Официант испортил мне весь вечер. Она уронила на меня салат испортила мне футболку и шорты. На предложение о компенсации они сказали , что переделали мне салат и сделали скидку 10 процентов. Причем никто из руководства ресторана передо мной не извинился ! Качество обслуживания в этом ресторане на самом низком уровне !!!!
Были в кафе 01.06.24. Обслуживание просто ужасное. Интерьер ободранный: ржавые перила, пыль, грязь, плесень, пауки над столами. Заказали по салату Цезарь, прождали 1,5 часа. Салат просто невкусный, горький. Бургеры с покупными булками. Карбонара... Да её карбонарой назвать нельзя, просто лапша. Цены при этом большие. Никому не советую.
Красивое место, вкусная еда, хороший персонал, всё понравилось. Рекомендую место на втором этаже в углу, там отдельная такая есть мини комнатка, всё красиво и на уровне )
Я не знаю, возможно, кому-то просто не повезло со сменой.
Но на мой взгляд/вкус все было ооочень вкусно, официант внимательный, а место отличное.
Были проездом и зашли перекусить. Ценник, возможно и высокий, хотя поужинали как в новом свете в чебуречной почти на такую же сумму.
В общем, ставлю пятерку! Ребят, было вкусно, так держать!
Р.S.
Были 19го сентября, даже не поленился поискать. Эт управляющему на заметку, чтоб коллектив поощрил ;)
Прекрасное место: уютно, живописно, очень вкусно. Шеф покорил наши сердца: подача блюд и их вкус вне всяких похвал. Браво! Получили истинное удовольствие.
Приходили в день рождения дочери и нечаянно узнали, что в честь именинника дают скидку 10% от счёта (платильщику 😀), а имениннику лично - чизкейк, украшенный именинной свечкой.
Рекомендую от души.
3
1
Show business's response
M
monorogoogoo
Level 5 Local Expert
July 23, 2024
Отмечали др, заказали разное по меню, вкусное было только мясо. Приносили всё в разнобой, один сидел и ждал своего заказа пока остальные уже получили по второму блюду. Один салат был явно испорчен на кухне - просыпан сахар, отдали официантке вернуть на кухню. Из счета его не удалили, но и назад не вернули 😁🤦♂️Ну ок, оставьте эти денежки, видимо вам они настолько важны.
Хлебную корзину принесли в конце, салаты после горячего. Паштет из овощей на вкус просто гарь.
Короче заманивают красивым видом и интерьером. Кухня очень средне. Не рекомендую к посещению, есть места поинтереснее.
Очень удачное расположение, вкусные и красивые блюда. Официант Алексей, просто топ.
Внимательный, подсказал по меню, помог определится по винной карте исходя из заказанных блюд.
Если холодно, можно взять плед.
Прекрасна музыкальная подборка.
Впервые за весь отдых (да и кажется за последние пару лет) нашли место, где понравилось всё: и еда, и персонал, и место. Были приятно удивлены. Особенная благодарность официанту Александру!
Были в данном заведении ,заказывали НАВАРИСТЫЙ куриный бульон , по вкусу была водопроводная вода с зеленью , которую вообще невозможно употреблять.Очень расстроились , настроение испорчено , закрыли счет
P.s съедобен был только паштет
Посетили данное заведение с семьей ,очень вкусные салаты .баранина.индейка и баклажан на гриле выше всяких похвал.Приветливый и вежливый оыициант Дмитрий.Большой выбор безалкогольных напитков для детей.Спасибо еще вернемся !
Обожаем это место😍 Порции большие, всё очень вкусно, как дома. Официанты все приятные, приветливые. Обслуживание быстрое. Блюда готовят тоже относительно быстро. Вид на втором этаже потрясающий(фото приложила). Вечером если холодно, дают плед. Ходим сюда второй год подряд, когда приезжаем, очень любим это заведение❤️
Очень красивое и милое заведение. Находится прям на набережной. С балкона открывается потрясающий вид на море. При необходимости выдают пледы. Меню авторское, есть возможность выбрать между стейком и паровыми котлетками. Разнообразие мясных и рыбных блюд. Молочные коктейли очень вкусные. Спасибо "Балкон" за приятное времяпрепровождение. Обязательно вернемся снова.
Вкусно, но дороговато, хотя кухня оправдывает цену, а может повезло. Обслуживание хорошее было . А за соседним столиком, пара сидела их обслужива девушка, так вот ей на чай оставили 100 р что ли, так она так возмущалась, не стесняясь других гостей, этого было достаточно, чтобы мы больше не пошли туда, на 4х взрослых, и 3е детей у нас чек вышел на 7700
Гуляли в прошлом году совсем рядом на детской площадке даже не подозревая, что буквально в 20 метрах такое чудесное кафе. В этом году исправили свою ошибку и зашли с детьми пообедать.
Главная ошибка, что взяли по два блюда, съесть это конечно возможно потому что очень вкусно, но порции нереально большие.
В общем ставлю твердые 5 баллов.
