Здравствуйте Уважаемый магазин Bakkara на Пушкино.
Недавно была в Вашем магазине и если честно вышла с полным разочарованием.
Я конечно понимаю, что хороший продавец на вес золота, но держать таких продавьцов лучше вообще не стоит.
Мерила я два платья, одно платье стоит 8.900, второе 14.500. Мне кажется это не самые дешевые платья Вашего магазина.
При примерки первого платья выяснилось , что у платья проблемы с молнией. Снизу она просто напросто расходится. Также когда её расстегиваешь/застегиваешь на половине она заедает и не двигается. Если конечно это делать аккуратно.
Когда я обнаружила что молния расходится обратилась к продавьцу, она мне ничего не ответила, а просто расстегнула и застегнула молнию обратно.
Дальше у платья были ушки для пояса. По логике вещей если есть ушки, то и ремень должен идти в комплекте. Когда я обратилась к вашим продавьцам с вопрос «а можно пояс/ремень от платья пожалуйста?» они удивились так будто я попросила у них что-то сверхъестественное и с возмущением начали доказывать что тут не должно быть не какого ремня. Пока я им не показала ушки и не объяснила все они мне доказывали что нечего тут не должно быть. Позже они начали искать ремень, но нечего по итогу не нашли.
Ну и конечно же когда данное платья я начала снимать, то опять же не могла его расстегнуть молния не расстегивалась. Моя мама с которой я была , так же не смогла расстегнуть, делали это максимально аккуратно. Тогда мы позвали первого продавьца, она также не смогла расстегнуть. Потом мы позвали второго продавьца, которая просто подошла и с психом дернула молнию , что я лично думала разорвется пол платья. И просто в истерическом состоянии начала объяснять , что якобы молнию нужно оттянуть вниз и т.д. Мы с мамой просто стояли в шоке от данной выходки.
Ладно, отпустив данную ситуацию я начала мерить второе платье за 14.500. Хотелось бы отметить что данное платье весело на витрине магазина, соответственно это лицо Вашего магазина.
Ну и на примерки данной модели возникли проблемы. На поясе были камушки которые свисали, но когда я взяла в руки пояс , то увидела что они просто оторванны и весят на одной нитки. Когда я показала это продавьцам , то услышала что это вообще мелочи и на это не стоит обращать внимание.
В этот момент я чуть не упала, мне просто хотелось кричать «вы серьезно ? Платье стоит почти 15.000 тысяч» и в моем понимание оно должно быть в идеальном состоянии, тем более которое еще и весит на ветрище.
Позже когда я пыталась вместе с мамой разговаривать с Вашими продавьцами, они просто отворачивались и всем видом показывали что не желают с нами разговаривать. Также на первое платье они тоже ответили , что мы якобы выдумываем и все это мелочи , ну и что, то что молния расходится это мелочи, и то что ремня нет тоже пустяк.
Я просто представляю, как купила бы данное платье и где нибудь в самой не удобной ситуации у меня расходится молния по всей спине. Вот красота была бы.
Выйдя из магазина с мамой мы были в полном шоке. Хамство , неуважение, безответственность, халатность прям полный букет у них Ваших продавьцов.
Я не знаю, если для них платья за 9 и 15 тысяч ( округлила) стоят копейки и можно на данные недочеты говорить, что это пустяк , то для меня это не копейки и не мелочи. По итогу благодаря хамству и необразованности ваших сотрудниц покупать я нечего не стала , соответственно сами себе просто напросто не сделали выручку.
Ну и конечно же больше ходить в Bakkara не буду и друзьям посоветую не посещать данный магазин. И да, до настоящего момента мы были частыми покупателями и очень любили Ваш магазин.
Продавец, это лицо магазина и только от него зависит уйдёт человек с покупками или с негативным отзывом!!!
6
A
Anonymous review
February 27, 2020
Ставлю пятерку т.к. мне нравится как трудятся продавцы в этом отделе. Для меня важно, что девченки не навязчивые, то что предлагают на свое усмотрение говорит о их хороших профессиональных качествах. Когда я ухожу без покупки никаких обид или негатива нет. Что сказать о товаре.... старается хозяйка, и размерный ряд и асортимент поддерживает . Не всегда качество тканей соответствует стоимости, лекала тоже на любителя.