Baikal Service
121 reviews
May 28
Накипело!
Крайне непрофессиональный персонал.
Заявки формируются некорректно.
Работаем с несколькими ТК, но такого водителя, осуществляющего забор с адреса отправителя никогда не встречали! Общается и ведет себя на крайне непрофессиональном уровне! Указанные в заявке требования к забору груза отказывается выполнять и говорит заплатить ему напрямую на карту! Раздаёт неуместные советы, один раз вообще отказался подьезжать и требовал таскать коробки по 20кг.-30кг. чуть ли не до основной дороги; вечно всем недоволен, спорит, постоянно грозится уехать (!) пока пытаешься дозвониться до менеджера! Менеджеры уточняют информацию по 10 минут, общаются инертно. Клиентоориентированность ноль с минусом! Если есть выбор- не обращайтесь!
Более с данной ТК не работаем
1
July 21
По сравнению с "зубами" ТК небольшая кампания "Байкал сервис" может казаться со стороны не серьезной конторишкой. Однако плюс у нее именно в этом. Отсутствие больших очередей и времени ожидания.
Мешает отсутствие дорожных указателей проезда к складам ( в первый раз были напряги с поиском). Персонал вежлив, но не скажу, что приветлив.
Такое ощущение, что дело владельцами пущено на самотёк, и управляющие делают своё дело "спустя рукава".
October 31
Всё очень понравилось, груз привезли за 2дня, вместо 3дней.все объяснили, как делать, персонал очень приветливый Я первый раз пользовался транспортной компанией, очень доволен, огромное спасибо🙏💕
July 26
Отвратительная работа сервиса. Пока сам не позвонишь не узнаешь где груз и когда он к тебе прибывает. Продукты питания лежат и портятся на складе кто будет возмещать убытки непонятно. На вопрос почему - никто ответить не может. Зачем заниматься грузом и создавать предприятие, если вы не профи в этом...
1
March 12
Три звезды, только из за пропускного режима на кпп , не очень удобно . А в целом нормально приветливые менеджеры, отзывчивые грузчики(всегда предложат помощь).
February 4
Заказывал доставку запчастей. В нашей местности не нашлось таких. Веса было не так много, но нужна была аккуратная доставка. Байкал сервис справились. Привезли вовремя, без опозданий. Спасибо!
1
December 21, 2023
Начитавшись отрицательных отзывов ехала с предубеждением.На деле оказалось все отлично.По карте предварительно нашла,все близко
к дороге,подьезд расчищен,широкий.Ну да зайти на вахту,но дело 2хмин.Выдали заказ,все быстро.Огромное спасибо молодому человеку-грузчику!!Все донес,поставил в машину!Ребята все вежливые.Так что не всему надо верить.
March 6
Заранее решили подготовиться к сезону и по акции купили электровелосипед. Доставка через БайкалСервис была выполнена в срок. Велосипед прибыл идеально упакованный и без повреждений.
July 11, 2023
Порвали упаковку при погрузке.
P.S. В продолжении истории... Получил ответ от работника данной организации, прислал ему свою претензию ещё раз, по его совету. Теперь жду, чем закончится дело. Сообщу дополнительно. Самому интересно стало.
Сейчас на дворе март месяц, а я так и не получил долгожданного решения по моему вопросу. Это компания действует в лучших традициях советской страховой шарашки. Предоставил то один документ, то другой, пятый... А воз и ныне там. Результат нулевой.
Итог всей истории... Всё некогда было написать. Выплату произвели в мае месяце, предварительно выпив всю кровь. То есть почти через полгода.
January 19
Достойный сервис. Работники БайкалСервиса знают свое дело. Водителям спасибо за быструю доставку, работникам склада – за быструю выдачу.
November 1
Прекрасные и отзывчивые люди работают в этой компании.
October 18, 2023
Обращаемся в Байкал сами, и свекровь стала отправлять свои посылки через эту компанию. Освоила выгодные тарифы, следит за акциями и нас информирует.) Пока сервисом этой компании довольны все.
February 11
Тоже странное место
Приезжаешь на такси/ газели, надо выгружать товар как можно быстрее.
Грузчики «заняты» … начинаешь это делать за них сам.
Они заняты становятся еще больше.
Понятно все это с их стороны, но ведь это не совсем корректная работа организации.
Если есть вариант отправить другой компанией, очень не советую сюда.
