Очень неприятная женщина преклонного возраста. Придирается к каждой купюре. На вопросы посоветовать или подсказать «как в других банках, что делать, куда обратиться» она НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ. И все это в грубой форме. Очень грустно, что в современном нашем мире еще встречаются такие грубые люди, от которых остаётся неприятное послевкусие, хочешь не хочешь - а настроение портиться! И, судя по отзывам, не одна я отметила такое поведение данного сотрудника!!! Банк Авангард, Вы следите за вежливостью ваших сотрудников???
Не раз уже при обмене валюты мне портили настроение здесь! Но сегодня был уже перебор. Хотела разменять 300 долларов , старого образца- к комисси 500 руб с каждой купюры уже была готова, но меня ждал новый прикол! Говорят мы 2 банкноты разменять не сможем- на них пятна🤣🤣🤣 во первых их там на было, во вторых даже если под лупой что то и увидели- так это же деньги! Они в обращении, люди из руки в руки их передают. Они ж не из под станка вышли с 2006 года только😬 как это вообще возможно!!!? Что у вас за правила такие!? Попросила книга жалоб- говорят у нас нету книги жалоб!!Вот тебе и раз) с этим вопросом я тоже подумаю куда обратиться. В итоге испорченное настроение и невозможность обменять деньги. Прилагаю фото тех купюр которые мне не поменяли из за якобы пятен. Если с размером хотите обратиться - не советую!
сегодня пришли поменять валюту. принесли 600 долларов на размен, нам говорят с пафосным видом: «мы разменяем только 300 долларов, потому что на других у вас печати», какие ещё пятна и печати? это деньги! и они должны подлежать обмену! может вам их ещё утюгом разглаживать, прежде чем приходить в ваш банк? + испорченное настроение и дискомфорт. банк не советую! 👎🏼
В дождливый день искала банк для обмена валюты. Позвонила в Авангард уточнить курс доллара. Предупредила, что через полчаса буду. В кассе заявляют что с каждой купюры свыше 2006г выпуска комиссия 500р!!!!!! Почему нельзя было предупредить при звонке??? Пришла в дождь с коляской и ребёнком зря!!! Никому не рекомендую банк!!!! А сотрудникам желаю быть вежливее!
Удобно расположен. Курс валют всегда нормальный. И всегда есть мелкие купюры, что очень радует, если покупаете для отпуска. Народу практически не бывает.
Пришёл в обменник, перерыв, без обьявления, явилась, говорит выйдете пожалуйста, у неё дверь не открывается, когда кто то внутри, ждём, не может дозвонится до офиса, ждём. Кассир, не дружелюбная, хамоватая, недовольная, как будто, чем то ей обязан. Отстой, не рекомендую.
Много лет являюсь его клиентом. Не подводили ни разу. Делали глупости только по инициативе Центробанка.
Отличный банк.
PS. Мобильное приложение - на "троечку" по удобству.
Короче, мой рекомендасьён.
Банк -кидок. Хотел забрать свою валюту со счёта - на ходу придумали проценты. Отказался. Позвонили вечером - " мы уменьшили проценты" - послал подальше. Сделал перевод в другой банк. С шестого раза в течение 2 недель получилось, но это уже было неактуально. А к тому времени случился очередной выкидыш у центробанка и валюту забрать теперь не могу до сентября...
Очень хорошее и очередное доказательство - в России нельзя держать деньги в банках. От слова НИКОГДА!
Жена пришла менять большую сумму евро - положила в лоток, заходят инкассаторы. Кассирша - "ой все, уходите, у меня инкассаторы". Потребовали закончить операцию - хлопала своим лотком и глядела, как на врагов народа. Обслуживание, как в советской сберкассе.
Маленький, но очень удобный кусочек огромного банка. Уютная атмосфера, приятные в общении сотрудники. Не хочется уходить и всегда хочется вернуться. Молодцы!!!
Это не банк, это забегаловка работающая только в своих интересах, мне нужно было разменять купюру на мелочь, итог: отправили куда подальше и сказали что они этим не занимаются!
Ужасно грубые сотрудники, никогда не улыбаются и все время отвечают так, просто неприятно даже...
1
Show business's response
ЧС
Level 17 Local Expert
October 12, 2019
Необходимо было заплатить, на счёт Вашего клиента, отказались принимать наличные и вообще проводить данную операцию
❗️претензия к самой политике банка👺
В 2020 мы не можем забрать сумму и зачислить ее на на клиентский счёт у себя в банке
Вечно недовольная кассирша и нормальный консультант Илья ждут вас в этом офисе. Низкая оценка из-за невозможности при перевыпске Карты оплатить безналом. Нет налички - карту не дают.