Шарашкина конторка. Заблокировали зарплатную карту, потому что им так захотелось, а чтобы разблокировать затребовали объяснения куда я переводил денежные средства, разъяснения характера экономического смысла операций, разъяснения целей открытия счетов, информацию о наличии расчетных счетов в других кредитных организациях, документы подтверждающие место работы, цели расходования, и, расширенные выписки подтверждающие поступления/расход денежных средств со счетов др. банков. Каково? А? Мои собственные средства, моя зарплатная карта блокируется накануне праздничных дней, в которые банк не работает, а перечень претензий выставляет через неделю. Я в гневе! Так подло со мной еще никто не поступал, закрыл счет, а остатки до сих пор со счета не получил, обещали в тот же день. Не ведитесь на эту конторку!
Банк порадовал хорошим курсом на валюту и профессиональным вежливым обслуживанием. Удобное и понятное приложение для клиентов банка. Из минусов - только 2 офиса на весь город.
Отвратительное обслуживание. Часами можно в очереди сидеть, чттбы внести платеж. Работают по факту два специалиста, остальные не понятно чем заняты или отсутствуют на рабочем месте. Не все могут совершать операции по приему платежей, а это самый простой вопрос. На мой взгляд отсутствует администрирование и контроль полностью. Возвращаться сюда не хочется
Не могу мимо пройти, но скажу своё мнение, навязывают огромную страховку, процент маленький но страховка у них обязательная, и к каждому клиенту по разному считают и навязывают свои услуги, мы не получили кредит и славо богу, за это время я столько наслушалась от людей которые приходи и ругались, кто с ипотекой, кто с потребительским кредитом, мы оттуда убежали, а всё потому что кто-то посоветовал моей свекрови этот банк. Ну а когда отзывы прочитала и убедилась.
Ужасное обслуживание. Работники ничем не могут помочь и подсказать. Какой месяц не можем добиться правильной справки от данного банка.
4
1
Show business's response
Сергей Игнатьевич
Level 6 Local Expert
August 30, 2023
Остерегайтесь мошенников! Как говориться без меня меня женили. Пришло СМС на телефон, что какая то моя карта готова. НО Я НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЛСЯ В ЭТОТ БАНК ЗА КАРТОЙ!!!!! Откуда у них мои персональные данные я не знаю. И я не давал своего согласия на их использование. Так что перехожу с ними в правовую основу.
При открытии эскроу счета втюхивают дебетовую карту, якобы бесплатную и не к чему не обязывающую, по факту с нулевого баланса отправили в минус 199 руб., стал разбираться, оказывается это ежемесячное обслуживание 199 руб., но только если ты будешь ей пользоваться и тратить определенную сумму в месяц, тогда возможно будет бесплатно. Вообщем развод на том, что при открытии карты, консультанты немножечко не договариваю необходимую информацию. У кого есть такая карта и он ей не пользуется, проверьте свой баланс.
За день до сделки поменяли ставку по ипотеке. И я без понятия на общих условиях или внутри банка.
Документы (некоторые страницы) были подписаны сотрудниками банка без моего разрешения.
После полного закрытия ипотеки списали деньги с карты в счёт оплаты долга по ипотеке. До сих пор ожидаю звонка из банка. Звонила с этим вопросом 2 дня назад. Никому. Никогда. Не рекомендую.
Банк не отвечает за свои слова, говорит одно но на деле совсем другое.Ещё недавно хотел поменять валюту, на сайте банка был один курс, но прийдя в банк как всегда курс другой, разница была на 10 руб меньше указанного. Насоветую данный банк, только потраченное время и разочарования☹️
Посмотрел курс валюты на сайте, написано одно, а по факту приехал - доллар на 2.5 единицы дешевле, нужно было поменять крупную сумму, ессно менять не стал, сказали что бы поменять по курсу который на сайте, нужно стать их клиентом, оформить премиум карту, короче совершить никому не нудные действия и потерять кучу времени, считаю так не должны работать крупные организации такие как банк, не советую связываться, тк уже на первых порах Вас надувают заманивая в банк…
Хочу выразить особую благодарность за ответственность, внимательность, знание на 5+ свою работу и вежливое отношение к клиентам ведущему специалисту по поддержке программ выплат гражданам АННЕ ЧЕРНОВОЙ! 25 декабря подала документы на получение субсидии 450 000, на погашение ипотеки, а 21 января, не смотря на долгие новогодние праздники, деньги были уже перечислены! Ещё раз огромное Вам спасибо за ваш профессионализм и ответственность!
Плохой банк, карты меняешь только так. Терминал не читает. Сдал карту чтобы сделали новую, две недели нет ответа. Обходите мимо! Даже звёзд ставить не хочется. Минус 100 звёзд.
Недобросовестная организация. "Химичат" с курсом валют. Заманивают низким курсом, а по факту уже в кассе узнаешь, что он у них самый высокий. Бежать оттуда надо! Уверенна, у них также и с кредитами - потом узнаешь много нового, но будет поздно...