Замечательная компания, расположение супер, всё очень быстро.Оплатил спустился на первый этаж ,получил.Все упаковано хорошо,как отправитель сфоткал так и получил.
Отправляли груз, возникла небольшая проблемка с нашей стороны. Позвонили и оперативно все удалось решить благодаря сотрудникам Байкал сервиса, которые заинтересованы в оперативной помощи клиентам.
Отличный терминал,работают быстро ,чётко ,грамотно!
Так же хочу отметить Отдел оформления и сказать сотрудникам Софье ,Анне,Валентине огромное спасибо за помощь!приятный,вежливый персонал!
Советую обращаться!!
Удобный терминал, удобный проезд машины, платный вьезд. Удобный график. Работают в субботу. Сначалп груз сдаешь на первом этаже, а потом девушки оформляют звказы на втором. Зоны приемки и выдачи груза разделены, что очень удобно. Но на зоне выдачи немного тормозят грузчики, как то груз долго ищут.
Очень хороший терминал. Близкое расположение, удобный подъезд, просторная площадка. Сотрудники отдела оформления очень приветливы, дружелюбны, профессионально подходят к своему делу.
Сотрудники склада мастера своего дела, быстро принимают товар, отгружают. Заботливо упаковывают груз если это требуется.
Очень слаженный коллектив 👍
Ставлю 5 баллов 🤗
Воспользовались услугами данной компании. Планируемая дата прибытия была 14.03. Груз пришел 13,03,но об этом никто не сообщил,тк доставку на тот момент мы не оплатили. Дозвонилась сама,согласовала услугу поздняя доставка по городу, мы все оперативно ,в тот же день оплатили,отправили платежки.(14.03),но согласовать дату доставки мне позвонили только 15.03!!!И то после моего звонка на горячую линию.Доставку утром 15.03 заказать на вечер нельзя.Соответственно доставка перенеслась на 16,03 вечер! Это просто ужас. Груз ехал с Белгорода пару дней,а в Подольске доставку на соседнюю улицу ждем три дня!!
Задумайтесь о сервисе.
Так еще и сегодня.Заказана доставка на временной промежуток с 18,00 до 22.00. В 11 утра позвонил водитель и говорит: Можете принять раньше!!!!!!!!!
Это просто верх наглости,мы платим деньги за позднюю доставку,а водитель уточняет,можно ли приехать в 11 утра))))))))
Я понимаю,что возможно водитель не знает обо всех тонкостях,но это меня не очень волнует)
На вашу компанию,чтобы согласовать доставку ушло несколько часов в совокупности.И Это при наличии приложения!
Профессионалы своего дела, приятно с такими работать . Персонал общительный и доброжелательный, всё объяснят и подскажут.
Желаю компании процветания и успехов!
Рекомендую.
1
Show business's response
Валерий
Level 14 Local Expert
April 3, 2024
Очень удобно добираться! Приветливый коллектив, всегда выслушают и подскажут, если что то не понятно! Самое главное быстро работают, не видел больших очередей!
Хороший терминал, быстро принимают груз, не стоишь часами, как в некоторых компаниях. Приемщики адекватные, работают четко. В офисе, хочу сказать спасибо, девушкам за их профессионализм и терпение. Несмотря на все наши замороченные отправки груза(привет от Джилекса) , все делают отлично. Ещё раз спасибо)
Поднимите уровень обслуживания ! Не дело клиенту искать кого кто мог бы выдать груз пока кладовщик обедает .на пункте должен постоянно быть человек.
Пожар и закладки не страшны?
10 минут ангар вообще не имел ни души на всю площадь выдачи.
Два раза отправляла груз из Подольска.Оба раза получатель получил товар с распакованый,мешки с одеждой перелопачены,некоторые вещи своровали.Мне кажется ,что это делают сотрудники терминала в Подольске,т к отправляла в разные города,а итого одинаковый.Испортили себе репутацию,сейчас всем буду рассказывать об этой не добросовестной компании.С таким сталкиваюсь впервые.Если руководитель БС читает мой отзыв,то я ему рекомендую поскорее сменить штат сотрудников склада или как минимум посмотреть камеры и убедиться самому в факте воровства.
Байкал сервисом пользуюсь давно, приходится периодически отправлять коробки с вещами, из-за качующей жизни. Из плюсов с момента первого знакомства это развивающая сеть, появляются новые филиалы по России. Из минусов, начинаются поборы за все, в этот раз неприятной неожиданностью стал платный въезд на территорию терминала, вроде и сумма не критична 102 рубля, но неприятная. В пункте отправки товара денег за вьезд не брали. И опять же если бы сказал, что коробку за территорию на руках понесу, то денег бы не взяли.
Хороший терминал. Быстро сдал груз быстро оформили. Правда попросили сделать обрешетку или палетный борт. Хотя отправлял от организации и было указано так оправить.
Доставляли груз через эту компанию ,груз пришел во время, спасибо!будем обращаться снова ,компанией довольны!сотрудники вежливые ,особенно Отдел оформления !
Отличная компания. Заказывал доставку с Дальнего Востока до столицы. Пришло в разумный срок. Немного повреждена внешняя упаковка, но груз, вроде, цел.
Приемлемые цены. Сотрудники вникают в нужды клиента, помогают сделать как лучше.
Много терминалов самовывоза. При въезде в некоторые из них снимают 💯 рублей (въездной разовый сбор).
Хорошая поддержка в колл-центре.