На фото салат с печенью индейки и грушей.
После посещения данного заведения остались исключительно положительные эмоции! Приятный и дружелюбный персонал. Очень вкусная кухня, отдельного внимания заслуживают стейк салат и креветки на гриле. Разнообразный ассортимент вина, вкусные коктейли. Хороший кальян. Приятная атмосфера и музыка. Очень красивый вид со второго этажа! Рекомендую к посещению)
Очень вкусное гастрономическое место. Ходим на Балкон обедать и ужинать третий год. Внимательный персонал. Паштет, паста, шашлык из индейки, салат с халуми- УАУ.
Очень хорошее расположение, уютно , вкусно , приветливый персонал , адекватные цены !))
Есть кальян, уголок для детей, красивейшие виды на набережную и море . Спасибо!
Достойное обслуживание, вежливый и внимательный персонал
Отдельное спасибо официанту Александру за внимательное и заботливое отношение, рекомендацию блюд и коктейлей
Однозначно советуем данное заведение за вкусной едой и хорошим настроением 🥂
К сожалению оценить меню и качество блюд не смогли, так как просидели 15 минут, а к нам так никто и не подошёл. Даже меню не предложили((. Ушли в другое место
Место куда, хочется вернуться. Отличное расположение места - приятный вид на море. Очень приятное обслуживание. Еда на хорошую 5-ку. Для любителей подымить - есть кальяны.
Место где очень здорово сочетается, расположение, виды, вкусная еда и отзывчивый персонал. Однозначное любимый ресторанчик в Алуште 👌
Брали цыплёнка с цветной капустой, люля-кебаб говяжьего салаты из баклажан очень вкусно, только вода минеральная газ очень дороговато)))) а так все хорошо официанты подходят много раз убирают не нужное.
Спасибо! Все вкусное и атмосфера приятная. Но для тех, кто хочет тишину не очень наверное хороший вариант, шумновато.
Я не могу сказать что это минус, нас не напрягало. Это на вкус и цвет)
Советую!
Лучшее место в Алуште. Алушта вообще приятное, мягкое и нежное место на земле. Спокойствие и умиротворение. Обожаю Алушту. Всем местным жителям завидую. И отдельное спасибо ресторану БАЛКОН. Просто огонь. Официанты красавчики. Профессионалы своего дела. Спасибо ребята. 😊👍
Благодарим ресторан Балкон.
У вас дешевле чем дома😊
Нас встретил официант АЛЕКСАНДР, зарядил позитивом моментально, предложил хорошее расположение стола, рекомендовал, что взять поужинать, каждому из нас 4х, все что предложил очень понравилось.
Все было съедено с удовольствием)
Александр классный официант👍🏻
В ресторане очень Приятная и не надоедливая Музыка, огромный плюс😊
Благодарим весь персонал, ресторан и отдельно Александра😉
Вид прекрасен, но только выше первого этажа.
Кухня вкусная, подача блюд достаточно быстрая. Мало было официантов, наш официант обслуживал очень много столов одновременно, хоть и очень профессионально, но чтоб сделать заказ пришлось подождать, думаю это временный нюанс. В целом заведение оставило приятные впечатления.
Отличное место с шикарным видом. Кухня очень вкусная, за 4 дня мы завтракали/обедали/ужинали в Балконе, перепробовали все меню и не нашли чего то, что нам не понравилось.
Отдельно хочу отметить ребят, которые отвечают за обслуживание Марина, Вадим и Дмитрий позитивные и очень внимательные ребята, спасибо вам большое!
До новых встреч
Посетили этот замечательный ресторан! Остались максимально довольными! Обслуживание на высшем уровне! Кухня очень вкусная! Меню разнообразное! Если будете отдыхать в г.Алушта, не проходите мимо этого заведения! Отдельное спасибо официанту Ангелине, она потрясающая!
В целом, хорошее место. Мясо на гриле ок, камбала на гриле была вкусной, но из порции мяса процентов 40, остальное кожа да кости ) напитки среднего качества. Чистота на 4-5.
Не знаю что случилось с этим заведением, несколько лет назад приготовление и свежесть продуктов была лучше! Принесли листовой салат половина руколы подгнила, со специями перебор очень пересолили! Попросила официанта посоветовать вино, в итоге какое то фу, нормального вина у них нет! Из нормального стоит 5 к. Липкие столы.. 100% не вернусь
Живём в Алуште, дни рождения любим отмечать в хорошем ресторанчике! В последнее время были разочарованы сервисом и кухней.... наших заведений! Решили в этот раз отметить день рождения в Балкон Wine&Grill! И были приятно удивлены ! Встреча и обслуживание гостей просто супер, еда огонь , всё очень вкусно! Спасибо огромное официанту Александру за прекрасное настроение и обслуживание! Конечно же огромное спасибо шеф повару гриль! Всем советую это заведение!
Вид хороший, кухня посредственная.
Не все блюда хороши, детям дают только индейку.
Зато есть уголок на втором этаже, где можно провести время в игры семьей, пока ждёшь заказ.