Да, еще тут такие кадры, которые тебе грубят … типа не так скотч заматываешь, не так удерживаешь продукцию на поддоне, хотя это полностью их работа
March 25
Не уложились в акцию, заплатили 950 руб.) Но и так очень приемлемая цена. Конкуренты заломили в полтора раза больше.
January 8
Пользовался один раз как получатель груза. Все достойно и быстро, а что самое приятное не так дорого. Народа мало, может просто повезло.
July 13, 2022
Быстрое обслуживание Клиентов! На мой взгляд - это лучшая транспортная в городе! Вежливый и приветливый персонал, груз выдают очень быстро. В любое время приедешь - никаких очередей! Всегда все четко.
2
2
October 21
Все очень быстро,и четко
March 17, 2023
Самая отвратительная компания которую встречал. Мало того что стекла разбили у груза, да еще за такие деньги доставки отказались сами обрешетку снимать. Дорого, некачественно, и находится в чепыжах, не вывески не указателя. Никогда больше не соглашусь работать с этой компанией и ни кому не советую
4
July 8, 2023
Все конечно хорошо за исключением совершенно бесполезной остановки у шлагбаума для того что бы сказать охраннику что еду за товаром трата времени и полная профанация охраны
February 29
Спасибо грузчику с терминала Байкал сервиса! Помог с погрузкой посылки в мою машину.
July 4, 2023
грузчиков много, а разгружать приходиться водителю,помогают редко и неохотно это большой минус прием груза отвратительный. А девчонки молодцы помогают с документами.
1
1
July 12, 2022
Самая ужасная транспортная компания в которой я был. Отправлял 1 коробку 1 час. Сначала девушка не могла найти адрес. Я сам его нашёл и пришлось показывать на карте, потом мне был нужен менеджер по вб, нужна была информация по машине. Сначала мне её отказались дать по причине, что они не знают))))) 5 раз спрашивал в итоге дал почту, чтобы когда они загрузили все даже номер и фио водителя, но и в конце концов оказалось, что менеджера по вб у них нет, но, уже по истечению часа, выяснилось, что есть менеджер по ключевым клиентам, но его нет и ждать не понятно сколько )))))) в общем если бы можно было поставить оценку-10 я бы поставил
2
1
October 22
Все спокойно без очередей.
April 27, 2022
27.04.22 на сайте ТК Байкал-Сервис была оформлена заявка на перевозку. В это же время мною был получен email, что моя заявка обработана.
Я явился в пункт приема, по адресу г. Иваново, ул Кохомское шоссе, дом 1Д, в тот же день.
Ответственная за прием посылки заявила мне, что отказывается принять мою посылку, аргументируя это тем, что в ней находятся предметы требующие особой упаковки.
На мое предложение соотв. образом упаковать товар она сказала что в данном отделении такой упаковки нет. После пререканий со мной, мне было предложено поговорить с менеджером по логистике, который стал рассказывать мне о правилах перевозок, с которыми я, конечно, не знаком.
На мое законное требование предоставить книгу жалоб и предложений, мне было отказано.
3
October 19, 2023
Посылка получена 06.10 на складе БайкалСервиса. Очереди не было, я была первая. Отдали быстро. Проверила. Все ок.
August 17, 2023
Большой терминал, удобный заезд и выезд, жаль что сама ТК работает по перемещению грузов не так быстро как другие.
December 8, 2023
Блоки доставлены в целости и сохранности. Благодарим Байкал Сервис за быструю доставку! С вами крайне приятно работать!
1
August 2, 2022
Хорошая организация! Груз весом 250 кг доставили быстро и без заминок. Посылку удалось получить раньше обещанного на 2 дня. В компании действуют выгодные акции, на данный момент получилось дешевле чем у конкурентов.
July 26, 2023
Научите, пожалуйста, персонал общаться адекватно с клиентами, отвечать на их вопросы. Больше ни разу не приду в это место.
November 24, 2022
Всё норм, только дороговато. Все быстро, помогли по срокам сориентироваться, персонал вежливый.
July 24, 2022
Пользуюсь услугами этой транспортной компании постоянно. Быстрая и удобная доставка. Спасибо огромное за сервис. Но есть конечно куда стремится.
September 25, 2023
Достойная транспортная компания . Качество доставки соответствует цене
March 12, 2023
Самая отвратительная тк !!! Предупреждают о прибытии груза за 20 минут до закрытия, на следующий день вообще не работают и невозможно забрать свой груз !
