Вежливый персонал , единственный минус, что маленький срок бесплатного хранения на складе. Все вопросы решают быстро, доставка с Омска до Казани шла 5 дней.
Когда заежашь на территорию нет указателя куда ехать, приходится включать навигатор, когда находит здания, нужно хорошее зрение чтобы увидеть табличку, если вы делаете платный пропуск, предлагайте к нему хотя бы схему проезда, и ещё если у вас какие-то базы отдыхают 30 августа, тогда за несколько дней надо делать рассылку, а не 30 вечером.
Мне нравится компания Байкал Сервис тем, что обходится без каких-либо повреждений груза. По крайней мере, у меня не было таких неприятностей. А еще доволен качеством обслуживания персонала.
Познакомились с Байкал сервис год назад когда переезжали. И сейчас если надо какую доставку, то заказываем «Байкал». Неделю назад привозили нам паркет.
Очень не удобный сервис, сначала нужно заехать в офис оформить бумаги и только потом ехать на склад который находится в километре, а ещё нужно дождаться когда придет СМС для проезда на территорию химград на восстания, уж слишком много времени уходит
Последнее время менеджеры тупят. Пришло сообщение что 4 груза прибыло. С манистральной должны были сделать перемещение на бухарскую. Сегодня утром позвонили, сказали что груз будет на бухарской во второй половине дня. После обеда с собой попытки дозвонились до компании, нам говорят что перемещения не будет, так как склад на бухарской не будет работать в выходные. Договорились что сами заберем с магистральной. Приезжаем на магистральную, там нам говорят, что один груз уехал на бухарскую, один тут, а остальные два вообще еще в Нижнем Новгороде!!! Перепроверили, и оказалось что груз который будто бы уехал на бухарскую, еще находится на магистральной. Забрали два груза, а два не понятно где!!!! Будем менять транспортную компанию!!! С тех пор как открыли магистральную, каждый раз какаято неразбериха происходит!!!!
Перевозили надуксусную кислоту - упаковали как попало , и тару взяли низкую, всю дорогу бутылка лежала и протекла. В итоге вся кислота вылилась , при приемке сотрудники обожгли руку . Зато взяли за упаковку втридорога На претензию по электронке возместить ущерб проигнорировали
Информацию о грузе неправильно выставляют ,груз из казани магистральной до в казань бухарскую 3 дня перемещали , на сайте инфо что в бухарской а находится в перемешении,черт знает где , в филиал почему то операторы не могут позвонить и узнать,экономьте свое время и нервы ,не советую
Селый день жду товар, перенос с магистраль. На хим Град ужас .1,5часа выгружается уже .операторы с горячей линии тупые конкретно попрасил оставить в магистраль.перевели химград
Компания хорошая, но Складские работники в Казани ужасно разговаривают и очень грубо, не понравилось, больше не пойду в эту компанию
1
1
Show business's response
К
Князь Голицын
Level 6 Local Expert
December 29, 2019
Удобное местоположение склада,а вот сервисный отдел находится очень далеко от склада/от места сдачи /получения/груза/. отдельно хочется отметить сотрудников склада за оперативность, грамотность,отзывчивость,за знание своего дела.