It's not the first time the bank has failed. Firstly, the validity period of the card has expired. Why block access to the card account in the application? In fact, my light is not closed. The second point, I went to the bank to reissue the card, they said it would be ready within 7 working days. It has already been 10 business days, and the card has not yet arrived in the mail. I get goods from China faster. I've been waiting in Minsk for 2 weeks. Terrible service!!
We accidentally issued 2 cards, as it turned out, the second card was issued for a fee, I called the bank, they told me that it was okay, just give up the paid card as you pick it up, as a result, I came to the bank and they told me, it doesn't matter if you pick it up or not, you are obliged to pay, I do not recommend this bank
I should have made a card at this bank. I arrived at about 17:30 and had to sit in a queue of 2 people for 40 minutes, since only one specialist worked.
The service is excellent. There is practically no queue.
If your credit card is not very good, then you can not waste time, they will refuse. Although they said on the phone that they would refinance with any story.
As well as the bank, as well as the service, as well as the working hours and lunches.Very low level.I still don't feel good after one visit.
See original · Русский
А
Александр Македонский
Level 11 Local Expert
March 7
Do you want the bank to regret your negative impression of the Bank's services? Dabrabyt is your choice 👍
Do you want advice from the "bank" that most transactions can be done through their "application"? Dabrabyt Bank - you still won't have time to get to it after work! And why do you need an ATM?
The app? Forget it, it's not on official sites, be kind enough to download a dubious application from a similar site. What for? To make it happen, it still works crookedly (and sometimes), so be kind, go to the bank branch😁👍
Dabrabyt Bank is always on guard of innovation (because, 1 hell, there are no ATMs in Moscow, and customers have been laughing since the name "Moscow-Minsk" for years).
Худшее банковское обслуживание, которое мне довелось испытать. Отношение к клиентам не то что не вежливое, а пренебрежительно хамское. Не знаю как обстоят дела в других филиалах данного банка, но его отделение на Есенина -- полный отстой!😡
Людей обычно нет. Но однажды пришлось прождать в очереди час в операционный зал. Передо мной было два (!) человека. Очень долго. Хотя обслуживают как во всех банках вежливо и уважительно.
Очень недовольна Банком, я пенсионерка, забыла карточку в банкомат. Банк Добробыт, уничтожае карточки чтоб потом взять 20 р за новую карточку. А чтобы снять деньги с утеряной карточки они берут комиссию, с пенсионерки. Я очень недовольна я отказалась от услуг Этого Банка очень недовольна.
Так себе обслуживание. Вечные очереди и долгое обслуживание. Остальные услуги в принципе как у всех
Show business's response
Arvid
Level 30 Local Expert
February 25, 2021
Со второй попытки я наконец-то смог закрыть счёт в этом банке и анулировать карту. Не обошлось без некоторых шероховатостей, но наконец-то моё общение с этим банком закончить!
И слава Богу!
Отделение небольшое. 2 кассы и 2 рабочий места менеджеров. Посетителей мало.
В бытность банка "Москва-Минск" часто бывал его клиентом. Сейчас Дабрабыт - гораздо хуже в обслуживании и обмене валют. Недавно был в банке на Космонавтов - сотрудники сделали себе получасовой перерыв не сообщив клиентам, по мнению других клиентов происходит это не впервые.
Сам банк мне нравится. Часто к ним хожу оплачивать услуги. И единственное, что не нравится - это очередь!!! Людей обычно не много, а в очереди сидишь по 40 минут!