгильдяйство, думаю, что это система
2
3
February 1, 2022
Наконец то. Наконец - то я нашла транспортную компанию, которой могу доверять.
Деловые - груз пришёл на 2 дня позже обещанного срока, пэк вообще повредил груз. Байкал, я вас нашла!!!
2
1
February 10, 2022
Нет информирования о поступлении груза. Обратился сам узнать где груз и можно ли забрать. Предложили заплатить за хранение груза. В итоге выяснили, что информирование шло хз куда, денег за хранение брать не стали.
3
November 1, 2021
Накинула пару звёзд только за работниц офиса. Приятные, вежливые, профессиональные девушки и абсолютная жесть на выдаче товара, где работают грузчики, не могут найти груз, вокруг лужи, убитая дорога, упаковка была порвана.
2
September 3, 2022
Впервые воспользовался услугами компании по чистой случайности из-за срочности. Отправил документы и надеялся что они успеют дойти. Сделали его ценным, всеми возможными тарифами и способами обозначили срочность. В результате в мск они были вечером на сл день. Очень доволен.
1
October 19, 2021
пользуемся услугами крайне редко. все сделано чтобы усложнить отправки. на сайте посмотрел телефон. при звонке оказалось что номера не существует. затем не выдали груз - нужна специальная доверенность. на сайте один вид - выдали на руки другой бланк. вобщем все для клиента.
3
September 2, 2022
За доставку товаров с нашего сайта уже несколько лет отвечает БайкалСервис и пока ни одного негативного отзыва от покупателей.
1
1
August 12, 2022
Давно пользуюсь услугами компании и не собираюсь менять в основном потому что они не нарушают сроки и знают ценность бумаг.
3
September 21, 2022
Самая отвратительная и безответственная ТК! Не первый раз портят товал, да ещё и были пойманы за завышение итоговой стоимости услуг!
September 21, 2021
Была хорошая транспортная компания, сейчас полный кошмар. Грузы теряют, портят, не привозят вовремя. Операторы по телефону разговаривают по хамски. Такое чувство, что одолжение делают, что работают. Руководство, куда смотрите?
3
March 11, 2023
Отправить, получить груз быстро и недорого это байкал.
October 26, 2020
Наша организация довольно часто пользуется услугами различных ТК, но в последние месяца пользуемся Байкал сервис, устраивают сроки и особенно отзывчивость и желание работать с клиентом менеджера Надежды, рекомендую эту компанию, не хуже Возовоза!
2
2