We often apply as a legal entity, I like the service, but at the checkout, you always wait a long time for an invitation... The electronic queue is not very convenient, without assistants, adults and the elderly find it difficult to get a number, they have to look for someone and ask for help. In general, everything is convenient, ATMs and terminals are new, in good quantity. The building is clean and tidy. The staff is polite.
Even with the seemingly absence of a queue, you have to wait a very long time, the service is slow, there is only one working cash register, you want to quickly throw money into an ATM, too, it will not work, since they simply do not work, and this is on an ongoing basis. The staff should also keep an eye on their appearance, so everything catches the eye: fortunately, there is a lot of time while you sit and wait and do nothing but watch the staff😅
The central office, what else can I say...
both the building and the room are on the level.
The staff is competent and attentive. They can do a little more than a job description for the client in communication. Pleasant impressions from the visit there.
Thanks to this bank, I bought an apartment!
Zharmakhan, a bank employee, helped me in solving many issues and tasks! I thank all the employees of the bank!
Отличный банк! Все быстро качественно понятно! Особо вежливый персонал в юридическом отделении! Все все подсказали объяснили и помогли определится с выбором нужных моментов! Спасибо!
I have been served in the BCC for the third year, the quality has fallen, disgusting, managers are not competent. They are rude... especially to Temiryazev Auezov. To withdraw money, I sat for 1 hour and 20 minutes. The electronic system does not work, so the workers skip the queue of friends, employees or those who bring chocolate ... I'm terrified of the service. I haven't seen this for a long time, customers are outraged, screaming ... the aura is negative to put it mildly .... Management take action. I made a video of your employee being rude to me …
Отделение после ремонта светло и чистое. Расстановка столов менеджеров правильно выбрано. Стоят несколько диспенсеров с водой для посетителей,а также удобные диванчики для ожидания своей очереди и стойки для заполнения документов .
Удобный уютный филиал , менеджеры сдесь толковые , быстро работают , есть парковка что приятно. банкоматы и терминалы . А ещё и в субботу работают
2
Show business's response
WOW TRUFFLE!
Level 13 Local Expert
September 13
The base is visneee - oh visneee bazaaaa)
In general, everything is fine - when the base is not hanging)))
When it hangs, the guys are playing on the phone and waiting with the client-)
Ужасный сервис. Как я понял, руководитель офиса, пытался сделать какие-то процедур в виду очереди. Постоянно фыркая по ходу работы и разговаривая по телефону с родственниками.
В итоге ничего толкового не вышло и ушли, после часа ожидания, к другому специалисту Исмаиловой Карине. Она все супер быстро и качественно сделала по необходимым процедурам.
Исправил изначальную одну звезду на 4*.
Ужасный сервис. При оформлении ИИН раз 50 отправляли в единственный ЦОН, буквально хамят и не дают объяснений. В течение получаса у них было штук 5 разных причин ничего не оформлять. Фактически просто говорят "идите на..."
Печаль, крайне не рекомендую.
P.S. в ближайшем другом отделении этого же банка всё сделали без проблем за 3 минуты
Ужасней банка не найти !
Поясню:
1. Открыл тревал карту ждал 4 недели, вместо 4 дней!
2. Условия были открыть валютную карту , в итоге карта не валютная , счет валютный через приложение открыть нельзя, необходимо прийти в банк
3. В поддержке полное безразличие к твоему вопросу
Зачем тогда ваша карта ?
Нет ни талона на очередь, постоянно кассиры грубя отвечают как будто у них украли что то . То чек не выдают то не правильно пишут данные. Все время надо их проверять. Если бы был другой банк с удовольствием не ходила к ним
Отделение дичь. Хотел открыть тревел, сидел час, женщина в модном костюмчике запускала рандомных людей без очереди без каких-то комментариев, а мы еще с одним клиентом сидели.
За 40 минут у нее прошел в очереди один человек. Лол, сервис
Быстро оперативно работают. Почти без очередей. Хорошая выдача кредитов. Специалисты лучше чем в отделении Аксай 2, более компетентны, лучше знают условия банка
Очень хороший филиал.Сотрудники вежливы,приветливы,всегда дадут дельный совет и помогут.Пользуюсь услугами филиала уже длительное время и очень доволен
Очень расстроен обслуживанием и атмосферой, как-будто попал в ЦОН, тот же зелёный цвет, куча посетителей и некомпетентный персонал... Куда катится БЦК?
Один из лучших банков в Казахстане. Вот кому-кому, а им можно доверять! Персонал доброжелательный, охрана со всеми приветливо общается, здоровается, подскажут что где находится. Девочки умнички, к любой подойдёшь, поможет безотказно! Процветайте, ребята!