Добрый дегь,очень долго обслуживаюсь в этом банке,мне нравится специалист Татьяна Масалыгина,профессионал с большой буквы,грамотно и понятно консультирует,видно что человек знает свою работу на 100 процентов,большое спасибо за таких сотрудников,побольше бы !
Товарищи! Оформил карту для начисления кешбека на оплату ЖКХ в декабре 2024 года. Карту получил быстро и качественно, спасибо курьеру. После чего я специально позвонил 11.12.2024 и 12.12.2024 уточнить, нужно ли подключать какие-то опции, или условия, чтобы мне начислялся кешбек. Меня заверили, что ничего дополнительно не нужно, и я успокоился. После чего посмотрел, что кешбек начисляется 10 числа следующего месяца. Наступило 10 число января. Я позвонил в этот замечательный банк и спрашиваю: когда у вас начисляется кешбек? Мне говорят: 10 числа каждого месяца. Я спрашиваю: тогда почему мне ничего не начислилось? Оператор взял время уточнить и вернулся с информацией о том, что у меня не подключена услуга по начислению кешбека. Что надо подключить опцию. Я говорю: ну как же так, я же звонил, и мне сказали, что ничего не надо дополнительно? Он предложил оформить обращение. Уважаемые банкиры, ну не вводите людей в заблуждение. Кто ответственный за обман клиентов банка? Почему пока сам всех не обзвонишь по нескольку раз, ничего не получится? Кому жаловаться?
С плохой работой данного банка приходится сталкиваться почти каждый месяц. Совсем недавно от них пришло предложение- стать участником пенсионной программы. Я написала заявление и мне пришел отказ:"Вы не подходите по возрасту". Хотя мне уже 60 лет и я несколько лет у них получаю пенсию. Пришлось идти в банк, выяснять. В этом месяце новый неприятный сюрприз: не оплатили кешбек за квартплату, оплаченную через этот банк. Постоянно платила через них, получала кешбек какой- никакой. Пришлось идти снова в банк. Объясняют, что не тот МСС. Все время был тот, теперь не тот. Платила через сайт квартплата. Там так и написано, что оплата за коммунальные платежи, ничего не смогла им доказать. Сэкономили на мне и думаю на всех остальных, кто заплатил в декабре и январе. Молодцы, что скажешь. Решила уйти полностью из банка, перевести от них пенсию. Если не дорожат клиентами, надоели эти разборки. Пишешь претензии и никакого результата.
В который раз обращаемся в Ваш банк и именно к Штрекалиной Анне, нашей Анечке! в крайний раз были непростые клиенты. Только благодаря профессионализму Анны нам удалось решить вопрос положительно! Чуткая, отзывчивая, ! Со следующими клиентами только к ней! Просим отметить ее добросовестную работу!
Давно являюсь клиентом банка в г. Карасуке. Но в последнее время обслуживание со стороны некоторых операторов стало ужасное!
А именно: мне 77 лет, 2 сентября 2024 года обращаюсь за помощью переустановить кэшбек в мобильном банке. К сожалению не знаю фамилии оператора, зваать Юлия, принимает клиентов за столом 9. Вот что она делает: подключает вместо кэшбека мили ( мне в 77 летать самолетом?), кэшбек естестаенно не подключает, затем подключает мне уведомления, хотя уведомления были подключены за ~ 50 р в месяц, но она подключает за ~ 150 р !. И вишенкой на торте блокирует мне именную карту!!! Выйдя из банка захожу в магазин рядышком и не могу расплатиться картой!!! Буквально через 5 минут я снова захожу к ней ( все в шаговой доступности) и довольно громко спрпшиваю: - Вы почему заблокировали карту? В ответ невнятное мычание и тут же оформляет мне новую карту, понятно уже не именную.
Ладно. Вчера, 14 декабря 2024 года захожу в банк с супругой по поводу возврата ошибочно взятых денег одним из магазинов. Узнать, вернули деньги или нет. И стечением обстоятельств попадаем опять к Юле за 9 столом! И что вы думаете? Проверила, деньги не вернулись. Сразу подает на подпись супруге бумагу. Я не даю расписаться супруге, начинаю читать. Юля решила подключить супругу к программе " Индексация пенсий"! Хотя ее об этом не просили. Супруга не расписывается, и мы уходим.
Сегодня супруге на телефон приходит сообщение о том, что она подключена к этой программе!!! Это как понимать?
Вывод. Банк не рекомендую!
