Отделением Банка назвать тяжело. Небольшой киоск где можно снять, положить деньги, обменять валюту, сделать перевод. Хотя что ещё нужно простому человеку.
Show business's response
А
Анастасия К.
Level 7 Local Expert
October 31, 2024
Позвонила в этот банк, забронировала валюту на обмен, приехала, а мне говорят: денег нет, приходите завтра, вы наверно не со мной разговаривали, а с девушкой, она уже ушла. Затем меня обвинили, что по телефону я не предупредила нужны ли мне доллары нового или старого образца, а мне могут дать сейчас только старые. Только доллары старого образца уже не принимают нигде ни в одной стране! И по телефону надо спрашивать тогда и предупреждать какие у вас доллары есть. В итоге я просто зря потеряла время и в шоке от неуважения к клиентам.
Всего-то хотели поменять 100 долларов. Подошли, окно кассы закрыто. Женщина за ресепшеном сказала, что через 20 минут сотрудник подойдёт. Прогулялись около 15 минут по ТЦ, подошли, а там уже очередь. Осадок неприятный.
И 100 долларов не взяли. Сказали, перегиб посередине.
Не рекомендую.
Надёжный банк с очень "дружелюбным" он-лайн приложением. Конкретно это отделение, по-моему лучше! Здесь уже не один год работают одни и те же сотрудники: грамотные, вежливые и просто приятные люди. Всегда готовы объяснить и помочь. Спасибо!
1
Show business's response
A
Alex
Level 7 Local Expert
August 29, 2024
Это не банк, а пункт обмена, никакого обслуживания клиентов там получить не возможно!
22.06.2020 года я обратился в филиал ПАО АКБ "Авангард" по адресу: Москва, ул. Дубнинская д. 30, стр. 1, чтобы узнать состояние моего счёта и получить выписку. Я предъявил свой паспорт гражданина России. Но сотрудница банка сказала, что для этого нужно заполнить анкету на трёх листах. Заполнять анкету я отказался, так как у меня нет на это время и делать это я не обязан, так как договором это не предусмотрено, а данные поданные мной при открытии счёта не менялись. Но тем не менее сотрудник банка предоставить выписку по счёту отказалась, жалобную книгу не предоставила, сказала что её нет, при этом медицинская маска была сдвинута на подбородок. Считаю действия банка и его сотрудников грубым нарушением моих прав, законов (в том числе закона о защите прав потребителей) и договора текущего банковского счёта.
Год назад эти вредители заблокировали мой счёт, а на другом счёте за десять лет не начислили проценты на деньги которые там лежали. А ещё десять лет назад, у меня была небольшая просрочка по кредиту, эти жулики припёрлись к моей маме-пенсионеру и обманом заставили заплатить 13000 рублей, при том что я должен был всего пять!
В этот раз реально достали, написал заявления в Банк России, в Роспотребнадзор и в Следственный комитет.
Отвратительное отделение банка пришел поменять евро на рубли!На доске висит один курс считают по другому тк якобы была чуть чуть порвана купюра!Лучше дойду до сбербанка
3
Гордей
Level 12 Local Expert
July 1, 2022
Банк хороший, покупал тут недавно валюту. Курс текущий очень приятный.
1
Show business's response
Оксана Л.
Level 12 Local Expert
November 3, 2021
Отправляла деньги. Мной были даны точные координаты получателя. По факту город получателя был внесён не верно. Пришлось повторно приезжать и переписывать.
Непрофессиональная работа.
Там женщина сидит и хамит на всем груба разговаривет с клиентами там много иностранци может они не знают русский язык но она должна бит любезная мне кажется но это ему не имеют не какая значения это у неё работа Сбербанк на много лучшее от этого банка я больше не нагой
Пытались оформить автокредит в этом отделении банка, давно. Был отказ, причина неизвестна, (одобрил Сбербанк). Оформлял дебетовую карту, но с тех пор ни картой, ни услугами банка не пользовались
1
Мария Логинова
Level 16 Local Expert
September 18, 2021
Пару раз получала здесь переводы Юнистрим, всё быстро, выдают в долларах, вплоть до мелких купюр. Всё на уровне 👍
В кассе одна из кассиров постоянно не в духе так сказать,неприятно в ее смену попадать,буду ходить в другой банк ,прочитав комментарии поняла ,я не одна так думаю
2
1
mshalunov
Level 13 Local Expert
January 23, 2021
Банк не защищен. Просто будка с кассой и стойкой. Снимали или меняли деньги кто ниб. подошел по голове дал и тютю. В кассе пожилая женщина -это трешь!!! Долго очень