Девушка кассир 09.08.2024 в 10:45 при обслуживании клиентов самостоятельно выбирала, а сколько валюты обменять клиентам. Сумму валюты выбирала не посмотрев купюры, а это значит речи о поврежденных купюрах не может быть!!! Передо мной у мужчины были 300 евро и 500 долларов, ему обменяла только 300 евро, аргументировав тем что переизбыток долларов в кассе. Мне обменяла 500 долларов, сверх 500 долларов не приняла валюту, аргументировав, что нет рублей в кассе. Еще раз уточню, девушка сразу не приняв купюры в руки уточняет сумму, поврежденных купюр в моем случае не было. Следующим клиентам обменивала валюту на рубли. Очередь скопилась большая и все обменивали валюту на рубли, никому не отказывали. А это значит рубли были в кассе. Причем от открытия банка прошло всего 45 минут.
Кассир по своему усмотрению решает кого и как обслужить. Регламента банка об ограничении обмена валюты никакого нет.
Плюс ко всему кассир очень медленно работает.
Кассир не приняла оплату на счёт клиента банка авангард. В других отделениях легко брали это их клиенту они отказывают, сослалась на то, что они обслуживают только иностранных рабочих. БРЕД КАКОЙТО.
А мне понравилась процедура общения (нужен только паспорт, не надо фоткаться, получать коды СМС, как в Почта Банке через дорогу). Вежливая девушка не только сразу на месте выдала необходимые документы, но и пояснила возможные дальнейшие действия и сроки. Было очень комфортно.
Всегда можно поменять деньги, причем любые. Очень внимательный и вежливый персонал. Перед отъездом в отпуск искала новые доллары, нашла только в банке Авангард
Курсы не соответствуют онлайн инфо, берут купюры только абсолютно идеальные и новые, придираться ко всему. Работают медленно, был всего один кассир и она 15 мин сейф пыталась открыть, за мной стояли какие то типы и дышали прямо в затылок, а после ещё какое то время тащили ь за мной, хорошо, я с тётей была.
Рубли выдала все потрепанные, попросила помельче поменять 30 тыс, кассир злостно отказала.
Первый и последний раз там меняю евро, налетела на 30 тыс убытков из-за низкого курса в кассе.
Отсутствуют указатели на расположение отделения. Указанное место согласно карте не соответствует. Вывеска на фасаде ТЦ есть, отделения нет. Обошла все этажи
Давно являюсь клиентом этого банка. Удобный сервис, выгодные условия, которые действительно выгодны клиентам по сравнению с условиями иных топовых банков. 👍🥰
Пришел положить 100€ на счет. Кассир Гончарова сходу определила комиссию 4% потому что купюра ей не понравилась. Да купюра была не новая, но она была не поддельная, не имела вообще никаких потёртостей изображения, не имела никаких повреждений, никаких разрывов-надрывов. Чем купюра не устраивала кассира Гончарову, показать какие именно дефекты ей не понравились она также не смогла.
Мне показались действия кассира находятся на грани мошенничества или вымогательства, если это не является политикой банка.
И вообще это отделение как проходной двор находится в узком коридоре, ничем даже символически не огорожено. С одной стороны выход из супермаркета, с другой выход из торгового центра.
Никакой конфиденциальности, снует куча постороннего народа. Нет ни стола ни табуретки чтобы присесть и заполнить документы.
Большая очередь, жду уже второй час , работает всего два человека, один за стойкой второй за касой! Не рекомендую посещение данного банка в этой локации.
Зашел на оффициальный сайт посмотрел курс доллара по ссылке, пришел на 80 копеек дороже, зашел в интернет на 80 дешевле. Поражает куча непонятных* личностей рядом с кассами, как на вокзвле.