В первый раз столкнулись с такой компанией где за то что три раза измеряют рулеткой берут 1300р. За то что они насчитали за отправку до Москвы не реальную сумму и я с ней не согласился.мне сказали что я уже им должен заплатить буду я или не буду отправлять.! Я ни кому не советую эту компанию!
Начинают работать в 9.00и не минутой раньше, девочкам надо перетереть свои вопросы. Если приехать за посылкой к 9.00 услышите много подробностей их жизни.
Очень доволен Транспортной Компанией! Все четко, быстро и всегда в срок! Москва - Краснодар 2-е суток. Тем более Терминал рядом с домом. Оплачиваю Груз сразу в Личном кабинете. Очередей больших при получении нет, персонал вежливый и обслуживает быстро. Рекомендую!
2
6
Л
Любитель
Level 10 Local Expert
November 14, 2022
Мне было немного не уютно в офисе оформления заказ. Могли бы посовременнее сделать офис, зону приема посетителей.
Оказался как на почте России.
Улучшайте внешний вид зоны работы с клиентами.
От внешнего вида зоны приема клиентов зависит прийдет ли к вам клиент потом.
Вот в такой офис я бы больше обратился.
Несколько раз получал грузы, с разницей в несколько месяцев, и всегда 30-50 мин ожидания на улице. За то на пандусе разметка, где можно стоять а где нет ! Хоть бы лавочку из поддонов сколотили.
Организовано,быстро и доставили груз в краткие сроки 👍
Show business's response
Ирина Есина
Level 8 Local Expert
February 3, 2022
Быстрое обслуживание, вежливый персонал. Часто бывает много народа, но работает 3-5 окошек. Грузчики помогают с загрузкой товара в машину. Удобный подъезд, большая территория
Лет 10 работаю с этой компанией, но после того как сделали кол центр и невозможность дозвониться в городское отделение, начались какие-то мультики. Грузы стали приходить с опозданием!!! Два раза в этом году уезжал вообще в другой город. Раз в Челябинск , другой раз в Омск, хотя доставка на Краснодар. А сейчас новый прикол: груз сдали в Москве 03.06. а сегодня 18 число и его нет в Краснодаре, точнее говорят уже два дня , что он есть, но его не привозят!!! Его пешком донести можно за это время было. А отношение к грузу??? Таскают мешки по полу протерая до дыр, рвут об гвозди на паллетах. "Да пофиг, не моё же".
Ужасная Компания ,мало того что везут очень долго так и воруют , у мен из Москвы в Краснодар отправили груз в палеткой обрешётки так его умудрились открыть и убрать товара на 120 тысяч рублей и страховка не чего не возвестила ,создали акт претензии но толку нет ! Не кому не советую !
Упаковка дороже груза! По расчётам Этой компании обрезки некондиционной доски стоят 100тысяч рублей за куб! Можно упаковывать в Двп рейкой, чтобы сберечь лес! Позорище какое-то!!!
Show business's response
A
Anonymous review
March 27, 2021
26 марта 2021 года хотела этой компанией организовать доставку из Краснодара в Крымск. Необходимо было груз весом 100 кг забрать у отправителя и доставить до получателя. Была заказана услуга забора день в день. 26 груз так и не забрали, не забрали его и 27. Операторы даже не удосужились связаться с клиентом и предупредить, что забор груза так и не состоялся. В результате пришлось им звонить самой и спрашивать где мой товар. На мой вопрос консультант ответил, что не имеет понятия, где мой груз и что логисты в выходные не работают и что заберут его, в лучшем случае, в понедельник(((((( Это САМАЯ УЖАСНАЯ ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ!!! Такого отношения к клиентам я давно не встречала!!! Никогда не пользуйтесь ее услугами, если конечно не хотите, что бы ваш груз забрали через год!
Доставка золотая вышла, так как груз сложили и упаковали стрейч плёнкой так, что половину стоимости пришлось оплатить за воздух. При получении был обед хотя в работе филиала нет инфо о перерыве.
