Хамское отношение администратора Веры. Постоянно прихожу в эту клинику, как по страховой, так и за свой счёт, всегда выписка талонов на ресепшн проходила быстро, но сегодняшний день, видимо стал исключением. Придя на приём по записи, данный администратор сообщила, что мой последний приём был очень давно и на сегодняшний день ничего не согласовано, и что ей сейчас нужно будет звонить в страховую и всё согласовывать заново. На мой ответ, о том что я неделю назад всё согласовала заранее, и страховая компания информировала клинику дважды, Вера снова начала говорить что я пришла слишком поздно, и начала выспрашивать причины, по которым меня «давно не было». Это немного меня разозлило, потому что время приёма уже шло, а мы вели диалоги впустую. Вера немного повысила тон, затем подошла другая администратор и всё решилось за пару минут. Но выписанные талоны, были пренебрежительно кинуты в меня так, что они разлетелись по стойке.
Я всё понимаю, возможно человек работает недавно, но это не оправдание, чтобы так бестактно себя вести, надеюсь, руководство обратит на это внимание.
Да, и на приём к специалисту я опоздала на 10 минут, так что ещё пришлось пропускать других пациентов)
Регулярно пользуюсь услугами этой клиники, т.к. живу рядом. В целом, очень довольна. Очередей нет, все оперативно. Принимают доктора всех известных мне специальностей. Любые процедуры и анализы. Цен особо не знаю(пользуюсь полисом), но анализы точно дешевле Хеликса чуть ли не вдвое. Звезду сняла лишь за узкие проходы между кабинетами, никак не удается к ним привыкнуть.
На Дыбенко просто замечательная клиника. Есть с чем сравнить. Почти все специалисты очень хорошие! Особено хочется выделить невролога Шлепетинскую Ксению Николаевну, очень сильно помогла с лечением всд, болей напряжения и ряда других проблем! А так же невролога Алферову Наталью Владимировну. Врачи своего дела.
В целом хорошая клиника, не однократно обращалась к разным врачам, впечатления только положительные.
Но мизерный ресепшн это вот прям ужас. Когда несколько человек одновременно, это треш.
Все очень хорошо.Выражаю благодарность и прошу поощрить в рачей КИМА М.М., УСАЧЕВА А.А. , а также девушек работающих на ресепшен и мужчин работающих в гардеробе.
Клиника представляет собой нечто иное, как советскую поликлинику по хоз расчету. В регистратуре те же самые хабалистые женщины, что ждут вас по ОМС в клинике за углом с одним лишь отличием - здесь лечат за деньги. При входе вас встретит огромная очередь и обязательно скандал между сотрудником регистратуры и какой ни будь мамочкой, которая не удовлетворена качеством оказанных услуг. Выслушав такую сцену и отстояв в очереди из грустных и больных людей, столкнулся с претензией что я опоздал, хотя приехал вовремя но не учёл очередь, больше характерную для бесплатных клиник. Далее узнав, что у меня с собой нет полиса ДМС и его придётся искать (предупреждал об этом при записи по телефону) - услышал в свой адрес, что не прав уже дважды и теперь точно про запись можно забыть и если получится то куда ни будь уж меня попробуют запихнуть.
Болею редко, но качество услуг есть с чем сравнить. Сюда точно ни ногой.
Неожиданно замечательная клиника! Хорошие специалисты, оборудование тут же, можно сделать рентген. Особенное спасибо терапевту Семеновой, хороший, высококвалифицированный специалист! Удобно, что по ДМС (Ресо), ничего не нужно согласовывать, все уже согласовано.
Что по-настоящему радует в этой клинике — так это один из гардеробщиков! Такой приятный и улыбчивый мужчина, просто поднимает настроение) прямо приятно к ним заходить из-за него!