При возможности всегда стараюсь зайти для оплаты коммунальных платежей в отделение банка ЧБРР именно на ул Карла Маркса- удобное расположение. Часто меня обслуживает старший кассир Какунина Светлана Анатольевна, вседа приветливая, всегда ответит на все вопросы, досконально объяснит, никогда не торопит.Всегда с улыбкой и на позитиве! Это очень приятно!
Есть в Ялте на Карла Маркса специалист Наталья (Кузнецова, если не ошибаюсь). Говорю: "Сейчас ставки повысились, есть ли смысл расторгнуть вклад по низкой ставке и оформить по ставке выше?". Она: "Это надо считать". И продолжила заниматься своими делами. Никакой заинтересованности в работе с клиентом. Была аналогичная ситуация в другом банке, так там девушка быстренько все посчитала, показала в цифрах, переоформила вклад. Вот это специалист, а не занимающий чье-то место формальный работник.
Это не банк, а местячковая шарашкина контора и притом *Проукраинская*, где не обслуживают по паспорту крымчанина, выданному в Москве... Из специалистов, одна злобная тетка с советской закалкой, понятия не имеющая, как общаться с клиентами.
Хотите испортить настроение в отпуске, вам сюда!
2
Альберт Вихлипыхов
Level 7 Local Expert
May 25
Гиблое место, не советую. У нас в Ялте есть намного лучше банки. Спасибо за внимание. Хорошего дня, не болейте.