Я с суппугой покину банк Левобережный в ближайшее время!
Из за таких работников, как эта Юля, банк скоро растеряет всех клиентов!
Региональный банк. В Новосибирске их осталось всего 2. Отличное месторасположение.
Красивый и уютный головной офис на м. Октябрьская.
Много дополнительных офисов, в том числе в области и соседних сибирских городах.
Вклады с отличными ставками, особенно Спутник. Деньги всегда под рукой, но при этом на них набегают хорошие проценты.
Хороший кэшбэк.
Кредитами не пользовалась, но кредитку получила легко. Плюс кэшбэк с первой покупки и мили на One two trip.
Добрый день. Сегодня обратилась в ваш банк, открыть счёт для получения зарплаты. Попала к специалисту Глухих Кристина Сергеевна, которая сразу сразу озвучила сумму в 480 рублей за выпуск карты. Я попыталась узнать преимущества держателя этой карты, на что мне ответили что бы я хотела, такие же как у всех карт, пока я не начала сама перечислять сто повышен кешбек, 13 зарплата и еще кое какие. Такое впечатление что, сотрудник совсем не заинтересован в клиентах. Обращаю ь в ваш банк не в первый раз, другие сотрудники более лояльны.
Сотрудники молодцы, внимательные и настоящие профессионалы, удобный офис. Нужно было прийти попозже, позвонили, когда был решен вопрос, предложили прийти в удобное время. В итоге все остались довольны. Спасибо большое!
Проводили очередную сделку в банке Левобережный вчера, хочу выразить благодарность менеджеру ипотечного отдела Рудовой Юлии Юрьевне, за добросовестную работу.
Оперативно помогала в процессе подготовки сделки, была всегда на связи, и что важно быстрая скорость оформления, что ценное качество в работе специалиста.
Банк на мой взгляд сейчас самый лояльный для своих клиентов с выгодными условиями по покупке недвижимости и получению потребительскких кредитов.
Работаю уже не первый раз, очень довольна работой. Рекомендую!!!!!
Банк не для людей, тем более с весьма ограниченными способностямиинвалиду не помогли перевести деньги на карту человеку который ухаживает за ним. Требуют появлении в банке офисе лично. Я лежачий инвалид. Думайте довериться ли вам такому банку.
Не являюсь клиентом банка , может он для своих участников и не плох но я вдруг стал должником не имея информации о преобретаемом авто которое оказалось у них в залоге при том что гаи поставило его на учётвсё проверив т.е. банк имел свой умысел?
Рекомендую к посещению как гостям Новосибирска, так и местным жителям. Удобное расположение, отсутствие очередей, быстрое обслуживание в кассе, большое красивое и светлое помещение.
Оператор 28 Светлана не могла мне ответить на вопрос, в последние 10 минут мне звонили из банка левобережный или это звонили ***? Как я могу доверять вашему банку? Получается я совершенно не защищена!!!
Добрый день! Звонила оператору 26 марта 2025 года. Задала самые простые вопросы , касаемые дебетовой карты. Все мимо. последние цифры телефона-5113.Послушайте какие ответы дают Ваши операторы.
Самый ужасный банк который я знаю, в чате не отвечают, дозвониться стало проблематично!!Прождав 20 минут ответа оператора, стала первой в очереди, тут же звонок уходит на ожидание 20 минут!!!! Итог, 40 минут ожидания на линии!!!
Я не клиент этого банка, но меня впечатлили расположение и внешний вид учреждения. У банка удобная, хоть и небольшая парковка, а здание выглядит красиво. К тому же, рядом есть метро.
Очень удобное место расположение- 2мин от метро,но для тех,кто на авто-непросто (маленькая,узковатая парковка и не всегда удобный заезд).В самом офисе банка чисто и светло, щал просторный, сотрудники помогают соориентироваться,удобные места для ожидания.Много молодёжи работает,отрадно.
Удобное местоположение, рядом метро Октябрьская. Банк на втором этаже, подьем на эскалаторе.
3
Show business's response
ES-msk
Level 22 Local Expert
April 20, 2024
Хорошее местоположение. Большая площадь. Просторный зал/помещение. Достаточно много «окон» для обслуживания. Вот только, как ни прийдешь, работает всего 2-3 человека.
