Наша организация довольно часто пользуется услугами различных ТК, но в последние месяца пользуемся Байкал сервис, устраивают сроки и особенно отзывчивость и желание работать с клиентом менеджера Надежды, рекомендую эту компанию, не хуже Возовоза!
Пользуемся в самых крайних случаях этой ТК. Отвратительное отношение к сохранности упаковки груза. Всегда рваное, мятое...Сроки вечно срывают с запозданием на 3-4 дня. На складе кладовщики не ориентируются...ищут товар по 10-15 минут...блудятся на своем же складе. Не рекомендую!!!!!!!!!!!
Если бы вы знали , как достали меня вечно помятые коробки и сорванные сроки. Пытался пару раз по страховке получить оплату за испорченный груз, ждал по 2 месяца.
На столько не понятно где офис и где склад, это беда, схемы размещенаач на сайте вводит в залуждение, обслуживание вофисе прекрастное, на складе быстрое
Отрывают от груза документы, включают услугу по доставке документов (102 руб.) в основной счёт и не выдают груз, если конверт с документами не оплачен. В деловых линиях та же ситуация, но они выделяют доставку документов в отдельный счёт, так что можно отказаться.
Весьма позорная организация с точки зрения отношения к грузам и к своим клиентам. За
прошлый, 2019 год потеряли 3 груза, два первых нашлись, но через длительный срок,
третий груз разбился где-то с машиной. Грузы, естественно коммерческие, срок доставки
очень важен. Ну пес с ними, за первые грузы не извинились и конечно не компенсировали
наши проблемы. 3-й потерянный груз - это перебор. Прошло 2 месяца - не то,что не
вернули деньги за доставку, но не вернули деньги и за груз. Решают вопросы со
страховой. Просят у нас документы, не касающиеся их, типа для страховой, но такие,
которых может и не быть, например оплаченную платежку поставщику! а если груз на тот
момент не был оплачен? до свидания? и это один из десятка документов, которые мы уже
им отправили. Страховая - это их проблема. нам не страховая груз испортила. Короче,
товарищи из Байкала, мы вам такую кучу денег заплатили за последние лет пять, около
полмиллиона. Сейчас вы обломитесь, будем ездить П...М. Мы, конечно, мало выиграем, но
главное чтоб вы потеряли. Без уважения к вам, клиент!!!
9
1
Сергей Борисов
Level 6 Local Expert
December 29, 2021
Работаем с Байкалом по договору на оказание улуш между юридическими лицами. Выбирали между 3 компаниями. Давали тестовые отгрузки и смотрели на целостность, скорость и цену. По этим параметрам выбрали БайкалСервис. Работаем пол года уже без нареканий.
Одни минусы: грязь, разбитая дорога, счета выставляют с неверными весом и объемом, коробки как специально давят и дырявят. Завязывать с ними будем.
2
1
Show business's response
Карина Л.
Level 6 Local Expert
August 13, 2022
Новые обстоятельства никак не повлияли на качество предоставляемых услуг. Всю логистику и оповещение получателей взяли на себя и исправно выполняют.
1
Show business's response
Тимур Орлов
Level 5 Local Expert
December 8, 2021
Проверенная временем компания. Уже больше 10 тонн груза в общей сложенности отправили за полтора года работы. Всегда все вовремя доставляют, всегда на связи. Сложились приятные партнерские отношения.
3
2
Show business's response
Simba-imba
Level 9 Local Expert
August 23, 2023
Пользовался услугами данной транспортной компании один раз, претензий нет
Самое лучшее в этой организации - название. Если хотите ей воспользоваться в г. Киров, то ни в коем случае не стоит. Дороги до склада абсолютно нет, а коробки будете грузить в лужах.
Груз доставили с множеством повреждений, заказ , из-за этого будем переделывать заново. Будем разбираться как компенсировать убытки за счёт этой компании.
Офис расположен достаточно удобно, только вот парковка оставляет желать лучшего. Обслуживание быстрое, большой очереди нет. Дорога до склада как после бомбёжки и лужи после дождя огромные.
Работники на складе иногда могут долго искать груз.
Цены на доставку приемлимые, доставляют быстро.
Груз был забран из Иваново 24 декабря, ориентировочная дата прибытия была заявлена 28 декабря. В итоге 29 декабря сообщают, что груз придёт после 10 января!!! Ужас
Склад находится от офиса метров 500 по колдобинам...у офиса машину не поставить.. только у "макси". а так нормально, быстро сдал груз, быстро оформили документы.
1
Валерий Леонов
Level 7 Local Expert
January 14, 2022
Надо было отправить пoсылку в Петропаловск-Камчатский. Это окaзывается не так то просто не за миллион тысяч денег. Обратился в итоге в Байкал сервис.
Посмотрели на Яндексе режим работы ТК Байкал, с 9-19, ок, подъехали к 18:03, оказалось что уже не работают и график 8-18. Не вводите в заблуждение! Не приятно!
Дорога от офиса до склада представляет из себя месево из кирпичей, луж и грязи. Отсутствие тротуаров исключает возможность подойти к пункту выдачи пешком в осеннее время, и даже если вы рискнули проехать туда на автомобиле, готовьте резиновые сапоги, ведь площадка перед складом – это чуть меньший слой грязи, чем дорога к нему. А также в комлекте – хамское отношение кладовщиков.
Спасибо огромное за быструю и качественную доставку груза до Ставрополя. Все произошло именно в те сроки, которые предсказала сотрудница вашего офиса. Пользуюсь вашими услугами второй раз и оба раза осталась ими довольна. Спасибо!
2
2
ВС
Level 7 Local Expert
May 4, 2021
Дорога до склада убита. Выписка накладной быстрая. А получение в очередь по полчаса.
Подъезды все в лужах, ямах, и грязи
1
Show business's response
Никита Орлов
Level 7 Local Expert
December 29, 2021
Отчитываются фотографиями на каждом этапе перевозки. Это прибавляет спокойствия.
Отвратительное обслуживание, грузы теряют. Обещают одно, но по факту выходит совсем другое - очень много "подводных камней", Плюс в том что доставляют быстрее других компаний и у них доставка подешевле, но опять же не везде есть терминалы и это очень плохо!