Для чего эта организация ? Просиживать , получать зарплату ? На горячую воду сразу сказали пломбу менять не надо . А здесь с 06 . 12 . 2024 по сегодня 24 .12.2024 не могу добиться поменять пломбу на холодную воду . Вчера , 23. 12.2024 пришла , разговаривала с начальницей (имени не знаю). Обещала , что позвонят , придут . Сколько ждать ?????.Грищенко КВ обратите внимание на работу сотрудников
В
ВН.
Level 11 Local Expert
November 7, 2024
Оцениваю помещение, скорость решения вопросов, отношение сотрудников. Чисто, ремонт. Есть электронная очередь. Что очень удобно. Очередь движется быстро. По моей вине был оплачен не мой счёт, написала письмо по эл.почте на след день перезвонили и предложили приехать и решить вопрос. Деньги перевели на мой лицевой счёт. Любые вопросы с платежками решаются быстро. Девочки- сотрудницы максимально внимательные и корректные. Есть мини- парковка, удобно на входе расположена касса.Спасибо, оставайтесь на том же уровне! ( передаю показания как по смс, так и по эл почте, всегда всё удачно)
Когда приходишь решать какой либо вопрос, получаешь тону оскарблений ни с чего. Ни в одной организации я с этим не сталкивалась, все подробно обьяснят. Дорогие сотрудники, больше уважения! Вы тоже люди...
Звонить в абонентский отдел бессмысленно, чтобы вы так скорую вызывали, как с гражданами ведёте связь. Звонил несколько дней, так и не взяли трубку, либо занято
Невозможно дозвониться, телефон постоянно занят. Хотела уточнить по поводу показаний на воду. Каждый месяц отправляю показания, а рассчитывают оплату по общему. Как так?????Приехать в офис нет возможности.
6
Владимир Николаевич
Level 17 Local Expert
December 19, 2023
Водоканал стал работать намного лучше, все вопросы решаются по электронной почте 📩.
А также стал работать личный кабинет на сайте, где можно посмотреть всю информацию о лицевом счёте, а также произвести оплату.
29 апреля УТОЧНИЛА у сотрудника по телефону график работы "на майские". Приехала 4.05, встретила человек 50 таких же наивных..... постояли и разошлись. На двери не было ни одного об'явдения о графике работы в праздничные дни.
Показания счетчиков не принимают.тк начали писать по среднему.По телефону заявку на осмотр когтролером не берут.неоюходимо ехать в водоканал терять время.Говорят пишите заявку на сайте.а такого сайта нет.кот указан в платежке..все не для людей
Ужасное обращение и обслуживание оставляет желать лучшего.Создают очереди из за своей некомпетентности или специально чтобы не сократили штат.Люди все идут оспаривать неправильное начисление "это их такой ход"?Не хватает телевидения на их беспредел.
Очередь большая А на улице даже не оборудована ни скамейки ни велопарковки людям негде ждать в самом помещении мало мест
4
Valentina-vlog
Level 5 Local Expert
September 27, 2020
Постоянно не до чёт в квитанциях и не правильное оформление документов. Потому и очередь, все идут с каждой жалобой и скандалят. Видимо пора менять компанию или хотя бы штат руководства.