Цена и сроки изготовления - отличные.
Отгрузка - портит все. В очереди можно простоять 15 минут, а можно 2,5 часа. Как повезет. При этом без очереди пролезают те, кто знаком с сотрудниками склада. Очень долго ищут заказы на складе. Но при погрузке помогают, если что-то развернуть надо и тд. Но 2 с лишним часа стоять в очереди это очень долго, очень
Уж очень нервные тёти в офисе! Зашёл как в военкомат, думал опять в армию заберут! Вух,пронесло!!! Не поеду больше) приехал очередной раз,так уж получилось,попросили забрать стёкла! Стою уже 4часа,другой водитель стоит 6 часов! Очень долго ищут стёкла на складе!!!
Подъезд не очень,но возможно по тому что сейчас зима сама фирма очень понравилось рабочие помогли все аккуратно загрузить, менджер быстро нашла заказ и выдала накладную
Прекрасная компания продукция качественная и не дорогая разного размера и формы время ожидания бывает по разному но сотрудники в меру своих возможностей делают всё для ускорения процесса отгрузки
Сделайте что-то с очередностью , каждый раз бардак полнейший!Заезжает кто хочет, с грузчиками поздоровались - без очереди влезли. Заказы по пол дня ищут и при этом вообще не торопятся им всё это ехало-болело…
Менеджеры в данной фирме - просто образец совкового хамства. Хоть в учебник по отрицательной клиентоориентированности вставляй. Специально их отбирают там, что ли?
Такого уже нигде нет сегодня. Даже в госучреждениях.
Нормальная компания с хорошими ценами и приемлемым качеством. Для малого бизнеса и частников хорошие условия, удобно. По отгрузке и доставке стекла отдельная история, она у всех крупных стекольщиков страдает, но тут более менее прилично.
Время ожидания начиная с документов и до погруки очееень долго работоники не быстрые медъленно двигаются и документы оформляет одна женшина задаёшь вопрос почему одна принимает ответь грубо и говорять если будешь лишний вопрос задавать товар не получеш
Продукция достойная, дают возможность проверить. Могут упаковать только по предварительной договорённости- за 2 дня до отгрузки. На оформлении документов присутствует грубость при общении.
Дорога к складу ямы и канавы
Худшая компания. Ожидание выдачи заказа 1час и более. Сотрудников много на складе но они как инвалиды двигаются. Каждый раз одно и тоже им вообще *** на клиента.
Отличная компания, в частности выдача готовой продукции. Отдельное спасибо, Анне Владимировне, чуткая, внимательная сотрудница, всегда выдаёт полную информацию.
3
Роман
Level 26 Local Expert
May 29, 2023
Это не компания, это шарашкина контора((( больше месяца промурыжили, прокрутили наши д/с. То у них кто то заболел, то в отпуск ушёл, на звонки не отвечают, постоянно прячутся, избегают прямых общений. С руководством не связаться. В общем хотите потрепать себе нервы, тогда вам в АО Балтийское стекло. Это не Балтийское стекло, это лохотрон(((
Ко всем перечисленым проблемам предыдущими комментаторами хочу добавить отвратительный бврдак в плане соблюдения очередности отгрузки .Грузят как хотят и кого хотят .Толпа клиентов бегает перед входом в вожделении получения своего оплаченного товара как будто попрошайки (при том что заплатили свои кровные) Их периодически выгоняет на улицу выходящая с офиса дама ,грозящая вечным адом,и отлучением от звания покупателя их компании. Унизительный подход начинается уже прямо со входа в их офис .Ты должен входить тихо и покорно как будто их слуга-раб.Лишние вопросы лучше не задавать, потому как над тобой сразу нависнет гнет гнева власть имущих офисных сотрудников ..Самое прикольное что бумаги на получение товара ты должен подписать ДО. Осмотреть его не получится в связи с якобы занятостью работников склада(это еще одна каста нерикосаемых для которых обед это святое и их не интересуют твои проблемы) А проблемы у вас начнутся именно из за этой компании в которой не настроена работа с клиентом и у вас начнутся срывы графиков,сроков и т.д. Совершенно не рекомендую эту компанию и рекомендую держаться от них подальше.Ну есть же в Питере хорошие компании но не эта((((
Ужасная организация приема и выдачи заказов. Ждать в очереди приходится часами. Однако, есть некий Саша(и еще пару человек работников склада)которые за небольшую плату 300-500р всегда готовы помочь получить заказ без очереди. За качество и целостность заказа никакой ответственности фирма не несет(со слов работников-«даже если все стекла перебьют-фирма ответственности не несет». Не работайте с этой компанией!!!
Профессионализму этих людей можно "позавидовать"!!!
Чистый развод на время и деньги. Мало того, что очередь на получение, дак еще и втирают брак по полной: царапина - не царапина, скол - не скол.
Наемная машина простояла 4 часа, в результате попал на деньги, а стекла сказали, что будут переделывать еще неделю.
Знал бы, ни за что бы не заказал у них.
Всем удачи.
Плохая компания , относящаяся к своей работе и своим клиентам весьма и весьма посредственно ... Закаленное стекло зачастую царапанное , где то даже в ручную зашлифовывают сколы ! При этом это их полное изготовление ... Заказываю все реже и реже, походу придется совсем уйти от этих товарищей .
Они стараются очень заметно. Но очередь всегла есть.
1
Сергей Солодовников
Level 5 Local Expert
July 14, 2022
Отличная база. Минимум ожидания! Всегда всё быстро, четко. Приехал, оформил бумаги, загрузился. На всё уходит минут 20!!! Всё чётко поставлено! Молодцы!!!
Давно не встречал, таких порядочных и добродушных людей. Хочу отментить работу, как менеджера, так и ребят на отгрузке. Как минимум, огромное спасибо за кратчайшие сроки исполнения. Ребята, вы супер. Думаю, я выбрал поставщика стекла для своей компании.
Работаю с ними 2 года. С одной стороны четкие сроки и адекватная цена, с другой частые царапины на каленом стекле, отвратительно долгая погрузка (по одной машине), благодаря чему можно попасть и на деньги и на сроки, т.к. притензии по стеклу они принимают только на территории завода. Получается приезжает водитель, стоит в очереди 3-4 часа, оказывается что стекло с дефектом, стекло идёт на переделку + еще 1,5 недели и за зря потративший пол дня водитель. Их собственная же доставка стоит неадекватно дорого, около 3500 р.
Слишком они какие-то долгие, очередь на выдаче всегда километр, по 3-4 часа стоишь🥱🥱🥱это просто беда. Скорей бы АЯКС закалку открыл и забирать ближе и очередь не километр🤣🤣🤣
Качество стекла как у всех. Стою на загрузке уже 2 с половиной часа. Это неадекватно долго. Машина грузится 20 минут пятью стёклами. Лезут вне очереди.
При попытке дозаказать 2 стекла к уже готовым 40 срок обнуляется и вновь это две недели. Шта? Видимо конкуренция у стекольщиков слабая, иначе БС стоял бы уже на коленях.