Совершенно непонятно, кто выбрал этот банк для школьных карт. Банк с отделениями, которые не работают в выходные, в которых по 50 мин надо ждать выдачи карты за дверями банка, где сотрудники не знают, что такое клиентоориентированность. Если таким образом банк хотел привлечь больше клиентов на кредиты и вклады, так подобная ситуация дает обратный эффект
Очень плохое обслуживание. Принимают долго. Вовремя не начинают прием. Много пустой болтовни между работниками, когда в очереди стоит много народа. Даже не могут позвонить, что школьная карта готова, хотя при заказе предупреждают, что позвонят, если будет готово пораньше. Нет у работников заниматься работой
Муж отпросился с работы, чтобы успеть в банк для переоформления карты! В итоге, программа не работает! И неизвестно когда заработает! Если говорить о сервисе, так его вовсе нет! Абсолютно не компетентный персонал, а именно Людмила! Пришлось ехать с одного района в другой! Не советую!
Была утеряна карта ребенком .Пришла получать в это отделение .Девушка все быстро сделала , оперативно выдали карту , несмотря на поток людей .Рекомендую !
Долгое обслуживание.
Чтобы забрать школьную карту нужно стоять за дверями банка, в очереди из 3 человек 45 минут. Впускают по одному.
Ни присесть, ни прислониться, наряд для дневального.
За это время ипотеку в сбере оформить можно.
Ребёнок потерял карту школьника и началось..... Пришла первый раз сказали что не примут потому что не успеют (два человека впереди меня, до закрытия 40 минут). Второй раз - комп завис, и т. д. Ходила 4 раза. На пятый забрала карту, как многие пишут в отзыве не сообщают что карта готова.
Ужасный банк. Взяли на себя обслуживание всех школ, но совершенно с этим не справляются. Заказала карту, сказали позвонят как будет готова. Прождала целый месяц, никто не позвонил и даже сообщения не было. Позвонила в банк сама, оказалось карта готова и лежит там 3 недели. Уже у всех банков есть смс или пуш уведомления, и только Авангард единственный банк, в котором сервис на уровне прошлого века. Жаль, что все родители школьников вынуждены им пользоваться
Такая же ситуация как и в отзыве ранее. заказала новую карту школьного питания взамен сломанной. Обещали позвонить. Прошло три недели сама позвонила на горячую линию: оказывается карта была готова за неделю и никаких звонков…
4
Show business's response
О
Ольга
Level 5 Local Expert
October 4
Самый отстойный банк. Прождала час и без результатно. Долго и безтолково обслуживают.
Долго обслуживают. По одному и тому же вопросу пришлось обратиться три раза. Как не приду, все время разговаривает по телефону (как поняла тех поддержка),приходилось ждать
Очереди с киллометр,обслуживание на нуле, услуг нет, зачем он нужен, кто подскажет, зачем люди стоят в очереди, я бы послал данный банк, меня и мой Тинькофф устраивает. Кстати не реклама, по моей ссылке берете карту Тинькофф, тратите с нее 1000 делюсь бонусами
Мало того что просто так снимаются деньги с карточки школьника, которая пылиться на полке почти год, так ещё и хамят клиентам. Особенно это хамство не приятно 31-го декабря. Вообщем закрыла счёт, будем жить без карты школьника. Я считаю, что младшие школьники не должны ходить с картами. И ещё я категорически против турникетов в школе. А если и сочту нужным завести карточку своим детям, то выберу банк на свое усмотрение.