Давно хотела написать отзыв.Были в отпуске летом,зашли в отделение на Толстого,меняли валюту. Всё замечательно, обслуживание на высоте,кассир была очень приятная женщина,все рассказала и объяснила. Побольше бы таких адекватных сотрудников в банке!!!
Дибилизм. Пришла оплатить за шоферскую медкомиссию, так вот в банке, невозможно оплатить картой! Только наличные!!! При этом нет сообщений об этом нигде!!! Бред.
Отвратительный сервис, сонная девушка на кассе. Судя по лицу была крайне недовольна что ее отвлекли от соц сетей, как будто мне одолжение делают, при этом на малом платеже комиссия 25+%, в нормальной частной организации за такие комиссионные облизывали бы клиентов с ног до головы, тут мотивация нулевая, даже элементарные, здравствуйте, до свидания, спасибо, пожалуйста это проблема.
Отвратительное отделение!!! Один специалист для физических и юридических лиц, она же осуществляет переводы. Если бы можно было поставить «ноль» - с удовольствием бы это сделала! Не рекомендую!!!
Персонал,как сонные мухи.То программа висит,то оператор тупит.. В итоге простояла 1 час 30 минут,передо было мной 2 человека...Плюнула и уплатила в другом банке за 15 минут.И такая фигня там уже лет 5,заходишь,раз в год или полгода и ничего не меняется,очередь,медлительность и тупость.
Мучился целых полгода с этим отделением (№ 92). Все думал, что-то изменится. Ничего подобного! Сколько не приходил – очереди нет, клиентами операционисты не заняты, но почему-то приходится ждать, пока они порешают какие-то свои вопросы минут 15-20. Операционисты по 5 раз бегают к начальнице, узнать «правильно ли запятая стоит в документе», вечно исправляют ошибки в своих же документах и дают их повторно на подпись, чеки вечно по 2 раза приходится переписывать по надуманным основаниям (помарочка, ручка намазала, падеж неправильно, черточка вместо запятой). При этом каких-либо утвержденных правил заполнения чековых книжек сотрудники не предоставили. Все ссылаются на то, что их так на семинаре учили. Детский сад, блин. Чувствуешь себя первоклассником на уроке чистописания. Ощущение, что у начальницы отделения синдром отличницы, который она навязала своим подчиненным. Сегодня была последняя капля – больше часа просидел в банке, это при том, что передо мной обслуживалось всего 2 человека. И опять пришлось переписывать чек из-за того, что ручка чуть намазала в цифрах, которыми копейки проставлены. Короче бред какой-то. Не доволен ужасно. Сервис жутчайший. Полный непрофессионализм и некомпетентность.