Балаково-Лада Элвис
151 review
October 23, 2024
Отвратительное отношение к клиентам! Никому не порекомендую! Сервис оказывают отвратительно! Хотя машина на гарантии!
1
October 17, 2023
Хочу выразить благодарность ребятам из отдела продаж. Спасли меня от поездки в другой город, как оказалось к "серому" дилеру. Быстро нашли мне подходящий автомобиль и заключили сделку. Спасибо!
3
January 14, 2023
Здравствуйте! Не хочу писать плохого о салоне. Но есть одно но. Может здесь поясняет мне как и что должно. Купил рено каптур в августе 21 года. Через год прошёл первое ТО. Сотрудники были очень вежливые, давали ответы на любой вопрос пока авто находилось на ТО. Но недавно у автомобиля появилась неисправность. Начало показывать ошибку, неисправность рулевого управления и системы стабилизации. Приехав в салон я рассказал о неисправности специалисту. После чего он снял клемму с акомулятора. Подождав 15 минут ошибка не исчезла. Он принёс компьютер подключив сказал, что да есть ошибка но её можно устранить только в Саратове. И что в балаково нет специалистов. Вот моя ошибка, что я не оформил обращение письменно. А вот теперь, ответьте на вопрос. Почему я про живая даже не в балаковском районе а за час езды от него, должен ехать в Саратов. Потратив при этом 3000 на бензин. И что это за салон если нет специалистов. Машина находится на гарантии. Есть ли всетаки возможность устранить ошибку в балаково?
4
August 4, 2023
Год назад покупал в этом салоне ниву, теперь приехал сюда же на ТО. Нравится отношение сотрудников к работе, все быстро и качественно. Настоящие профессионалы. Без проблем по гарантии проводят все работы.
1
2
June 15, 2024
Была на сервисе по гарантии, всё супер, молодцы ребята, не знаю почему, такие плохие отзывы, помогли решить проблему.
February 16, 2024
Гарант сервис никакой купили гранту через 1 месяц приехал к ним снова! Ремонт зделали никакой уехал и снова приехал по гранту и ездию на ремонт по сей день!!!
1
December 20, 2022
Добрый день. При открытии данного сайта просят описать плюсы,минусы. У меня плюс один ( хотя бы не нахамили).как не которые пишут. Но за мои же деньги 700р (столько стоит диагностика)выставили дураком. Я являюсь постоянным владельцем отечественного автопрома, меня всё устраивает. Было три старых автомобиля,три новых. При покупке автомобиля гранта в августе этого года заметил что он дольше греется чем предыдущий автомобиль (буду сравнивать с авто который был до этого калина люкс 106л.с) тут такой же двигатель. Летом было не критично, всё грелось, лето. Но когда температура воздуха стала близка нулю, при езде на работу, а это 17 км двигатель не стал набирать температуру. Позвонил, записался на сервис, через 20 с (хвостиком) дней. За это время похолодало немножко до 20 градусов было, соответственно в машине стало холодно,в минус 20 при поездке на работу прогрелась до 47 градусов, ездил терпел, впереди маячило счастливое 19 декабря( день посещения сервиса). Я не думал что так сложно проверить работу термостата, но видно для ,, специалистов" данного сервиса это проблема. ,, Специалист" прогрел машину в салоне при плюс , минус 22 градуса тепла позвал меня и показывает вот же греется 86 градусов, я ему объясняю что летом меня всё устраивало, предлогаю ему проехать. Выехали на улицу, проехали 3 4км в городском режиме , на мою просьбу проехать чуть больше по трассе что бы полностью прогретый авто успел остыть(на улице был 0 градусов) ответил отказом. Так всё с той же проблемой я уехал домой. Боюсь предположить если какая нибудь посложнее проблема будет, у них опять будет всё в норме,как в моём случае. Также в авто я считаю не правильно работает вентилятор охлаждения, раньше в предыдущих я их слышал, а здесь чувствую, вибрация на руль передаётся. Но у них опять всё таже норма.