Пользуюсь услугами данной компании достаточно долгое время. Как и в работе абсолютно любой ТК бывают казусы, но несмотря на это они всегда решаются оперативно и без лишних заморочек. При систематических доставках водители (грузчики) уже знают все нюансы и не задают вопросов. Довольна и буду пользоваться ещё
2
4
Show business's response
Д
Дмитрий
Level 11 Local Expert
June 4, 2022
Не первый раз получаю груз через эту компанию. Всегда все чистое,не убитое. Недавно сам приезжал в офис на шоссе Нефтяников. Девчата вежливые,особенно приятно удивил уголок из фотографий ветеранов ВОВ. Респект и уважение руководителю 👍
Очередной груз, очередная проблема с оплатой, оплатили 23.12, деньги бухгалтерия как обычно не видит, опять надо звонить по сто раз, чтоб решили проблему и каждый раз все по новому..... сейчас уже 27.12 ждем пока увидит деньги великолепная бухгалтерия, платежку отправили, но все равно там их не видно им.....
Неоднократно отправляли этой транспортной компанией груз в Кемеровскую область и обратно. По цене считаю, самая нормальная и адекватная, просчитывали в других компаниях была цена завышена. Целостность груза всегда в порядке, работают по всей России, по времени тоже задержек не было никогда, все вовремя. Советую!
Очень долго едет груз в место отмеченных трёх суток едет почти две недели и ни каких ответов только отнекиваются и любимое их слово ореинтеровочно и всё не советую пользоваться этой компанией
❗️ Внимание не пользуйтесь пожалеете 🤦♂️ Медленные сотрудники. Здесь все очень долго сразу видно у сотрудников нет желания работать! Ещё больше новостей груз с Москвы отправлен 15.06 обещали груз 18.06 а сейчас 21.06 и до сих пор нет груза. Самая ужасная ТК. Машину не могут разгрузить с 19.06 и она стоит у них на терминале 3 дня бред полный.
Ужас , а не компания, 21.06.2021 из Москвы отправлен в Краснодар груз, сегодня 26.06.2021 груз еще не прибыл!!! В колцентре сотрудники не компетентны, не могут ответить на простой законый вопрос владелца груза о его местонахождении, ответственности не кто не за что не несет, цены выше среднего сервис на ужасном уровне!!! Не рекомендую не кому!!!
Отправляю через краснодарский филиал грузы на маркетплейсы Wildberries и OZON. В данной задаче нужна точность и оперативность. Но эти качества не про Байкал.
Через 1 поставку, т.е. 50% приходится переносить дату отгрузки на маркеплейсы из-за косяков краснодарского отделения. Формирую заявку через личный кабинет от физлица, а они самовольно ее переделывают на ИП. После этого проблемы с оплатой груза и задержки с отгрузкой.
Не рекомендую пользоваться услугами данной компании при работе с маркеплейсами.
8
2
Show business's response
E.i.
Level 14 Local Expert
October 24, 2022
Отлично. Все прошло хорошо. Приехал сдал груз. Все быстро. ....... .... тут что то еще нужно написать и пишем буквы
Везде грязь, обслуживание клиентов, на самом низком уровне просто ужас, либо сдаёшь груз, либо получаешь, сотрудники грубят общяются матом. Груз при получении пинают ногами, либо рохлей бьют чтоб достать тот который им нужен. В других транспортных компаниях такого нет, занижен ценник при страховании груза. Девушки менеджеры очень молоды и бзтолковые одни и те-же вопросы задают по 10раз ещё и косячат при отправке груза. Не желаю больше отправлять груз через вашу компанию.
Что происходит в последнее время???? Стоимость перевозки выросла, сроки увеличились.!!!! С Томска обычно получали груз через 8-10 дней. Сейчас - 2 недели!!!!
Бой груза, который приходит в обрешётке. страховые случаи рассматриваются очень долго и безрезультатно, если сумма небольшая!!!!
За срок никакой ответственности ТК не несет!!!! С Краснодара в Севастополь почти 2 недели везли груз
Крайне не адекватная компания! По платежному поручению груз не отдают! Хотя деньги списались с расчетного счета несколько часов назад. И самое главное при решении этого вопроса (предложили оставить наличными) ровно в 8 часов вечера отказывают выдать груз, не могут задержаться на 1 минуту. Очень не клиентоориентированная компания.