I came to the bank. I was served by a man named Zhasulan, I forgot my last name. Kind, polite and fast. I explained everything clearly. The attitude towards the client is excellent👍
Сразу при входе огромный баннер с QR кодом для электронной очереди. Просканировал, ссылка работает, взял талон, даже отображалось сколько человек передо мной. Отошел сбоку на диванчик ждать. Спустя 25 минут, случайно узнал что никакой электронной очереди нет, и сегодня живая очередь (была суббота). Ни у кого из сотрудников даже не возникло мысли, если это не работает, подвинуть эти баннеры или написать бумажку что не работает. Невозмутимо ответили что "сегодня живая". Менеджменту отделения следовало бы объяснить сотрудникам, что такое клиентоориентированность
Здравствуйте. Открывали на этой неделе счёт. Прекрасно обслужила работница-менеджер данного филиала банка. К сожалению имени не запомнили(были вместе с супругой). Всё доходчиво объяснила,открыла счёт и сделала карточку. Время которое мы потратили всего лишь минут 30. И сделали все дела,которые запланировали. Спасибо девушке данного банка.
Обслуживание как в начале 2000х
Нет электронной очереди (живая очередь была)
Менеджеры как сонные мухи, все медленно и ничего нормально не могут объяснить. Ремонт очень старый
Приветливые сотрудники. Все объясняют подробно, но сегодня выдачи карты ждал больше 10 мин. То лагала система то ли другое. И нету указателей. Не было понятно где брать талон.
Они не обращают никакого внимания на электронную очередь. Для чего в нее вставать, если люди идут без очереди а операторы и сотрудники никакого внимание на это не обращают
Очень отзывчивые сотрудники и максимально заинтересованы решить любой вопрос в компетенции банка. Несмотря на неработающую электронную очередь, все очень оперативно.
Печальный опыт посещения. Нет электронной очереди - только живая. Ояень долго прождал 1ч40 мин. Стресс - .в живой очереди люди постоянно путаются, кто за кем. Кто когда пришёл. Ужасно
Достаточно удобное расположение в центре города.
Второй плюс - терминалы доступны 24/7. Именно эта функция более всего устраивает. Поскольку оплатить кредит могу тогда, когда удобно мне, а не когда открыт банк.
Лучшее отделение централкредит. В кассах почти всегдп есть наличные в больших объемах.
Банкомат в зоне самообслуживания просто ужасный! Очень медленный и лагучий.
Месяц мурыжили с закрытием депозита. После событий 24 февраля возникли проблемы с выдачей наличных $ с депозита, пришлось его закрыть. Тем более, % по вкладу был меньше чем в других банках.
Пока не хочу с ними иметь дело.