Отличная ТК, произошел небольшой форс-мажор при доставке, позвонили и все объяснили, приехал в офис и во всем очень быстро решили, девушка администратор - выше всяких похвал, очень приятное и вежливое общение!)
Один человек на весь склад! Чтобы отправить одну коробочку, я прождала 10 минут. И в итоге мне сказали, что придется еще подождать. Отправила груз другой ТК
Пользуюсь всеми логистическими компаниями. Но Байкал-сервис лучшие во многом. Всегда помогут выгрузить из машины, всегда хорошие паллеты для груза( во многих тк ломанные паллеты с торчащими гвоздями, которые повреждают коробку ещё на этапе приемки груза), вежливые РУССКИЕ грузчики и очень приветливый офис.
Правда директор не стесняется ругать персонал при клиентах, хотя работники в Байкале и правда самые адекватные.
Отправитель из Чебоксар отправил мне в Великий Новгород коробку плитки ЧБС-050334 от 09.08.22, заказал жёсткую у паковку за 900 рублей. Сегодня приехал забирать посылку, коробка с плиткой оббита досками, упаковка выглядела
достойно. Только вот при выдачи груза сотрудник новгородского склада поставил на рохлю упаковку на самую её узкую часть и самой высокой частью вверх... Дёрнул рохлю и упаковка упала плашмя. В итоге из 10 клинкерных плиток 6 разбито, у седьмой немного сбит угол. Плитка срочно нужна в работу. Вообщем составили акт, 4 плитки я забрал 6 разбитых оставил. Несмотря на то что на складе ведётся видеонаблюдение с разных сторон и факт боя зафиксирован, мне предложили подождать решения по компенсации до месяца! Жду компенсацию и извинения, которых не было!
Быстро работаю! Чистый офис, что радует. Реально понравилось, что быстро приняли, быстро оформили, нет очередей! Если что-то не понял, нормально объяснили и помогли!
Сервис понравился,время ожидания не более 5 минут,очередей практически нет,персонал приветственный.
3
Show business's response
А
Андрей М.
Level 6 Local Expert
August 17, 2023
Более полу года работаю с данным отделением-все просто супер. Сотрудники всегда идут на встречу и готовы помочь, работают четко и быстро. Доставка тоже очень быстрая.
Отлично сработали! Быстрое оформление груза и быстрая доставка
Из Новгорода в Ростов-на-Дону груз прибыл в течение трёх суток за весьма умеренную плату
По работе часто пользовался данной компанией. но со временем стало дороговато, на одно и тоже направление переплата порядка 500- 700. Раньше была самая адекватная. Сейчас не чего сказать не могу,просто уже не мониторим цены.
Груз доставлен не в полном объеме, из 84 кг привезли только 10кг, остальное потеряли где то, потом сказали, что груз был разделен в Москве, когда придет не знают пока. И какую оценку ставить компании? Как работают в этой компании можно увидеть из отзыва.
Прекрасная ТК. Сроки соблюдают и обслуживание на порядок лучше чем у других. Одну и ту же деталь с Москвы Байкал вез 3 дня, утром уже смог забрать, и СДЭК - 13 дней.(сперва потеряли, потом на связь не выходили). Короче чем громче имя, тем хуже сервис.
Байкал рекомендую, да и цена дешевле в 2 раза оказалась
Отправил груз из великого новгорода до казани .до адреса получателя .доставили до казани и держат груз на складе не доставляют дальше ( теперь хотят денег за хранение .не транспортная а крахоборы.люди теряют деньги.операторы ни чего внятного сказать не могут