Потеряли время и остались недовольны. 45 минут оформляли проверку денежных средств, заплатили 1200 за эту услугу, полтора сотрудника не знаю как делать эту операцию... При этом людей небыло, грубят и такое ощущение что все первый день работают. Рекомендую не пользуйтесь услугами этого банка и тем более не посещать это отделение.
Операция простейшая, повести деньги через машинку для проверки на подлинность.
Очень приятно и любезно, как в семью приходишь в банк. Совсем другое дело, рада что изменения привели к тому, что нас быстро обсуждают. Надеюсь и любимый банк начнёт сотрудничать с нами, BioChimExpo пытается им сообщить, а какие подарки можем сделать?! Будут к вам ходить, ведь гель vom c тетрафероном защищает от вирусов, поэтому работники будут работать без простуды.
Отвратительный банк, постоянно косячат, не знают свои продукты, тарифы и т.д. посещала 2 отделения регулярно... когда меня перевели с бинбанка на открытие, сначала радовалась - банкоматов и офисов больше. Но человеческий фактор все испортил. Даже у руководителей отделений, увы, нет клиентоориентированности или профессиональных качеств. Сама проработала в ВТБ 5 лет, потом в Россельхозе. Знаю, как надо общаться с клиентами и разрешать проблемные ситуации. Ушла на вип-обслуживание в ВТБ.
3 офиса посетила сегодня. Очень долго ждала, пока обслужат.
В одном нет отдела ипотечного кредитования. В другом все заняты, сидят, уткнувшись в компы.
Оценочную компанию сказали искать самой в инете.
Зачем тогда офисы??? Непонятно!
Этот банк уволил по сокращению мою жену, своего ведущего специалиста этого отделения, когда ей оставался год (1 год!) до пенсии. Она отработала в этом банке всё его существование, ни одной претензии, ни одного взыскания. Теперь эти мерзавчики ломятся в телефон и пытаются втюхать свои "продукты". Гореть им в аду, а не "прослушайте наше предложение" (с потрясающей регулярностью названивают, долбодятлы!) Не рекомендую никому.
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_10747617.html
Персонал отзывчивый, доброжелательный и терпеливый. С парковкой действительно проблемы и помещение маленькое, но на качество обслуживания клиентов это никак не влияет, а возможно как раз наоборот.
Просидела в очереди два часа, чтобы получить готовую! банковскую карту. я не преувеличиваю. Два часа. Засекла по талону, по которому должны были вызвать. Для физ лиц работают только два окошка, которые постоянно заняты людьми, оформляющими какие-то кредиты. Причем если вы уже взяли свой билетик, кредитников все равно будут принимать без очереди.
Ставки По вкладам так запутаны, что консультант был не в состоянии сказать, сколько начислят по итогу года, даже с круглой суммы.
Чистый маркетинг.
Авто припарковать сложно
Из шести окошек работают два. Одно для юрлиц, второе для физ. Талончиков нет. Живая очередь. Очень медленно. Три человека передо мной обслуживали 1,5 часа.