Неоднократно отправляли этой транспортной компанией груз в Кемеровскую область и обратно. По цене считаю, самая нормальная и адекватная, просчитывали в других компаниях была цена завышена. Целостность груза всегда в порядке, работают по всей России, по времени тоже задержек не было никогда, все вовремя. Советую!
Очень долго едет груз в место отмеченных трёх суток едет почти две недели и ни каких ответов только отнекиваются и любимое их слово ореинтеровочно и всё не советую пользоваться этой компанией
❗️ Внимание не пользуйтесь пожалеете 🤦♂️ Медленные сотрудники. Здесь все очень долго сразу видно у сотрудников нет желания работать! Ещё больше новостей груз с Москвы отправлен 15.06 обещали груз 18.06 а сейчас 21.06 и до сих пор нет груза. Самая ужасная ТК. Машину не могут разгрузить с 19.06 и она стоит у них на терминале 3 дня бред полный.
Ужас , а не компания, 21.06.2021 из Москвы отправлен в Краснодар груз, сегодня 26.06.2021 груз еще не прибыл!!! В колцентре сотрудники не компетентны, не могут ответить на простой законый вопрос владелца груза о его местонахождении, ответственности не кто не за что не несет, цены выше среднего сервис на ужасном уровне!!! Не рекомендую не кому!!!
Отправляю через краснодарский филиал грузы на маркетплейсы Wildberries и OZON. В данной задаче нужна точность и оперативность. Но эти качества не про Байкал.
Через 1 поставку, т.е. 50% приходится переносить дату отгрузки на маркеплейсы из-за косяков краснодарского отделения. Формирую заявку через личный кабинет от физлица, а они самовольно ее переделывают на ИП. После этого проблемы с оплатой груза и задержки с отгрузкой.
Не рекомендую пользоваться услугами данной компании при работе с маркеплейсами.
Везде грязь, обслуживание клиентов, на самом низком уровне просто ужас, либо сдаёшь груз, либо получаешь, сотрудники грубят общяются матом. Груз при получении пинают ногами, либо рохлей бьют чтоб достать тот который им нужен. В других транспортных компаниях такого нет, занижен ценник при страховании груза. Девушки менеджеры очень молоды и бзтолковые одни и те-же вопросы задают по 10раз ещё и косячат при отправке груза. Не желаю больше отправлять груз через вашу компанию.
Что происходит в последнее время???? Стоимость перевозки выросла, сроки увеличились.!!!! С Томска обычно получали груз через 8-10 дней. Сейчас - 2 недели!!!!
Бой груза, который приходит в обрешётке. страховые случаи рассматриваются очень долго и безрезультатно, если сумма небольшая!!!!
За срок никакой ответственности ТК не несет!!!! С Краснодара в Севастополь почти 2 недели везли груз
Крайне не адекватная компания! По платежному поручению груз не отдают! Хотя деньги списались с расчетного счета несколько часов назад. И самое главное при решении этого вопроса (предложили оставить наличными) ровно в 8 часов вечера отказывают выдать груз, не могут задержаться на 1 минуту. Очень не клиентоориентированная компания.
Данная организация отправила мой товар не тому человеку и не от того на что мне ответили что сотрудник перезвонит и исправит свою ошибку на следующий день. Как оказалось никто мне не звонил пока я сам этого не сделал позвонил в потдержку снова мне сказали что никто мне поможет и мне самому нужно писать заявление на исправление ошибок первый и последний раз обратился в данную компанию так как сотрудники каждый говорит свое и даёт дизиформацию
Всё было замечательно пока не понадобилась доставка до адреса. Груз из Москвы доехал за ДВА дня, а из соседнего района ждали 5 дней, каждый день переназначали на следующий, даже не звонили и не предупреждали. Мы так и не дождались, пришлось забирать самостоятельно на грузовом такси. Увольте ваших логистов.
