Bank CenterCredit
16 reviews
October 18, 2023
I used the department twice. Both times the situations were non-standard, that is, it is more difficult to open and close an account. And both times the employees really helped, sorted it out, called colleagues to clarify information, and did not throw up their hands and withdrew. This is how a good bank should work. By the way, both times it was the senior employee who actively helped (I didn't remember the last name and position), I think she sets an example to the others.
See original · Русский
1
June 12, 2023
Рекомендую НИКОГДА никому не пользоваться услугами данного банка. Потратите деньги и время. Я открыла карту в декабре 2022 года перед отъездом из КЗ на длительный период. Карта была виртуальной, потому что в банке не было пластика. Картой воспользоваться так и не удалось, потому что через 1-2 месяца приложение банка просто перестало работать, было уведомление «обратиться в банк». Я обратилась в колл центр, но так как обращение было из-за рубежа с иностранного номера, конечно, его не приняли, нужно обратиться с казахстанского номера (что правильно, вопросов нет). В итоге, я приехала в алмату и 24 мая 2023 обратилась в отделение чтобы мне закрыли карту. Но на карте оказался долг 19.500 тг - Комиссия за обслуживание! Я оформила заявку на списание данной комиссии, потому что никакого обслуживания не было и картой я не смогла пользоваться по техническим неполадкам приложения. Мне говорят «с вами свяжутся, когда заявку рассмотрят». Проходит неделя, Конечно же со мной никто не связался, звоню в колл центр, говорят «да, ваша заявка рассмотрена, решение - «клиент не смог воспользоваться приложением из-за технических неполадок». Это все. Ничего про списание, ни да, ни нет. Вы неделю обрабатывали этот запрос?! И ВНИМАНИЕ, в этот период начисляется комиссия и задолженность по карте становится -24.500тг! За Что?!!! Вы же даже не работаете!!! Мне оформляют новую заявку на списание комиссии и опять тишина. Прошла еще неделя, уже 12 июня, ни звонка! Надеюсь это мучение с Банком у меня закончится в ближайшее время и я НИКОМУ его не рекомендую, даже не ведитесь на всякие бонусы, когда возникнет проблема с их же картами, никто вам не поможет!
2
1
October 19, 2022
Ужасное обслуживание. Живые Очереди по два часа. Специалист по обслуживанию клиентов работает на компьютере со скоростью улитки. Я не знаю, что там нужно заполнять так долго, но это было ужасно.
3
February 11
Excellent professional service
See original · Русский
January 24, 2023
Хорошие отзывчивые сотрудницы, быстрое обслуживание, нет очередей, удобный банкинг
1
2
June 29, 2023
Замечательно,очень вежливый обслуживающий персонал.
2
November 17, 2022
Быстрое обслуживание и приятный персонал, остался доволен
1
1
April 12
The service is lame
See original · Русский
April 15, 2022
Постоянно работает только одна касса и бардак в приеме клиентов, очереди как в советском союзе, постоянно нужно следить чтобы никто не прошел впереди себя.
2
November 26, 2022
Отделение закрыто на ремонт и никакой информации на саите, так как и на других картах нет. Не приезжайте зря
October 8, 2020
Обслуживаюсь в этом отделении уже лет десять, наверное. Всем довольны. Несколько раз думала перевестись в отделение поближе, но не хочу от своих девочек уходить - все такие родные уже ) Кроме того, на мой взгляд - в этом отделении самые компетентные сотрудники, несколько раз к меня были претенденты в других отделениях, почему, собственно, и не хотим переводиться.
1
1
June 16, 2022
Почти всегда есть свободные менеджеры и кассы, обслуживание быстрое.
1
1
May 3, 2023
Банк хороший
1
July 21, 2021
Очень хорошее обслуживание. Молодцы.
2
1
February 10, 2020
получали тут перевод Western Union, это просто не реально долго.
1
August 19, 2019
Мне нравится персонал
1