Магазин общается с покупателями по принципу моя хата с краю ничего не знаю. Вам надо вы и пишите, вам надо вы и звоните вам надо вы и ищите. Получил полное ощущение что они единственные в Москве торгуют.
P.S. нашел тот же товар, что и у них, только на другом сайте - дешевле и с нормальным отношением, практически сразу. Не советую.
Прочитал отзыв от 20.04.2020г. и мне как то обидно стало за "Бамбук-Ленд". Неужели все так испортилось? Первый раз я обратился в эту компанию в далеком 2013 году. Приехал туда сам (они находились тогда на рынке), сделал заказ, через два дня все было у меня, претензий к товару не было. Во время отделки выяснилось, что я просчитался, позвонил по телефону и мне довезли недостающее. Второй раз я обратился в 2015 году. Позвонил по телефону, сам в фирму не ездил, сделал заказ (получил отличную консультацию, что сэкономило много моих средств), на следующий день получил заказ. Третье мое обращение в эту фирму было в 2018 году. Т.к. фирма поменяла свой адрес, для страховки съездил сам. Оказалось, что поменялся только адрес, люди все те же. Сделал заказ, через день его получил. Во время отделочных работ, в одной из комнат, выяснилось, что полотна бамбука разных оттенков. Сделал фото и отправил продавцу. На следующий день вся партия данного цвета была у меня заменена. У меня остались только положительные впечатления об этой организации.
Заказал материал, пришел не тот. Цветовая гамма совершенно иная. Уточнил у реального производителя , на их сайте два оттенка под разными артикулами. Пошел на встречу бамбуку и скинул переписку, где указано в чем отличие. Через неделю снова пришел не тот. Потрачено время, вместо 3 дней, 1,5 недели и два раз поездки за Мкад, причем во второй раз он не увидел что они идентичные и вместо того чтобы извиниться и попробовать исправить ситуацию, я снова поехал на их офис/склад.