Не советую абсолютно. Тарифы средние, доставка по городу самая дорогая. Перевозка от Москвы 500 рублей и заказать доставку по городу, причем это 10 минут с пробками от их склада тоже 500 рублей. Не дай бог не забрать груз в течении 3 дней, платное хранение минимум 100 рублей за сутки. Даже если будешь лежать в больнице, они не могут сделать доставку потому что им нужна нотариальная доверенность, смешно. Думайте сами, решайте сами.
Сотрудники склада приветливые, видно что хотят клиенту помочь. Процесс автоматизировано - это очень экономит время особенно при отправке груза. 4 звезды поставил из-за того, что тарифы высокие и излишно забюрократизирована компания.
Груз отправили из Москвы в Краснодар. Стоимость примерная была 50тр, по факту оплатили 70тр. И не отдали обрешётку, каждая стоит 2тр. Больше не буду использовать эту транспортную компанию и вам не рекомендую. Кстати, операторы-менеджеры, логисты, некомпетентные и занимают не свои должности. В итоге не смогли объяснить откуда получилась сумма на 20тр больше.
Возят не дорого. 1 офис на выдачу груза работает. Последнее время нет связи с операторами проблема дозвониться и заказать доставку до склада. Смс оповещения может прийти и может не прийти...
Стали срывать сроки перевязки. При этом извиняются шаблонными фразами. С Ростова-на-Дому груз может идти больше недели. С Москвы перевозка может доходить до 2х недель. Улучшать сервис, не собираются, на претензии о срывах сроков не реагируют.
Очень доволен Транспортной Компанией! Все четко, быстро и всегда в срок! Москва - Краснодар 2-е суток. Тем более Терминал рядом с домом. Оплачиваю Груз сразу в Личном кабинете. Очередей больших при получении нет, персонал вежливый и обслуживает быстро. Рекомендую!
В первый раз столкнулись с такой компанией где за то что три раза измеряют рулеткой берут 1300р. За то что они насчитали за отправку до Москвы не реальную сумму и я с ней не согласился.мне сказали что я уже им должен заплатить буду я или не буду отправлять.! Я ни кому не советую эту компанию!
6
Посмотреть ответ организации
Л
Любитель
Знаток города 10 уровня
14 ноября 2022
Мне было немного не уютно в офисе оформления заказ. Могли бы посовременнее сделать офис, зону приема посетителей.
Оказался как на почте России.
Улучшайте внешний вид зоны работы с клиентами.
От внешнего вида зоны приема клиентов зависит прийдет ли к вам клиент потом.
Вот в такой офис я бы больше обратился.
Начинают работать в 9.00и не минутой раньше, девочкам надо перетереть свои вопросы. Если приехать за посылкой к 9.00 услышите много подробностей их жизни.
Несколько раз получал грузы, с разницей в несколько месяцев, и всегда 30-50 мин ожидания на улице. За то на пандусе разметка, где можно стоять а где нет ! Хоть бы лавочку из поддонов сколотили.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
21 июля 2022
Все супер, оперативно работают за все 5 лет работы с данной компанией никаках проблем не возникло
Персонала бы побольше. Ну как раньше. Но сейчас с этим у всех туго.
Посмотреть ответ организации
Ирина Есина
Знаток города 9 уровня
3 февраля 2022
Быстрое обслуживание, вежливый персонал. Часто бывает много народа, но работает 3-5 окошек. Грузчики помогают с загрузкой товара в машину. Удобный подъезд, большая территория
Лет 10 работаю с этой компанией, но после того как сделали кол центр и невозможность дозвониться в городское отделение, начались какие-то мультики. Грузы стали приходить с опозданием!!! Два раза в этом году уезжал вообще в другой город. Раз в Челябинск , другой раз в Омск, хотя доставка на Краснодар. А сейчас новый прикол: груз сдали в Москве 03.06. а сегодня 18 число и его нет в Краснодаре, точнее говорят уже два дня , что он есть, но его не привозят!!! Его пешком донести можно за это время было. А отношение к грузу??? Таскают мешки по полу протерая до дыр, рвут об гвозди на паллетах. "Да пофиг, не моё же".
Ужасная Компания ,мало того что везут очень долго так и воруют , у мен из Москвы в Краснодар отправили груз в палеткой обрешётки так его умудрились открыть и убрать товара на 120 тысяч рублей и страховка не чего не возвестила ,создали акт претензии но толку нет ! Не кому не советую !
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
27 марта 2021
26 марта 2021 года хотела этой компанией организовать доставку из Краснодара в Крымск. Необходимо было груз весом 100 кг забрать у отправителя и доставить до получателя. Была заказана услуга забора день в день. 26 груз так и не забрали, не забрали его и 27. Операторы даже не удосужились связаться с клиентом и предупредить, что забор груза так и не состоялся. В результате пришлось им звонить самой и спрашивать где мой товар. На мой вопрос консультант ответил, что не имеет понятия, где мой груз и что логисты в выходные не работают и что заберут его, в лучшем случае, в понедельник(((((( Это САМАЯ УЖАСНАЯ ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ!!! Такого отношения к клиентам я давно не встречала!!! Никогда не пользуйтесь ее услугами, если конечно не хотите, что бы ваш груз забрали через год!
14
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 12 уровня
4 июня 2022
Не первый раз получаю груз через эту компанию. Всегда все чистое,не убитое. Недавно сам приезжал в офис на шоссе Нефтяников. Девчата вежливые,особенно приятно удивил уголок из фотографий ветеранов ВОВ. Респект и уважение руководителю 👍
Пользуюсь услугами данной компании достаточно долгое время. Как и в работе абсолютно любой ТК бывают казусы, но несмотря на это они всегда решаются оперативно и без лишних заморочек. При систематических доставках водители (грузчики) уже знают все нюансы и не задают вопросов. Довольна и буду пользоваться ещё
Доставка золотая вышла, так как груз сложили и упаковали стрейч плёнкой так, что половину стоимости пришлось оплатить за воздух. При получении был обед хотя в работе филиала нет инфо о перерыве.
Упаковка дороже груза! По расчётам Этой компании обрезки некондиционной доски стоят 100тысяч рублей за куб! Можно упаковывать в Двп рейкой, чтобы сберечь лес! Позорище какое-то!!!
Очередной груз, очередная проблема с оплатой, оплатили 23.12, деньги бухгалтерия как обычно не видит, опять надо звонить по сто раз, чтоб решили проблему и каждый раз все по новому..... сейчас уже 27.12 ждем пока увидит деньги великолепная бухгалтерия, платежку отправили, но все равно там их не видно им.....