Bank Dom. Rf
Directions
Улица Доватора
157 m
Features
Bank of Russia Data
Personal banking
Services for corporate clients
Currency exchange
Debit cards
Refinancing
Operates card Mir
Staff call button
Ramp
Issued credit cards:Visa International, Eurocard/Mastercard
Regulation number:2312/0/77
Loans to individuals:target credit, mortgage, consumer credit
Date of updating by the Central Bank:18.05.2025
Customer traffic and business hours
23:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
244 reviews
February 5
Уютный, светлый офис. Приятные специалисты, быстрое обслуживание. Самые высокие ставки в городе по вкладам и самые низкие по кредитам. Пользуюсь всеми продуктами банка.
В этот раз обратилась за установкой приложения, т. к. моë слетело. Быстро и оперативно решили проблему.
1
April 2
Банком Дом РФ крайне недовольна.
При оформлении ипотеки была настойчиво навязана кредитная карта.
Хотя по оформлении ипотеки я изначально оказывалась от кредитки, так как она мне не нужна, но мне обещали что закроют без проблем, если я не буду ей пользоваться.
В итоге данную кредитную карту мне не закрывают, в НБКИ на мне висит кредитная нагрузка, хотя карту я даже не получала.
Приезжала в офис, писала заявление на закрытие карты. Бесполезно. Прошло полтора месяца, карта висит, в банк не дозвониться.
Будьте внимательны. Эта беспредельная шаражка навязывает свои доп.продукты, от которых потом очень сложно отказаться.
1
March 24
Оформляла здесь ипотеку, о чем пожалела. Дом достроился, пора оформлять документы, выясняется, что кредитного договора не выслали, запрашиваю бумажную копию на адрес банка (ожидание месяц со дня смс о том, что договор выслан на адрес банка). Приезжаю в банк, там говорят-ничего не знаем, ищите годовалый файл у себя в почте или смотрите в приложении. Спрашиваю: "я же бумажную копию заказала, приехала получить, в чем проблема? "
Ответ: "Ничего не видим, ищите как хотите, ну потом приезжайте"
К слову, напрямую с банком связи нет, только горячая линия, чат в ЛК с оператором.
Уже дома пишу операторам, те создают обращение, говорят ответ будет через день, прошло 2, снова пишу, снова создают обращение, ответ ждите в течении 24 часов, и его нет!!! И снова обращение.
Куча потраченного времени, договор пока не найден, зато предлагают создать обращение за копией договора(видимо все сначала))))
Ах да, некомпетентной сотруднице банка привет!))) В ЛК отображаются договора, заключенные с мая 2024, а она посылала меня искать, видя дату до этого момента!!! Обучите сотрудников, тем более со мной общалась старший сотрудник!!! Люди идут за помощью, а там их и не ждут-идите решайте, ищите сами! Не советую! Совсем не советую!
Еще, когда в чате задаю вопрос: почему созданные оператором обращения не рассматривают ни в срок, ни даже по истечении срока. Просто пустая трата времени))) Сразу заставка-ДЕЛАЕМ ЧАТ ЛУЧШЕ, ПОДОЖДИТЕ.
И потом ничего, никто не возвращается, никто не отвечает на вопросы. Что-то типа :я в черном списке, видимо.
2
1