3
October 9, 2021
Хочу оставить свой благодарный отзыв салону Элвис-АКом в г. Балаково... Особую благодарность хочу выразить менеджеру Александру за внимательность, лояльность, терпение, отзывчивость и желание помочь... Нам предложили отличный вариант автомобиля Лада Гранта Кросс... Так как автомобиля в наличии не было, нам предложили отвезти нас в салон в Энгельсе, так как там это авто было... Александр очень быстро и комфортно довез нас, показал и рассказал все про авто... Хочу отметить, что на обратной дороге, он нас также сопроводил, не оставил в чужом городе на новом автомобиле на произвол судьбы... Так же хочу отметить Константина, который оценивал наш автомобиль по трейд ин, внимальный, вежливый... С таким персоналом приятно работать... Человеческий фактор важен при работе с людьми...Спасибо большое за работу... Очень рекомендую.
3
3
September 7, 2023
Самый плохое что есть отношение , работу свою вообще не знают ! Чтобы сделать диагностику приходится ждать чуть ли не месяц !!! В гараже и то лучше сделают , звонил раз 10 что бы узнать когда можно приехать так меня просто игнорировали и никто не перезванилвал .
2
1
June 30, 2023
Специалисты нулевые. Работать не хотят. Некоторые мнят из себя великих ведущих инженеров данной организации, а по сути ноль. Неисправности автомобилей по гарантии не ищут. Лучше обратится в гаражный сервис чем к ним. Этих (спецов) никому не рекомендую. Уже два месяца без новой машины, по их вине.
3
1
March 17, 2024
Всё отлично делают. Дорого или нет не могу сказать. Я с момента покупки автомобиля стараюсь обслуживать его у оффициалов.
March 21, 2024
Официальный дилер Лада.
Этим все сказано.
Если появится проблема, то в очереди на прием стоять месяц...
Но скрип устранили.
Норм.
1
September 23, 2023
Пустой, нет автомобилей в шоу-руме, на тест драйве, веста старая до рестайлинговая, нет консультантов, единственная девушка на ресепшене, старалась как могла. Пришлось ехать в Саратов.
September 6, 2023
Хороший магазин для продажи автомобилей, вежливый персонал всё покажут про всё расскажут, маленький ассортимент но это не ихняя вина
September 13, 2023
Вежливый персонал, всё рассказали, показали доступные машины и возможные комплектации. Из недостатков- мало автомобилей в наличии.
1
February 13, 2023
Записались на ТО за неделю, оставили все данные для связи(ещё нас просили, если что-то вдруг у нас изменится, сообщить им).
Приехав в назначенное время оказалось, ТО в Саратове смогут только сделать. И узнаем у стойки, а про сообщить и позвонить нам об этом не могли. Вот и о каком сервисе речь, когда элементарно сидят в телефонах играют, им не когда даже позвонить и сообщить об изменениях с их стороны.
1
October 23, 2022
Советую Авто Салон в Балаково все подробно рассказывают советуют улыбчивый персонал!!!отличное обслуживание даже если ты просто смотришь)) Благодарю Руководство за правильно обученый персонал так держать
1
December 15, 2022
Ужасный сервисный отдел. Лентяи. Хамят. Про лояльность к клиентам и уважение банальное даже не слышали. На просьбу дать жалобную книгу - не отреагировали! После этого неприятного случая мне позвонил их рукрводитель и извинился за персонал, обещая помочь с гарантийным обслуживанием, но ничего не сделано, на сервис не записали и никто даже не позвонил. Нигде такого отношения к клиентам не встречал...
1
June 28, 2024
Всё культурно, всё хорошо. Всё вопросы решили быстро
February 27
Всё хорошо Быстро.Качестаенно.
