Ребята молодцы. Плохого сказать ничего не могу. Отправлял сам и принимаю постоянно от партнеров из Белоруссии. Всё хорошо. Да были спорные моменты по упаковке, по мелочи, человеки везде одинаковые)
1
Show business's response
В
Василий Зайцев
Level 5 Local Expert
May 19, 2021
. В Контактном центре данной организации не соблюдаются нормы трудового законодательства. В период карантина пандемии Ковид 19 большинство работников отправили в не оплачиваемый отпуск по собственному желанию насильно, угрожая увольнением. В дальнейшем ввели почасовой график работы с минимальной оплатой часа. После восстановления нормальной работы компании данный график был оставлен. Насильно заставили подписать дополнительное соглашение к трудовому договору по почасовой оплате. Оклад отменили. Премия не оплачивается в полной норме. Урезаются часы, отработанные по факту. Обед составляет 20 мин. Руководство заставляет перерабатывать более 8 часов в день и в выходные. Не рекомендую устраиваться в эту компанию.
Одна из тк города, все нормально, за исключением того, что нельзя на месте выкинуть обрешётку, просят забрать с собой. В других тк таких пооблем нет.
Но есть и плюсы- все быстро без очередей.
Сегодня забирал посылку в этом месте.
Очень понравилось, работают вежливые и добрые люди. Забрал посылку быстро, всё погрузили, помогли. Всё объяснят, подскажит. В общем и целом, очень приятное место. Всем советую!
3
3
Л
ЛС
Level 9 Local Expert
July 11, 2022
Очень долго пришлось ждать, пока оформят документацию на предыдущего клиента. В офисе сидят 3 сотрудницы, но с клиентами работает только одна. За нами также образовалась очередь из нескольких человек. На складе обслужили быстро.
Поворот за сысоевским кладбищем на право если ехать из города. Карта мне была не понятна, консультант по телефону был не местный и объяснить ничего не мог, он опираться на инф. из интернета. Ехала на общественном транспорте м99 до ост сысоево пешком 5 минут. Офис по оформлению документов на 2 этаже, склад на 1 с другой стороны(вид на кладбище). В уведомлении информации про вес не было, отправитель мне обозначил пакет, в релях мешок13кг вызывала такси. Поехала сама забирать потому что доставка курьером до дома была в 2 раза дороже чем оно прилетело за1000км. Обслуживание хорошее но побегать пришлось
Сегодня был в этой организации, когда вошел сидели четыре менеджера, двое встали и ушли как после выяснилось одна из них ела шаурму в газели видно у неё был обед вторая стояла и курила третья взяла поспорт и издавала вид что что-то ищет, в и тоге передала паспорт своей напарнице которая всё время обсуждала свою зарплату очень недоволен таким сервисом я бы таким менеджерам вообще зарплату неплатил уважаемый начальник этих чудо работников задумайся за что ты им платишьь
Обычно пользуемся услугами других транспортных компаний, но в этот раз попала в Байкал- сервис. Могу сказать, что на складе бардак масштабных размеров! Пока я ждала, когда мне найдут и выдадут моё, наблюдала картину, как мужчина ругался, так как ему выдали испорченную посылку. Могу утверждать, что сервиса как такового и нет!
Прежде чем оформлять у них доставку надо было читать отзывы!
Сроки не соблюдают!
Больше никогда не воспользуюсь их услугами.
Почта Росии в разы лучше работает, выбирайте другие ТК!!!
Не удобно до них добираться. Долго ждать получение груза, т.к. маленькая зона выгрузки/загрузки. Доставка отвратительная. Логисты по 2 дня не звонят. Звонишь ругаешься, ничего не меняется
Не советую Байкал-сервис, особенно тем, у кого небольшие грузы. У меня был груз весом 11 кг, он считается лёгким, и оператор озвучила по телефону, что в данном случае разгрузка и подъем на 4 этаж на лифте выполняется бесплатно. Но в день доставки позвонил водитель и сказал, что я должна спуститься за грузом. В ответ на моё возражение, он в грубой форме ответил: "мне все равно, что Вам сказали, ничего поднимать на этаж я не буду". Пришлось тащить 11 кг самой, а водитель наблюдал за этим процессом. После направления обращения в компанию мне прислали стандартную отписку и купон на скидку, действующего в течении месяца,хотя должны были вернуть часть денег за некачественную доставку товара. Естественно этой скидкой я пользоваться не буду. В других транспортных компаниях такого хамства я не встречала никогда.
Очень медленная компания, целый час ждал, чтобы они уточнили по оплате, которая прошла днем раньше. Больше не буду пользоваться услугами Байкал сервиса.
Транспортная компания "Байкал Сервис" (Россия) Бездушие , равнодушие,медлительность, некомпетентность,невежество-общее впечатление в двух словахОтзыв: Транспортная компания "Байкал Сервис" (Россия, Рязань) - Рязань склад-не рекомендую. Бездушие , равнодушие.
08.05.2019
ДОСТОИНСТВА:
нет для меня
НЕДОСТАТКИ:
Бездушие , равнодушие,медлительность, некомпетентность,невежество- в двух словах
Груз на складе продержали 4 дня. Получатель живет в 3 км от склада.-рязань .
Груз-личные вещи 25кг. Получатель инвалид. Довели до стресса. . Доставка была 4 дня от омска до рязани.
И ещё 4 дня сумка пролежала на складе г. Рязань.
Сумку еще не доставили. Сегодня 8 мая 2019 год 10 час30мин мск времени.
Рязань склад-не рекомендую. Бездушие, равнодушие, медлительность, некомпетентность, невежество-общее впечатление в двух словах.
Регион (край, область, штат): Рязанская область
Район: городской округ Рязань
Город или поселок: Рязань
Улица: район СЫСОЕВА
Дом №: 2
Общее впечатление: Рязань склад-не рекомендую. Бездушие , равнодушие.
Моя оценка:
Рекомендую друзьям: НЕТ
Больше не буду прльзоваться услугами данной компании.Транспортная компания, которая не может неделю дать инфо по грузу.Постоянно переключают на другого менеджера, приходится долго ожидать на линии.Далее никто не перезанивает. Крайне не довольна!
Неплохая компания. Правда, уровень организации работ, не самый высокий. Сотрудники часто ходят по складу и ищут груз клиентов. Похоже, что нет информации, что где лежит. Это затрудняет работу и замедляет обслуживание заказчиков.
Ужасный сервис. Долгое обслуживание и загрузка. Товар не отдали из за того, что у отправителя долг 100р. Принять деньги от получателя отказались. В итоге пол дня потраченного времени и простоя грузотакси.
На сайте Байкал-сервиса срок прибытия груза - 25.11.19 г., звоню в службу поддержки и выясняется, что груз еще находится в пункте приема (с 21.11.19) и будет отправлен мне только 25.11.19 г,, зато за 4 платные услуги я должен заплатить. Медлительность, высокие цены и неверная информация - это вывод по работе с ними.
Граффик работы в рязани ужасный с будни работают до 18:00
Груз пришел утром но получить его можно было в 17:45 тоесть забрать его только на след день можно