Что можно сказать? В принципе нормальная организация, только вот наши люди частенько не видят указателей и приезжают в другую организацию. А так - отличная организация.
Сначала боялась заказывать через эту компанию, так как много отрицательных отзывов тут. НО я рискнула и осталась довольна. Забирала посылку в будний день. Очередей не было, груз пришел из Москвы до Белгорода за 3 дня. Мне позвонили и сообщили где и как можно забрать груз. Горячая линия работает хорошо))
Первый раз пользуюсь услугами этой компании. Завтра везу претензию в офис. Заказывали доставку дорогостоящей ширмы в рентгенкабинет. ужас! На бумажной упаковке следы ног, поцарапана упаковка, а под ней поцарапана сама ширма. Вмятины на металле. Заявлена деревянная обрешётка, которой по факту просто не было! Никому не советую пользоваться услугами этой фирмы.
Претензию приняли с 5 раза. Один поюс- возместили полную стоимость ширмы.
Была раньше нормальная компания, сейчас просто отвратительно и ужасно все! Что с ними стало не понятно. Заявка на сайте по доставке вечно не корректно указывается...водители хамы, товар не могут привезти по 3 - 4 дня. Какие то вечные проблемы.
Получали груз, который был поврежден, возможно поврежден сотрудниками склала Байкал- сервиса, специалист, вызванный на склад, по повреждению упаковки, не принял ни каких действий, мотивирую - свяжитесь с отправителем, в течении часа оформляла акт о повреждении. Безответственная компания, судя по сотрудникам
Я работаю уже много лет с этой компанией. В последнее время сотрудники не работают, хочется предупредить людей о плохом отношении к клиентам. Я точно больше с этой компанией работать не буду.
Я очень разочерован Байкал -Сервис ,груз не вовремя приходит ,девочки деспечера постоянна находят предлог ,что груз пути или груз завтра приедит ,позвоните после обед ,звоню говорят что груз приедин через 4 дня ,постоянна отговорка уних ,никогда не заказывате на Байкал -Сервис доставки . Буду писать прокуратуру ,что бо это компанию закрыли .
Самая ужасная транспортная компания в г. Белгород. Деньги видят об оплате доставки только через сутки. Доставку осуществляют на 2-3 сутки после оплаты, в удобное для них время.
Не рекомендую. В самый ЧС.
Работаю с компанией год. Раньше все было хорошо. Теперь грузы едут очень медленно. От Москвы 6 дней. Завышенные цены на доставку. Последний раз пользуюсь услугами этой компании.
Замечательная организация по перевозке и переезду а также хранению товара на складе одна из самых низких по цене.
1
1
Show business's response
Рома
Level 14 Local Expert
October 29, 2020
Пришел небольшой груз в понедельник. Вызвал такси, что бы забрать коробочку, приехал. Мне говорят: по документам груз прошел, по факту в Домодедово. На вопрос, что делать? Ответ: мы отправили запрос, звоните на горячую линию. Звоню на горячую линию, говорю номер отправления, и тут очень важно!!! на той стороне провода, мне задают вопрос: а где ваш груз.... Слов нет, говорю: чего ждать? Ответ: мы вам позвоним.... Среда жду звонок, а его нет.... Звоню, где груз? Ответ: пришел! Говорю, вы уверены? Ответ: сейчас узнаю. Узнали, пришел!!! Прошу компенсировать такси и потраченное время, говорю: доставьте мне до адреса. Ответ: сейчас вам перезвоним. Пока ответа нет. Напишу сейчас, как будут разворачивается события...
Нормальная транспортная, междугородняя доставка быстрая, цены приемлемые, страдает логистика по городу
1
1
Show business's response
О
Ольга б.
Level 4 Local Expert
September 23, 2021
Воспользовались данной компанией только потому, что отправитель работает с ними. Такой безответственности за выполнеа услуг я не встречала. Получили груз в разорванных коробках. Была недостача и внутренние дефекты груза. Сотрудники!"не в компетенции и не состоянии" решить проблему.
Услугами этой ТК пользовались по необходимости. В принципе, вроде бы все норм, но вот косячат с расчётом стоимости, а был ещё случай, когда не отдавали груз нашим клиентам, и просили ещё и доплатить!
Разочарован в данной компании! Много раз пользовался их услугами, но в последний раз была украдена часть груза. Коробка разрезана,сверху обклеена черным пакетом, сразу и не увидишь, что с коробом что-то не так. Рекомендую обходить стороной данную ТК!!!
фирма Байкал сервиз - занимаются обманом клиентов. Нам предварительно сказали что посылка дойдет в Москву за три дня,но потом стали возникать у них какие-то трудности и посылку получили по месту доставки только через семь дней.и притом еще потребовали 305 рублей доплатить. Опслуживание из вон плохое!