Быстро, оперативно.
Работники сервиса хорошо знают свое дело.
Всегда помогут,подскажут с отправкой документов или про необходимость, например,обрешётки.
Всё хорошо, принимают быстро, помогают , есть погрузчи. Места маловато на территории . В офисе тоже всё быстро , понятно и качественно, отзывчивые операторы.
Приятные девочки все сделали быстро и вежливо. Очень приятно смотреть как девчонки любят свою работу. Огромная благодарность Ольги помогла и объяснила.
Оформили все быстро и четко, вежливый персонал! Приятно работать с людьми, которые дружелюбны и приветливые 😁. Так держать девочки , особенно Виктория 😁
Отвратительный график работы для коммерческой организации, за услуги которой клиенты платят деньги и отправляют и получают свой груз в удобное для себя время!
Как человек, который работает с 9 до 18 должен забрать свой груз? В других филиалах хотя бы в субботу сокращенный график работы, а тут переработались.... Оператор предлагает абсурдные варианты решения проблемы, служба поддержки на сайте вообще решила замолчать. Первый и последний раз я пользовалась услугами данной транспортной компании.
Байкал как байкал, ничем не удивил. Территория очень маленькая, ругань из-за парковки. Подъезд , в общем , удобный. И когда Байкал будет нормальные склады под терминалы снимать?
Перед новым 2024 годом, был отправлен груз ошибочно не в МОС обл Пушкино , а Ленинградская обл Пушкин . И только благодаря оперативной работе менеджеров в Пушкино (МОС обл),груз был перенаправлен и получен в кратчайшие сроки, за что и очень благодарен им, спасибо всей компании . Рекомендую всем , как перевозчика!!!
Как попадёшь, через раз, утром все заставят своими машинами,а клиентам стой жди,в обед грузят отгрузки на своии центральные склады. Вообщем с грузчиками проблема,если сам в силах все сделать,то быстро уедешь)))
Получала груз, спасибо большое менеджерам, девочки очень приятные, доброжелательные, стараются, работают на совесть, все на благо клиента. Обычно в транспортных компаниях на местах операторов сидят бездушные куклы и роботы, а здесь совсем по-другому! На складе тоже хорошие старательные ребята, виртуозно обращающиеся с маневренным погрузчиком, в общем я не ожидала такого сервиса, спасибо!!!
ужас,раньше выдавали за 2 мин,сейчас же сидят одна принцесса, другой тормоз,ругаются друг с другом и не могут работать вместе,последний раз стоял 1:45 просто потому что что то зависло и низрине не делали,хомят и вообще никуда не спешат,главное чтоб день прошел. Получал груз 8.08.2023 посмотрите по камере там все будет видно.
Получала груз в данном терминале, хочу отметить работу менеджера Калиновой Ольги, спасибо ей большое за понимание и участие в решении моего вопроса.
Груз был отправлен из другого города, компания отправила уведомление об отправке в мессенджер Viber , которым я не пользуюсь совсем. Узнала о доставке груза, благодаря звонку, в котором мне робот сообщил, что закончился срок бесплатного хранения груза, честно сказать, меня это возмутило. Поехала его тут же забирать и уточнять, почему уведомления приходят в мессенджерах? Благодаря Ольге вопрос решился в мою пользу и быстро. И отдельная благодарность грузчикам, ребята быстро все погрузили в машину, поскольку вес груза был 25 кг и сама бы я не справилась.
Если писать про персонал то они всегда вежливы. Но сама компания выполняет полный спектр услуг. В целом буду ставить оценки только персоналу, пусть будет 4, есть к чему расти 😊 а ко мне приходите за книжками для деток😉
Быстрая доставка. Приемлемая цена относительно более популярных компаний. В офисе приветливые девочки, на складе расторопные парни. Быстро все погрузили. Молодцы!
Логисты/операторы прост огонь. рассчитали стоимость доставки из Пушкино до поселка за Сергиевым посадом, тап получилось что решили вести через Тверь ))) на мой вопрос как они так посчитали ответили что не думают и за них все программа рассчитывает, правильно зачем думать.
Получал свой груз. В офис приходишь, дают сразу подписать бумаги, что груз получил, идешь с ними на склад и тебе выдают. Объяснили заботой о клиентах. Сделайте, чтобы отметку о получении клиент ставил, когда действительно по факту принял груз.
Очень отзывчивые ребята из Байкала!
Пользуюсь услугами давно и как-то всегда все было хорошо. Только не в этот раз.
Не доехал до меня мой мешок.
Девочки выслушали, помогли разобраться и оперативно отыскали мою пропажу. Даже не приятного осадка не осталось. Ребята на складе отличные, всегда помогут и подскажут.
В общем, любимая транспортная, никогда её не брошу)
Хорошая транспортная компания, отзывчивый персонал. из минусов:
-Не удобно добираться,
-Работают с понедельника по пятницу до 18.00. Кто работает до поздна или пытаться успеть забрать вовремя самому или оформлять доставку до квартиры.
Пока опыта общения с ними мало, но хорошего сказать особо нечего.
Имею опыт общения только с Пушкинский филиалом... Не удобно - парковка в зоне терминала проблематично. Офис ТК... найдёшь не сразу.
В самой компании по телефону заявки не принимают. Только оформление через ЛК на сайте.
После отправки просят доплат, выясняется что контакты получателя куда-то профукали, хотя в завке они были 300%
Хорошая компания ! Не хватает грузчиков, но приемники и сами помогают все разгружать и оформляют быстро. Девочки в офисе поменялись недавно, но новые быстро работают ! Простоев нет. )
Достойная компания, сервис и целостность доставки грузов на много лучше чем в тех же Деловых Линиях.
Пользуюсь сам и так же пользуется наша компания услугами Байкал сервис.
Рекомендую.
Итоговая стоимость перевозки всегда "рулетка". По желанию или по мнению складских работников объём груза может увеличиваться более чем в 2раза. В итоге, вместо расчетной по калькулятору с фактическими данными по весу и габаритам, 1000 р... Вы получаете сумму к оплате 2400. Вот такая здесь арифметика.