Ужасная транспортная компания, отправляли с Москвы (Квитанция МЗ-1601981
от 19.11.2020), уже 26.11.2020 груз еще в пути Вес: 1 кг
Объём: 0.01 м3
При обращении по телефону оператор не может точно назвать статус груза и место его нахождения, и сроков доставки только обещает что с вами свяжутся логисты, но ни кто ни разу не позвонил.
В общем потерянное время, деньги, репуютация фирмы либо человека который не может выполнить обязательств перед своими заказчиками по причине отправительной работы данной данной Транспортной Компании.
Ни когда больше не буду и всем не советую сотрудничать стданной компанией.
последний год отправляем грузы в основном Байкалом. Адекватная цена, удобное местоположение склада и адекватный персонал. Проблем с доставкой и обслуживанием ни разу не возникало.
Хорошая ТК, парни всегда помогают с распоковкой! Груз прям к машине подгоняют.
1
1
Посмотреть ответ организации
Алекс
Знаток города 16 уровня
12 января 2022
В принципе все не плохо но иногда бывает, что теряют заказы. Но в основном это из-за того, что на выдачу ставят людей которые только устроились на работу и не совсем ещё понимают где и что нужно искать... Но это, крайне редко! А вообще молодцы! Работают слаженно и быстро!
Молодцы, сотрудничаем с ними уже давно! 8 лет уже. Оперативная отправка грузов, адекватная цена, вежливый персонал в офисе, персонал на складе оперативный, отзывчивый и всегда добродушные. "НеоАрт" г. Краснодар.
Плохая!С платежом за услуги сделали для меня большой гемор.Оплатил по QR коду.Банк перевел деньги.а байкал не получал!Долго пришлось правду искать.Платеж оказался переведенным через ООО Уралмаш.Горные машины!Я живу на Кубани.а причем Урал?Короче.махровыми делишками занимаются!
Очень плохой сервис. Когда ты видишь, как твой рулон дорогой ткани тебе волокут по асфальту, пропадает всякое желание пользоваться услугами данной компании. Состояние груза такое, как будто из Москвы до Краснодара его не везли, а пинали ногами.
Три раза пользовался услугами для переезда по России, ни разу не пожалел. Причём удобно, что заберут груз с адреса и доставят в другой город, а тебе самому ни надо никуда ехать, всё решаемо по телефону
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
17 февраля 2021
Отвратительная компания! Сплошной развод! На сайте одна цена, потом с указаниями, что неправильно указали габариты меняют тупо как хотят. лепят ндс и получается сумма в три раза выше! в случае отказа от услуг требуют оплатить уже оказанные услуги (на которые я не соглашалась) или не возвращают мебель. Никаких договоров ничего не заключают.
Никогда не обращусь и не советую никому!!!!!!
Доступная по цене транспортная компания! На этом все плюсы заканчиваются. Сроки срываются, грузы валяются на земле, никакой упорядоченности в складировании, культуры общения с клиентом нет! На просьбу помочь с разборкой жесткой упаковки - могут послать, такая же ситуация с просьбой помочь с погрузкой.
Грузы задерживают, а главное не предупреждают клиентов о том, что у компании есть проблемы с перевозками и доставка может увеличится больше одной недели из Москвы до Краснодара. Перед тем, как сдать груз, спросите время в пути. Если есть возможность воспользоваться другой ТК избежите проблем с доставкой.
Воры !!! Уже три раза вскрывали наши посылки в Сочи. Доказать ничего так и не смогли. При получении недавно очередной посылки видели, как у другого клиента было тоже самое. Вчера опять получили вскрытую посылку ( коробка была обмотана со всем сторон скотчем, при этом продырявлена рукой и вытащены подарки детям к новому году). Отвратительное впечатление. Буду искать другую транспортную компанию, которая дорожит своей репутацией.
Пользуюсь не один год, и отправляю и принимаю грузы, если проблемы и были, то мелкие и решались быстро через техподдержку, на данный момент все меня устраивает!