Приобреталась машина общего назначения со сменным оборудованием. Мало того, что подход дилетантский, как здесь уже было ранее сказано, нам так же продали некомплектную машину, по факту. Ну да ладно, здесь виноваты и те, кто её закупал, нужно было уточнять всё, до последнего узла. Но самое главное - гарантийного обслуживания нет. Авторизованный сервисный центр, который предоставили Baitek Machinery, договор подписать не мог больше года, да и не хотел, и я знаю почему! Ведь у них нет ничего для сервиса машины, мне так и было сказано, когда я обратился с запросом на расходники для ТО, вроде фильтров.)) Как этого нет и в самом Baitek. Смешно, но пришлось искать расходники на данную машину через других партнёров! И это в течение гарантийного срока! Понятное дело, геополитическая ситуация непростая и всё можно было бы понять и простить, но масла в огонь подливают некоторые менеджеры компании Baitek, задача которых только продать, складывается такое ощущение. Потом вы становитесь неинтересны, вам могут пообещать, а потом забыть, игнорировать вас по несколько дней или недель, не отвечая на звонки и сообщения.) Я бы таких гнал куда подальше, конечно, так как имидж организации портится максимально быстро, но это не моё дело, конечно. В данной компании есть отличные менеджеры и сотрудники, они и принесли одну звезду в копилку Baitek Machinery.) Ну а что в итоге? В итоге - уже несколько месяцев машина не в работе, благодаря "сервису высокого уровня" от Baitek Machinery. Абсолютно не рекомендую работать с этой компанией.
С виду солидная организация, а по факту подбором и поставкой техники занимаются дилетанты. Приобретали в лизинг коммунальную машину на базе МТЗ 82 с погрузчиком, отвалом, щеткой и поливомоечным оборудованием с бочкой. Вместо собранной и готовой к эксплуатации машины привезли суповой набор. В итоге бочку цеплять не к чему (отсутствует сцепное устройство), форсунки для мойки крепить не к чему (отсутствуют кронштейны), погрузчик одновременно с отвалом не установить (пришлось докупить нормальный отвал). На претензию отвечают, что сами дураки. На дооборудование и приведение машины в рабочий вид пришлось потратить около 200 тыс. руб.
Работали с компанией несколько раз, первый в 2019 году, второй в 2023. Поставляли нам мини погрузчики. Очень серьезная организация. Всегда все обещанное выполняют. Очень приятно с ними иметь дело. Менеджеру Александру отдельное спасибо.