The service is terrible. On Monday, I sat for an hour to issue a card, but the cashier closed and I was told to come another day, pay and the card can be received. I came two days later, it turned out that the card was not ready and I had to wait three days again to receive it. At its cost of 20 thousand tenge, I refused such pleasure.
I have known this bank for a long time, since 1999, at one time I picked up 3 tops for them: hrd, the head of the Security Service and the head of finance, who later became the deputy chairman of the bank, which I am very proud of:-)). Now we are serviced there, I like it, everything is adequate, within walking distance and a convenient application. All the best
Long-term maintenance for standard operations, for example, opening an account, debit card, account replenishment, etc. - everything is very time-consuming, despite the fact that there were enough operators and customers not to say that the crowd. A friendly attitude.
The bank's employees work well.We are pensioners.Thanks to the girl (an employee of the bank) who helped with the application on the phone.Professionals work at the checkout, they serve you quickly.
Открывал счет в отделении банка, через несколько дней забирал готовые пластиковые карты. Общался с разными операторами. Хочется отметить внимание и профессионализм сотрудников. Всё на уровне. Молодцы, оставайтесь такими всегда!
Ставлю твердую тройку отделению, не банку. (Ему четыре, с натяжкой). Из четырех рабочих мест работают два, причём вразвалочку (допускаю, что в банке есть своя процедурность, она и влияет на скорость обслуживания). Электронной очереди нет. Хотя, у конкурентов схожая ситуация.
Три раза из трех приходил, ждал минут по сорок, при условии одного человека передо мной. Наличие очереди персонал не мотивирует.
For the uninitiated, which I am almost everywhere, it is not at all clear what needs to be done to get to a specialist, neither a terminal nor an administrator, it turned out that the solution is a QR code on a pole, and if a pensioner or a phone sat down, any operation takes at least 20 minutes in the absence of a queue, I just did a Western Union express transfer for 30 minutes. Here is such a Formula 1.
Помогите, звонят на городской номер. Спрашивают алнияза, гоаорю, что не знаю. Но полгода просто нет плкля. Услугами банка не пользуемся. Колл центр обещает передать наш номер проблемному отделу банка, но воз м ныне там. Мама, ей84 года. Уже скорую вызывали. В день бесконечное количество звонков.
Хороший банк, уютный офис. Из минусов только отсутствие талонов, наличие живой очереди, которая все время сбивается, потому что разные специалисты занимаются решением разных проблем.
Большое отделение банка, но какое то не уютное.Сняла звезду за неудобный режим работы, не работают в субботу, а в будете дни только до 18.00.Очередей нет, есть зона самообслуживания