В целом отель хороший. Удобно, что есть кафе в самом отеле, лыжехранилище с сушкой, лыжный сервис, баня. Номер довольно комфортный. Есть всё необходимое, в том числе халаты. В номере было чисто.
Что не понравилось: 1) запах в ванной комнате. Неприятный запах. Вынуждены были практически всё время держать окно открытым. Жили в 37 номере.
2) Неприветливый персонал. Особенно в кафе. Пришли первый раз на ужин, заказали мало (хычины и чай), сложилось вречатление, что разочаровали официанта. Может, усталость сказывалась. Пришли во второй раз на завтрак в 9.45. Спросили предварительно на ресепшен, можем ли мы уже сделать заказ по меню, получили утвердительный ответ, пошли в кафе. Но там отказали, сказали, что еще не время. Пришлось идти в другое место. Просто мы не едим столько, чтобы брать шведский стол за 700 руб.
Сотрудники ответят на вопрос, если спросишь, но сами на контакт не идут или делают это без особого желания и интереса. Я имею в виду не только персонал кафе.
Правда, если попросить, сделают: мусор не выносят, но по просьбе через 4 дня проживания убрали; перегоревшую лампочку в ванной комнате оперативно заменили.
3). На 3 этаже рядом с нашим номером находится диско-бар. Первые несколько дней была слышна музыка, но это было терпимо, не мешало заснуть. А вот в пятницу было очень громко, да ещё и визги и крики помимо музыки. Пришлось звонить администратору в 22.55. Администратор сказал, что музыка до 23 ч. Правда, через минут 15 стало тихо. Хоть мы сначала напряглись, т.к. бар работает до 01 ч. ночи. Кажется странным выделять место под бар на одном этаже с номерами.
Отличное место. Езжу сюда уже 10 лет. Беру обычно полулюкс. Это большие просторные номера. Вид из окна прекрасен. В номере все по стандарту, столы, стулья, гардеробы, кресла, диваны, тумбочки кровати, телевизор, холодильник, телефон, сейф, wi-fi, спутниковое тв. В ванной тоже все по стандарту, туалет, раковина, зеркало, фен, полотенцесушитель, ванная, комплекты халатов и полотенец, комплект тапочек, зубная паста и щетка. В отеле при входе есть удобная сушильная комната для снаряжения. Кинул на сушку, ботинки, борд, лыжи, да что угодно и через пару часов они сухие. Есть свое кафе, можно купить завтрак (шведский стол) и ужин по желанию. А можно без питания, только проживание. Есть прачечная. Но в стирку берут не всё, читайте памятку. Уборка в номере и смена постельного белья по запросу. Короче кому как удобно. Есть бильярд, бар, дискотека, сауна, баня. Есть трансфер от аэропорта до гостиницы и соответственно обратно. Еще из плюсов это расположение. Практически у подножия недалеко от Поляны Азау. Да, надо пешочком, немного пройтись в горку. Минут 7-10, можно и быстрее, все зависит от ваших возможностей. Но после пары походов от отеля до поляны, это уже вообще не напрягает, даже будучи в полном обмундировании. Есть своя парковка возле отеля. Можно договориться насчёт экскурсий, проката, тренировок с инструктором и т.п.
Ездим в Балкарию 4 года подряд целой группой друзей
Почему сюда? Просторные номера ! Категории полулюкс, стандарт-комфорт, полулюкс-комфорт приятно удивляют площадью после столичных гостиниц. Много воздуха, красивые виды🏔. В номерах тепло и всегда есть вода. Вода кстати чистейшая с ледника, если набрать ванну -прозрачная, голубая 🧊
Вкусная еда 🍗🥞🥬 нам с группой готовят комплексные обеды и ужины - все довольны
Уборка по требованию, чисто, быстро. Но нужно предупреждать что вы хотите, чтобы номер убрали. Иначе вас просто не будут беспокоить
Для нас главное тишина и спокойствие.
Любим Балкарию, обязательно приедет ещё 🫶