Отличная гостиница, останавливались здесь в 01.2022.
Хорошие завтраки, номера у диско бара, но его не слышно. С окна видно горных козочек иногда. Девчонки местные молодцы однозначно
До полъемника минут 7-10, в горку идти, пожалуй один минус.
Отличная Гостиница!!! Ехали искали по пути, суббота все занято 4 гостиницы объехали, нужно было 3 номера. В этой гостиницы были номера и выбор от самой дешевой 3600 на двоих и до 5000 на двоих с камином и прекрасным видом на горы! Красивая территория, вкусное кафе при гостинице! Вежливый обходительный персонал!
Останавливались в этом отеле с 10 по 17 декабря.
Расположение: в самом начале Азау. До канатки идти минут 12, учитывая, что ты в полном обмундировании и тяжелых ботинках с лыжами/бордом-удовольствие сомнительное. Идти в гору надо по дороге, где постоянно носятся машины, потому что какой-то отдельной тропинки для пешеходов-просто нет. Дорога: смесь льда, грязи и снега, не чистят, потому восхождение даётся тяжело.
Кухня: когда ехали сюда, начитались хороших отзывов и просто в шоке от реальности. Обед: 600 рублей/человек. Выбора блюд нет вообще. Есть 1 суп, второе и салат. Суп был с костями вместо мяса, маленькая порция салатика и котлета (люля) с варёной картошкой кусочками. За 600 руб. на горе можно горааааздо вкуснее и сытнее пообедать. Шурпу там и в этом отеле ну просто не сравнить.
На ужин попросили мясо на мангале (есть в меню), но нам отказали, сказав, что мангал будет только после 16.12. То есть те, кто отдыхает до этого времени видимо низшая раса, и ради них мангал разжигать не стоит. Ок. Заказали по меню 2 вида мяса без мангала, было вкусно, только в одном блюде (вроде мясо по-охотничьи) была чуть не дожарена картошка. Ну бывает. Решили заказать ещё 2 вида мяса: это уже был просто провал. Первое блюдо вместо говядины нам принесли курицу (оказывается, мы должны были увидеть в меню, что малюсенькими буквами ручкой под словом «говядина» было подписано «кур»). Хотя говорили официантке, что хотим именно мясо. Она ни слова не сказала после нашего заказа. Не пояснила. Видно потому, что продавать курицу по цене говядины гораздо приятнее. Второе блюдо: жутко пересоленное. Курица в первом по вкусу была норм, но блин за 100 грамм куры-400 рублей! В кафе всегда одна и та же женщина, всегда с недовольным лицом, разговаривает через зубы. Тишина гробовая стоит, ни музыки, ничего. Сидишь, ешь, как на поминках, просто треш. Минимальная цена горячего-400, забудьте отзывы тех, кто писал, что тут дёшево. Цены московские, а качество на 3 из 5.
Завтрак: 1 вид каши, яичница, хлопья, чуть овощей, колбаска, сыр, каждый день одно и то же (меняется только каша), но вкусно, наесться можно.
Персонал: читали также про приветливость персонала, откуда люди это берут? Администратор с абсолютно пустым взглядом, на любой вопрос отвечает односложно. Хотела вместо доплаты за номер в 3200, взять 4800, ошиблась говорит. Ну бывает ага. А вот 16,17 числа другая девочка молодая работала, очень приятная. В кафе все с каменными лицами. Нигде нет даже малюсенькой елочки, как будто такого праздника как Новый год в Балкарии в принципе не существует. Единственное, очень приветливый и доброжелательный Артур, который работает в прокате снаряжения. Просто прекрасный человек, видно, что любящий свою работу.
НОМЕР: ни в коем случае не берите стандарт на двоих, это просто конура! На балкон не выйти, уже стоит кровать. Между кроватями всего сантиметров 30! Поменять номер с доплатой нам смогли только через 2 дня. Переехали в большой номер с нормальной кроватью, НО сломанное мусорное ведро, нет холодильника, хотя в других номерах- есть (мы смотрели похожий номер перед бронированием), в душевой кабине нет даже маленькой полочки, чтобы сложить куда-то шампунь/мочалку. Ковролин в пятнах. Слои пыли везде. Уборки в номерах нет вообще. Итог: гостиница максимум 3 из 5. Персонал надо менять. Своих денег не стоит однозначно.