August 15, 2022
ужасная кампания то нельзя расплатится картой то повреждённый груз привезут то потеряют так ещё и общаться не хотят просто уходят без объяснения причин ужасная контора
да кстати в книге жалоб всего 1 жалоба а тут читаю что их много подчищают
1
1
September 13, 2023
Усё замечтательно.Груза получаем быстро,ребята помогают в загрузке.
April 17
Прекрасные отзывчивые сотрудники
July 20, 2022
Вся эта компания какой-то трэш. Больше похоже на банду мошенников, организация труда нулевая, о приходе груза не сообщают, коробка у них может валяться месяц, им плевать просто, пока её кто-то не начнёт искать. Ни в коем случае не связывайтесь...
4
May 16, 2022
Приготовьтесь к:
Цена за пупырчатую пленку в этой компании как за золотую ( 2 метра пленки- 600 рублей)
Цена за доставку будет меняться как минимум три раза,(и все естественно по возрастанию)
Цена за Доставку сопроводительных доков, как за доставку суперсверхсекретных документов подводным флотом!
3
June 27, 2022
Ивановский терминал данной ТК. Сначала квест - 'найди меня если сможешь '. Ни одного указателя!!!! Яндекс приводит лишь примерно. Далее, на воротах - злобная глухая бабка, которая расспросит у тебя все - от фамилии, до цели визита. Все это очень долго, муторно и унизительно. Опять же по территории - ни одного указателя! В зале жара, о кондиционерах никто здесь видимо не знает. В складе - пока не поймаете за руку мужика (без униформы, просто ходят мужики какие то, таскают коробки), никто к вам не подойдёт. А когда вам вынесут груз - вы ещё будете ждать главного мужика со сканером. И все это примерно по ценам топовых ТК, в которых пока идёшь от офиса до склада- твой товар уже на поддоне. Жуть полная больше никогда!
3
June 28, 2022
Нужен пропуск для проезда на территорию, потом не понятно где парковаться и где конкретно они находятся, из персонала только дамы на оформлении оставляют хорошее впечатление, иди куда хочешь, бери что сможешь унести)
2
1
January 26, 2022
Привезли погнутый велосипед. Внешне коробка была в нормальном состоянии, с потертостями, куда без них. Но, пострадала вилка и маятник у велосипеда, его неверно загрузили, плашмя и сверху еще понакидали килограмм 500 наверное, в итоге я получил велик для передвижения по круговой траектории. Самая худшая транспортная. При посещении сей богодельни я попал на разгрузку машины, коробки летали по складу как мячики волейбольные, и моё присутствие не смутило работников.
3
1
June 2, 2022
Клиентов не ценят, для получения груза за третье лицо требуют НОТАРИАЛЬНУЮ ДОВЕРЕННОСТЬ, причём на каждую поставку! Написал жалобу в Книгу, может кто-то здравомыслящий из руководства прочитает и наведёт порядок...
3
May 25
Быстро, качественно 👍
June 24, 2022
Ребята на складе молодцы. Девченки на оформление документов супер. Хорошая компания. "КОМПАНИЯ МАРИША "
1
July 4, 2021
Не рекомендую!!! Одни проблемы с этой ТК. Первое знакомство было с этой ТК, когда отправляла товар на Вайлдберриз, посылка весом 8 кг, одна коробка, без доп.услуг, без оклейки, привезла сама им на склад, на сайте указана стоимость около 400 рублей, по итогу вышла из города Иваново в Подольск 1720 рублей, я честно когда услышала цену, была в шоке. Отправляла потом другой ТК (не буду говорить какой, дабы не сочли что конкуренты пишут) коробку весом 14 кг доставка вышла 775 рублей. Теперь мне пришел груз из Китая в Москву, уже неделю не могут доставить до Иванова. Мне нужно уезжать в другой город, а они уже на 3 дня задерживают мой груз, а без него я уехать не могу. Ужасная компания, получу свой груз и больше никогда не буду пользоваться услугами байкала и никому советовать не буду, благо других ТК полно.
6
August 30, 2023
Не очень приветливые девушки на выдаче. Все у них на автомате.
February 25, 2023
Хорошая транспортная компания. Цены приемлемые.
March 9, 2022
На днях был на пукте выдачи, маски, перчатки, все дела и к тому же быстро работают и народ не толпится. Передо мной был 1 человек, его отпустили минуты за 3 и меня минут за 5)
2
2
July 16, 2022
В субботу отправил посылку. Быстро, вежливый персонал, чисто. Посмотрим как дойдёт к получателю.
3
1
November 18, 2022
Компания на уровне....все чётко сложно....по возможности идут навстречу