Сотрудничаем с банком более 8 лет и для меня это лучший банк региона! Вместе росли и становились успешнее) Особо отмечу работу персонального менеджера Яны Коняхиной!!! Работать в направлении ВЭД, учитывая сложившиеся обстоятельства сегодня, крайне комфортно и безопасно. Спасибо вам за вашу поддержку и помощь на всех этапах развития.
Отвратительное общение по горячей линии. Пыталась выяснить условия своего вклада. Долго выясняли, обещали перезвонить, но так и не позвонили. Не ожидала от работников этого банка такой непрофессионализм.
Весьма неплохое отделение. Время ожидания и обслуживания непродолжительное. Часто приходится по работе пользоваться услугами данного банка. Одно обстоятельство вызывает нарекания - мелкие деньги, (даже немного, две-три пачки), надо заказывать заранее, а наша специфика работы этого сделать не позволяет, никогда не предугадаешь предстоящее развитие событий.
Приходилось обслуживаться в этом отделении!
Все здорово, в ежливые и профессиональные сотрудники, рассказали и подсказали какой вклад выгодней открыть, очередей нет, работают почти все окна (а не как в других банках)
Буду с радостью приходить еще в это отделение.
3
Show business's response
Родину люблю.
Level 14 Local Expert
February 23
Реально лучший банк из всех банков, которые я знаю! Проблемы только с бесплатной парковкой
25 октября состоялась познавательная встреча в дружелюбной обстановке, но это не просто встреча обычного формата -прошла коллаборация застройщика "Мета" и Левобережного банка.
О планах и достижениях в успешном строительстве жилых комплексов рассказала Павлова Татьяна. Превосходный знаток своего дела, настоящий профессионал, увлечённо рассказывает о всех комплексах, построенных и строящихся.
Про льготные программы банка поведала Силакова Валерия. Она очень внимательна к своим клиентам, обязательно найдёт нужную программу. Желаю удачи, благополучия и душевного равновесия!
На удивление отличный банк с хорошими начислениями за покупке по карте и на остаток на счете. По многим позициям удобнее Сбера, который откровенно проигрывает. Скорее всего полностью перейду на него
Очень сомнительный сервис...Не советую этот банк никому!Операторы говорят одно,а делают совсем другое!Банк выдал не все мои деньги, начисления неверные! Работают некомпетентные сотрудники, самый отвратительный сервис!!!
Лучший офис банка "Левобережный "! На первом этаже расположены три банкомата, на втором этаже расположен зал для обслуживания клиентов, электронная очередь , все очень быстро и четко. Специалисты грамотные и вежливые, проконсультируют по любому финансовому вопросу.
Приехала за картой, как в сказку попала, все вежливые, по могли оформить всё быстро . Девочки умницы. Я в восторге. Банк очень хороший и персонал замечательный.
Отпросилась с работы, чтобы внести платёж по кредиту. Талон 14.09.23г время 15.53. Сидят свободные операторы в своих телефонах, на вопрос кассиру 2 о внесении денег, мне ответили, ждите. Если есть свободные сотрудники, почему нужно ждать?
Быстро и качественно провели сделку. Сотрудники доброжелательные, помогают и подсказывают в любой ситуации. Подсказали как лучше поступить в нашей ситуации.
Отлично работают! На деле сравнила. Мне нужно было проделать определённую финансовую операцию. Я позвонила в Сбербанк, мне ответили, что оказывают данную услугу, причём, в любом офисе. Для того, чтобы убедиться, зашла в ближайший офис Сбербанка, мне там всё подтвердили. Когда же в ответственный день приехали в один из его офисов, оказалось, что всё не так! Далеко не во всех офисах делают то, что мне нужно! А ведь "специалисты", к которым я обращалась, оба раза бегали к своим начальникам консультироваться! Те, видимо, тоже такие же "специалисты"... Ни на что не надеясь, зашла находившийся рядом офис Банка "Левобережный". И, о, чудо! Сделали всё быстро, чётко и очень доброжелательно! Огромнейшая благодарность!!! Прошу прощения, не запомнила Имении фамилии специалиста... было это 16 марта около 14 часов дня на Кирова, 108. Спасибо!!!!
Банк испортился окончательно. Никому не советую. Второй раз подаю заявку на небольшой кредит и второй раз отказ. Оплачиваю платеж вовремя почему отказывают не пойму. Ставлю твердую двойку. Зарплату перевожу на сбербанк!!!
Заказывалла справку для налоговой дек лорации. Вежливые сотрудники, куллер для посетителей, очень приличная обстановка. Практически очередей нет. Светло и просторно.