January 26, 2023
Просто ужасное отношение, пытаюсь попасть на гарантийное обслуживание с декабря месяца 2022 года, на звонки отвечают редко, а если ответят то постоянно говорят - вам перезвонят, один раз записали, приехал в назначенный день, сказали мастер заболел, так до сих пор мастер походу и болеет уже 2 месяца... Отвратительный дилерский отдел..
March 6, 2023
Очень огромная накрутка на автомобиль, в Энгельсе тот же автомобиль порядком дешевле, хотя один и тот же дилер. Конкуренции нет, они этим и пользуются. Ведро с болтами по имени гранта, комплектации комфорт 910 тыс руб, вы что одумайтесь !!!
June 28, 2024
Не советую лучше доехать до Саратова и приобрести и купить авто в Саратове
3
October 4, 2023
2 месяца динамят с диагностикой авто по гарантии. Машине 3 месяца. То у них мастер ушёл на больничный, то из Саратова ждут мастера, а теперь вообще уволился
1
October 17, 2024
Отлично. Все четко и по делу.
December 30, 2023
Ехали 400км Говорили по телефону, что в наличии все есть в итоге по приезду ничего нету нужно ждать машины не подготовленные к продаже
2
1
April 15
Быстрое обслуживание
July 19, 2023
Ужасный сервис, при звонке и попытке записаться на т/о постоянно перебрасывают на разных специалистов, за месяц попыток так и не записали. Не рекомендую данный сервис.
1
1
March 1, 2023
Провел здесь два гарантийных ТО. Вижу стремление выполнить работы качественно, в полном объеме, без надуманных задержек и навязывания замены исправных з/ч, Пожелания и просьбы выполняют в точности. Благодарю за сервис.
August 3, 2022
Отвратительное обслуживание!!! позвонил в 16:45 на сервис, администратор сказала что все заняты и мы Вам перезвоним! В 18:30 не дождавшись звонка позвонил снова, ответил менеджер по продажам сказал что сервис работает до 18:00 и мы запишем Ваш номер и завтра с вами свяжутся! В итоге на следующий день мне никто не позвонил! С таким отношением к своим клиентам это ужас!!!
October 19, 2023
Отличный салон, хорошее отношение персонала, все понравилось)
1
1
October 1, 2023
Вежливое обслуживание. Быстрое оформление документов. Отвечают понятно на всё вопросы.
1
2
April 20, 2023
Хороший салон, раньше брали там машину брату, все честно рассказали показали, а сейчас там машин нет практически, пару штук осталось (
2
3
November 4, 2022
Подход, качество, работа с клиентами на хорошем уровне, был на 1 ТО , все по делу без лишних слов. Менеджеры службы сервиса и механики - спасибо!
1
1
November 30, 2021
Здравствуйте. Сегодня мы должны были приобрести у вас автомобиль в дилерском центре по адресу : Саратовская область , г. Балаково ул Саратовский тракт д8/1.
После ознакомления с кредитным договором , я попросил предоставить мне договор от салона . На что мне предоставили заявление, которое мне сказали подписать , где было сказано : что я обязуюсь застраховать свою жизнь в данном дилерском, и если мне не навязывают данное предложение , которое не обязательно было при покупке . Прочитав До конца , я спросил у менеджера Александра, могу ли я отказаться от этого страхования , если оно не обязательно , а только по желанию Покупателя. На что мне ответили , да. Но в продаже автомобиля мне отказали . Хотя было внесено 5000₽ , за бронь данного авто. Я потребовал письменный отказ , по какой причине мне отказывают в продаже , на что мне Руководитель (непонятная девушка, которая не представилась , сказал что она Руководитель , ответила «Мы вам ничего не обязаны». Я считаю что мои права потребителя были злостно нарушены. У меня есто 5ти минутное видео , записанное мной ,о том как продавцы отказывают мне в продаже авто, без причины . Я вызвал полицию , так как никто из руководителей за 3 часа нахождения там , так и не спустился и не связался с нами , чтобы решить данную проблему . Все сотрудники данного салона сразу же ушли со своих. Рабочих мест , и мы все это время сидели там одни , ожидая полицию . Заявление было написано , завтра я еду в Роспотребнадзор и Прокуратуру, писать жалобу на нарушение моих конституционных прав , а также в связи с мошенническими действиями данных сотрудников . Так как нас обязали заплатить ещё 200000₽ за доп опции , которые в общей сумме не превышают 50000₽. А это «коврики салона, сигнализация, видео регистратор , и антикоррозийная обработка». На мое требование предоставить прайс установленных доп опций мне тоже было отказано . Все видео у меня имеется и я могу предоставить их и вам и в суде .
