Отличный Банк, обслуживаемся в этом отделении уже больше несколько лет.
Самое главное что возле банка всегда есть бесплатная парковка для авто, это очень удобно.
Отличный офис, приветливые и доброжелательные сотрудники, вопросы по открытию счета решил в моментальном порядке, пока открывали счет получил прекрасную консультацию от менеджера по обратному эквайрингу.
Так держать!!!
Дабы уточнить по какому адресу расположена карта сотрудник на телефоне спрашивал все паспортные данные, место работы, где живу, а без этих данных не мог выдать "персональную информацию"
Show business's response
Румия Низямова
Level 7 Local Expert
December 27, 2023
Ужасное отношение к клиентам! Управляющая Шумакова Елена не может повлиять на работу своих подчиненных.
Отдельно хочется отметить кассира Елену Клочкову , такую работницу я вижу впервые!!!
Я пришла в банк Авангард , где у меня открыты: индивидуальный счёт , кредитный , зарплатный , расчетный , депозитный , принесла в кассу выручку монетами , для пополнения кредитного счёта . Данный кассир не первый раз проявляет предвзятое отношение лично ко мне , видимо мелочь для банка Авангард, и в частности, для этого кассира, адский труд! Она сказала, что аппарат , по подсчёту монет не работает ! После чего я обратилась к управляющей , которая Очень удивилась и сказала что аппарат действует и все с ним в порядке. Потом она позвонила кассиру Елене , по внутреннему телефону, громко её отчитала и попросила : « не страдать ерундой и обслужить нормально!» но…. Чудо не случилось ))) и Елена демонстративно считала монеты руками, рассчитывая на то, что я сдамся и уйду….но самое смешное, что ещё одна работница кассы, в соседнем окошке, всем своим видом давала понять, что аппарат работает и ей неловко за поведение коллег.
За 3 года в этом отделении ничего не поменялось , тот же кассир , которая всем своим видом показывает своё недовольство, что я отвлекаю её своими монетами. При том, что в этом отделении всегда почти нет никого. В итоге , она обслуживала меня с 10:30 утра, до 15:00!)))
Очень хотелось бы обратить внимание руководства банка Авангард, на этих « чудо -работниц» , люди ,явно , не на своих местах!
Доллары берут не все на обмен, толком объяснить почему не берут сотрудник не способен, на вопросы идущие вразрез с заученным текстом у сотрудника «выдается ошибка», диалог заходит в тупик!
Ужасный банк, впаривают старые ветхие купюры, потом их не принимают
Show business's response
ABRO
Level 28 Local Expert
October 26, 2023
Зашел поменять евро. Удивился, как все доброжелательны, быстро, четко, профессионально. Вежливые сотрудники, нет очереди, хороший курс и никаких комиссий, как в большинстве банков
Отвратительно. 5 часов потратил чтобы заплатить за учёбу с наименьшей комиссией . В итоге так ничего и не сделал. Приложение не работает , постоянно виснет.
Банк был нормальный, но консерватизм победил. Не дешёвое обслуживание, замучают вас каждый год документами якобы для гос.служб, хотя в других банках такого произвола нет. Банк точно не для бизнеса( как они получают так называемую награду, я не пойму за что, раньше да, но сейчас и последним три года отсталый во всем), а я так полагаю для гостей России.
Прям начало нулевых, всё медленно, еле шевелятся. Чтобы выдать готовую карту, около 20-25 минут будут вбивать ваши данные. Уже давно такого не видела. Ну так себе конечно
Обслуживаюсь несколько лет как ИП. ВСЁ устраивает. Есть карта физ.лица и корп. Карта. На кассе не было ничего замечено чего то странного. Интернет банк да. Не обновляется. Визуально. Да есть такое. Но что говорить и о других небольших банках. Если Вам нужен красивый интернет банк с телефона так это Вам или тинокф или альфа банк. Про курсы написано - при обмене Валют ни Разу не пользовался. Потому что была куча других банков где можно было Выгодно обменять.
Так что лично меня банк устраивает во всем.
Ужастное обслуживание...особенно если попасть к Екатерины Владимировны ... с моей точки зрения она не да училась .... ей нужно сменить профессия.... откуда берутся эти не профессиональные сотрудники..... кошмар... НЕСОВЕТУЮ ПОПАСТЬ К НЕЙ... ЛУЧШЕ ОБХОДИТЕ ЕЁ!!
Решил в субботу получить перевод. Дай думаю отдохну и часам к 4 поеду. Посмотрел график работы. В выходные до 18:00. Супер, поехал к 4. Подхожу ко входу а там надпись до 15:00. Правильно, зачем обновлять информацию, людям же нечего делать как кататься туда сюда !!!!!
8
2
Show business's response
С
Сергей Рощин
Level 11 Local Expert
December 20, 2022
Всё в норме,на выезд дают пропуск , территория огромная,с парковкой проблем нет.
Манаева Инна Сергеевна , хамка, ей бы на рынок, но ни как ни в банк . Пришла снять проценты со вклада , снимаю уже 7 лет, без проблем ! Манаева Инна Сергеевна не смогла провести эту операцию, она просто не знает как это делается,первый раз ушла из банка без денег, выслушивая хамство от этой особы.Снимала в этом отделении проценты ни раз, и без проблем.
Хочется отметить обслуживание на кассе Екатерины Владимировны. Кто хочет поднять себе настроение и никуда не торопится тогда Вам к ней. Она и на хамит и подождете пока человек в соц.сетях посидит.
Единственное их плюсов парковка
Невежливые сотрудники. Пришла с целью решить проблему, ушла с ещё большими проблемами.
5
2
Show business's response
5
5 intek
Level 27 Local Expert
September 28, 2023
Все норм, без касяков
Show business's response
Ремарк ЭрихМария
Level 7 Local Expert
July 31, 2019
Банк, живущий в прошлом веке. Максимально неудобное обслуживание юр.лиц. Работали 5 лет. За 5 лет не изменилось ничего. Ни в сервисе, ни в банковских продуктах для предпринимателей, ни в банк-клиенте. Банк-клиент по сравнению с банк-клиентами других банков, все равно, что ИЕ по сравнению с Хромом. Перевели обслуживание в другой банк и закрыли счёт. Собственники видимо заняты только собственным обогащением, а на изменяющийся рынок положили болт.