Я хотела бы поделиться своими впечатлениями от нашего сегодняшнего разговора по телефону. К сожалению, обслуживание, которое я получила, оставило у меня не самые приятные эмоции. В ходе беседы я почувствовала, что мои вопросы не были восприняты с должным вниманием, а завершение разговора оказалось слишком резким — трубку просто бросили, не дослушав меня.
Я понимаю, что работа в службе поддержки может быть напряженной, и всегда стараюсь относиться с пониманием к сотрудникам. Однако в данном случае я была шокирована таким обращением. Надеюсь, что это был единичный случай, и в будущем обслуживание будет более внимательным и вежливым.
Спасибо за внимание к моему отзыву. Буду рада, если вы примете его к сведению для улучшения качества обслуживания клиентов.
Show business's response
Серебро
Level 13 Local Expert
July 18, 2024
Лучшее отделение банка Авангард! Всегда помогают во всём, персонал выше всяких похвал - вежливы, всё очень быстро, всегда открыты к посетителям.
Отделение хоть и небольшое, но очень комфортное, зимой тепло, летом прохладно благодаря кондиционеру. Есть банкомат и терминал для самостоятельного обслуживания.
Даже не связывайтесь с этим банком и не вкладывайте деньги а то вы их никогда не увидите и подставят и еще деньги с вас взыщут просто так у нас ведь люди не понимают говоришь им что так а они все равно лезут их яму долговечную и еще им будете должны
Каким то образом появился долг в 3000 рублей на карте школьного питания, и они решили устроить по адресу прописки рекет. Сфоткали мой дом, довели моих родителей до инфаркта, как будто так и должно быть. Горите вы в аду и ваш Банк!!!
Ужасное обслуживание,бейджик с именем кассира не видно под бантом,задала 3 вопроса и ни на один ответа не получила ,получала деньги так кассир провёл операцию по системе банка ,а не по системе вестерн юнион,тем самым из за кассира я потеряла определённую сумму денег !кассир начала огрызаться !примите меры в конце концов
Обязали всех поголовно платить за пользование картой,навязали кредитные обязательства,тем самым вытянули из родителей грабительские проценты за пользование.Посчитайте,уважаемые родители,сколько мы переплачиваем за завтраки и обеды!Будто мы мы банку обязаны за то,что наших детей кормят в школе.Задурили головы людям и наживаются на этом.Безобразие!Затащили в кабалу,понимая,что уровень зарплат в Чувашии неаысокий,и,якобы,кормят наших детей в долг,еще больше загоняя людей в долги!
Отвратительный Банк, подсадили весь город на карты питания, постоянно технические неполадки с банкоматами, не знаешь как пополнить счёт. Приходится по несколько дней ходить. Операторы по телефону не консультируют, сразу переключает на техническую службу, а там ожидание до 10 мин., так никто не отвечает.