20
January 22, 2022
4 дня переговоров.покупали лада веста в комплектации "блек"каждый день разные цены.1 день-1150000.2 день-1174000.р3 день -1150000р.а когда решились покупать и озвучили что берем за наличный расчет-цена поднялась до 1190000р..торговались как на базаре.хотя цена стоит 1047000рнавешали якобы допов которые стоят максимум 30000р.разводят на кредит.не рекомендую.уровень обслуживания---000.ноль ноль ноль..не рекомендую.обходите данный салон.
3
September 25, 2023
Милые девушки менеджера, всё расскажут и покажут, заезжайте, не пожалеете
1
February 26, 2024
Обманывают на кредите. Будьте бдительнее и внимательней к оформлению !!!
1
1
April 27, 2024
Записаться на ремонт проблема, ждать нужно от 2 до 3 месяцев
September 29, 2024
Здание красивое поосторное
February 25, 2021
Самый лучший автосалон в городе, где могла побывать. Обслуживание и персонал на высшем уровне. Менеджеры всё подробно объяснят, посоветуют и подскажут, спасибо им за это. Не везде такое время будут уделять каждому клиенту. В ближайшее время вернёмся в этот салон и обязательно приобретем автомобиль.
2
4
February 6, 2024
Запчастей нет, оборудования нет, счета выставляют сделать ничего не могут
September 5, 2021
Решили пройти тест драйв на ниве Трэвел в этом недосолоне, звонок бал в 15-00 (рабочий день до 18-00) менеджер отказал в предоставлении данной услуге сославшись, «что ее (машину)нужно подготовить»…
При отсутствии выбора автомобилей, при дорогой их стоимости, при высокой конкуренции, возможно стоит проявить не профессионализм , (этого вообще не стоит ожидать) а элементарное техническое действие - выдать автомобиль на тест драйв , тем более только нивы есть в наличии, и продать то их можно… но не нужно судя по исполнителям на местах
5
1
June 5, 2022
Отличный автосалон в нашем городе. Менеджеры и мастера знают свою работу, большой выбор новых авто и с пробегом. Рекомендую!
June 10, 2024
Ни тебе машин в наличии, ни тебе наличия)))
1
June 22, 2022
Вроде бы все не плохо, если бы одно НО... Купил Лада иксрей! Через месяц отвалилась ресничка в фаре и три месяца не меняют со своими отговорками. Лада плохо работает с такими случаями.
3
1
June 9, 2022
Я сама с другого города, даже области приехала в гости мне надо было пройти то, приехала нас встретили очень хорошо, всё очень быстро сделали, салон просто восторг...
3
July 11, 2023
Отличный автосалон ! Вежливые , тактичные ! Советую
1
March 14, 2021
Находится не удобно общественного транспорта нет вызвать такси не предлагают сидеть больше 5 часов нуторно для клиентов на длительное время ничего не предусмотрено.заказал пакет комфорт оказалось центральный замок только на передние двери хотя могли предупредить магнитола без дисковода пытаюсь настроить радио в шиханах автопоиском пишет нет радиостанций флешку толком тоже не читает колонки только в передних дверях и за это безобразие отвалил сумму и мастер приходящий когда им выгодно а не клиенту
4
November 28, 2024
👍