Отдыхали с семьёй на новогодние каникулы. Первое хорошее впечатление об отеле испортила работа персонала ресторана. Очень долгое обслудивание! Чай, компот, салфетки, чашки и стаканы приходилось, в прямом смысле этого слова, выпрашивать! При большом потоке гостей, количество персонала нужно увеличивать. Горничные не успевают убирать номера. Частые перебои с горячей водой! Владельцу отеля "Балкария" есть к чему стремиться! Желаю не останавливаться на достигнутом, а продолжать развиваться!
Понравилось расположение отеля , близко и не далеко от горнолыжки ) в номерах чисто , на первом этаже хранение и ремонт лыж бордов. Вкусно в столовой готовят , когда нет желания ездить . На третьем этаже бар работает ) парковка своя ) ещё раз Спасибо им за уют и тепло , обязательно вернёмся !)
3
Show business's response
A
Anonymous review
May 17, 2023
Очень вкусно готовят и порции оч огромные. Хороший сервис, невероятно красивые виды.
Отдыхала на новогодние праздники в этой гостинице. В принципе, для Кабардино-Балкарии, достаточно приличное место. Кухня на любителя, зато порции большие, голодным точно не останешься) Персонал приветливый, но охранник на проходной переодически был замечен спящим)) Будить сложно!)
Очень хорошее место. Локация, Номера, еда, есть своя сауна. Чисто уютно. Отдельное спасибо Алане, Спасибо руководству и персоналу. Обязательно вернемся!
Отличный отель у подножия Эльбруса на поляне Азау. Вкусные завтраки и ужины, комфортные номера, есть своя автостоянка, уличные беседки и открытый бассейн. Останавливается второй раз и не жалеем о своём выборе.
Приезжали на Эльбрус погулять и нам посчастливилось найти этот замечательный отель среди «бабкины» гостиниц. Заселили в новый корпус, вид из окна шикарный, кровать удобная, номер в целом симпатичный и вкусный завтрак , а так же отзывчивый персонал. Спасибо за прекрасные выходные в горах❤️
Большой минус - нельзя поднимать горнолыжное оборудование в номер. Возможно для местных гостиниц это норма, но это очень не удобно, нигде в мире такого не встречал. Говорят причина в горшках с цветами
Ситуацию поправляют хорошие номера и еда. Но я приехал кататься, а не есть и спать. Есть сносная сауна
Классный отель! За очень вменяемые деньги! На НГ смогли найти варианты, девушка, которая занимается бронированием в Москве, очень внимательно подошла к запросу.
Кормят вкусно! До подъёмника дойти не очень далеко.
Отличный Отель, персонал дружелюбный и отзывчивый, есть все что нужно , питание отлично , приезжали с друзьями, кушали в Балкарии ( договаривались о отдельной оплате за питание для друзей) уборка номера хорошо, матрасы на кроватях хорошие! Прокат инвентаря есть, все подскажут, что , где, когда! Есть дискотека , коктейли и прочее все присутствует! Рустаму спасибо за отличный отель и отдых! Воду можно пить из крана, с собой был анализатор воды , тестировали! Эльбрус, Азау, Балкария все супер!!!
Жила в отеле с 6 по 12 марта 2021 года. Чисто, уютно, приличный шведский стол на завтрак. Хорошая сушилка и комната хранения для лыж. На месте есть прокат и сервис. С кем сталкивалась из персонала все приветливые.
Очень неплохой отель. Чистый, с отдельным помещением для сушки одежды и спорт инвентаря, сытным питанием, приятным персоналом. Единственный минус - сауна, не работал туалет, чайник, грязная раковина была и не понятно по какому принципу меняются шапочки для бани и вода в бассейне. Советую.
Отель выглядит наиболее привлекательно из всех остальных на поляне Азау. Очень горячие батареи позволяют высушить насквозь промокшую после склона одежду. На 3 этаже даже есть кальянная, но честно говоря мне кажется что на такой высоте с непривычки и дышать то тяжело после ступенек, не то что курить 🤣.
Единственное почему-то не нашли отель через букинг, но это не страшно.)
Уютный отель, много зон для отдыха, на первом этаже замечательное кафе. Номерной фонд обширный можно приехать одному или большой компанией.Есть своя парковка. До канатной дороги две минуты 🤩